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Estrategias de promoci贸n y su relaci贸n con el posicionamiento del rubro hotelero en las urbanizaciones la Merced y las Flores-Trujillo, 2019
La investigaci贸n tuvo como objetivo general determinar la relaci贸n entre estrategias
de promoci贸n y el posicionamiento del rubro hotelero en las urbanizaciones la Merced y
las Flores -Trujillo, 2019; as铆 mismo la poblaci贸n estuvo conformada por hu茅spedes
visitantes de las empresas hoteleras La Posada del Rey y Convenci贸n, los cuales fueron
850 hu茅spedes, seguidamente, la muestra fue constituida por 265 hu茅spedes preferentes del
Hotel la posada del Rey y El Hotel Convenci贸n en las urbanizaciones la Merced y las
Flores; por lo cual el estudio tuvo un tipo de investigaci贸n cuantitativa aplicada en el que
se utiliz贸 la encuesta, el dise帽o de investigaci贸n fue no experimental, transversal y
descriptiva correlacional; obteni茅ndose como resultados que el 38.1% de los hu茅spedes
consideran que las ventas personales se desarrollan en un nivel bueno en el establecimiento
debido a que las ventas internas (remotas) y ventas externas (receptivas) cumplen con las
expectativas del cliente, del mismo modo, un 41.9% de los entrevistados se encuentran
satisfechos por los servicios ofertados y la personalizaci贸n que se brinda en los hoteles, as铆
mismo, se determin贸 que existe una correlaci贸n alta en cuanto a la dimensi贸n ventas
personales y la dimensi贸n diferenciaci贸n de servicio y personal con (RS=0.762; p<0.01),
dando a conocer que es la estrategia de promoci贸n que ayuda a mejorar el
posicionamiento. Concluyendo finalmente que s铆 existe una relaci贸n positiva, fuerte y
altamente significativa de 0.703 entre las variables estrategias de promoci贸n y el
posicionamiento en el rubro hotelero en las urbanizaciones la Merced y las Flores -Trujillo,
2019, esto indica que ambas variables son importantes ya que, si la estrategia de
promoci贸n aplicada por los hoteles mejora, por efecto el posicionamiento incrementar谩