Design and Application of a Citizen Participation Tool to Improve Public Management of Drought Situations

[EN] The growing scarcity of water for human consumption in southern Europe is driving today¿s public administrations to search for new ways of optimising its availability. Within this context, the purpose of this paper is to analyse whether citizen participation is an appropriate way of improving the management of available water, as several international organisations suggest. This study is part of a research project carried out by the University of Seville in Spain on behalf of the city of Seville¿s metropolitan water supply company, hereinafter EMASESA. A qualitative method is applied in this research using pre-mortem testing techniques, enabling a specific participation tool to be designed, called the EMASESA Water Observatory, which this article describes in detail. The tool produced specific measures aimed at better addressing drought situations. In view of the practical application of this newly designed tool, we conclude that citizen participation is indeed useful in identifying solutions to improve public water policies and drought management. It is also concluded that the tool¿s design calling for active participation is a positive factor in its application. Finally, the tool has also demonstrated that it generates knowledge that can be used to address other water-related issues and challenges, beyond those related to water availability.Casero-Cepeda, JF.; Catalá-Pérez, D.; Cano-Orellana, A. (2022). Design and Application of a Citizen Participation Tool to Improve Public Management of Drought Situations. Land. 11(10):1-12. https://doi.org/10.3390/land11101802112111

Informe sobre la situación socioeconómica de Andalucía 2022

El objeto de este informe es doble. Por un lado, ser una herramienta útil para difundir entre la sociedad civil andaluza cuál es la situación y la evolución más reciente de su entorno más próximo desde el punto de vista no sólo económico, sino también social, elevando el conocimiento que se tiene sobre sus debilidades y desequilibrios, pero también de sus potencialidades y fortalezas. Por otro, contribuir modestamente a la mejora en el proceso de la toma de decisiones por parte de los poderes públicos, toda vez que el resultado final del Informe es fruto del diagnóstico consensuado de los principales representantes sociales y económicos de Andalucía y del que, precisamente, se derivan una serie de Consideraciones y Propuestas finales que constituyen un baluarte esencial del mismo

Institucionalización y profesionalización de la evaluación de políticas públicas en un entorno multinivel

Catalá-Pérez, D.; Casero Cepeda, JF. (2022). Institucionalización y profesionalización de la evaluación de políticas públicas en un entorno multinivel. El Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados. Especial(Abril 2022):129-142. http://hdl.handle.net/10251/191617129142EspecialAbril 202

El cliente misterioso se cuela en la Administración: estudio de caso de un piloto de observación directa de los servicios públicos por ciudadanos empoderados

[ES] A través del proyecto piloto liderado por la Diputación de Castellón, tratamos de incorporar a los ciudadanos en la mejora de la gestión de los servicios públicos de la misma, utilizando para ello una técnica de observación directa que, en colaboración estrecha con estos, nos sirva para identificar áreas de mejora y propuestas de innovación, todo ello con el objetivo de consolidar un modelo de excelencia en la gestión y mejora continua en la Diputación de Castellón, a través de la adaptación piloto de la técnica del Cliente Misterioso al ámbito público, para generar una metodología replicable en otras Administraciones que estimule la participación ciudadana en el codiseño de los servicios públicos.Colón De Carvajal, B.; Ruiz-Marcos, L.; González-Güeto, JH.; Catalá-Pérez, D.; Casero Cepeda, JF.; Vizcaíno Estevan, A.; Igea Sesma, A.... (2022). El cliente misterioso se cuela en la Administración: estudio de caso de un piloto de observación directa de los servicios públicos por ciudadanos empoderados. El Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados. (10):1-11. http://hdl.handle.net/10251/1904051111