Relacionamento interpessoal no nível médio de enfermagem Relacionamiento interpersonal en el nivel medio de enfermería Interpersonal relationship in technical nursing

Estudos sobre o relacionamento interpessoal no nível médio de enfermagem são escassos ou inexistentes, e esta categoria profissional por ter um número expressivo de representantes e serem executores de diversos cuidados diretos prestados ao paciente, necessita de conteúdos teóricos-práticos. Este estudo teve como objetivos investigar como é abordado o conteúdo deste tema entre os professores de uma escola do referido nível de ensino, sua importância para os alunos e sua aplicabilidade por profissionais deste nível. Para isto, utilizou-se questionários. Os resultados apontaram o relacionamento interpessoal como fundamental, mas sua aplicabilidade rotineira não fica clara. Isso leva a conclusão de que há dificuldade para identificação do real conteúdo ministrado, e, desta forma, supõe-se haver dificuldade para levá-lo à prática.<br>Estudios sobre el tema relacionamiento interpersonal en el nível médio de enfermería son escasos o non existentes, y esta categoría profesional, por tener um número expresivo de representantes y seren ejecutores de diversos cuidados directos prestados al paciente, necesita de contenidos teóricos-prácticos Este estudio tuvo como objetivos investigar como es abordado el contenido de este tema entre los profesores de una escuela del referido nível de enseñanza, su importancia para los alumnos y su aplicabilidad por profesionales de este nível. Así, fueron utilizados cuestionários. Los resultados apuntaron el relacionamiento interpersonal como fundamental, pero su aplicabilidad rotinera no es clara. Concluyen que hay dificultades para identificación del real contenido ministrado, y, de esta forma, se supone haber dificultades en la práctica.<br>Studies on the theme concernig interpersonal relationship in technical nursing are scarce or non-existent. However, since this professional category has an expressive number of representatives who deliver various types of directy care to patients, it needs theoretical and pratical contents This study aimed at investigating how the content related to this theme is addressed among the teachers of a technical school, its importance to students and its aplicability by professionals in this level. To that end, questionnaires were used. The results showed interpersonal relationship as fundamental; however, its routine applicability is not clear. This leads to the conclusion that there are difficulties to identify the real content given, thus difficulty is also supposed to exist in to put it into practice

Avaliação da satisfação de pacientes oncológicos com atendimento recebido durante o tratamento antineoplásico ambulatorial Evaluación de la satisfaccíon de pacientes oncológicos con la atención recibida durante el tratamiento antineoplásico ambulatorial Evaluation of the satisfaction level of cancer patients with the assistance recieved during ambulatory antineoplastic chemoteraphy

Este estudo descritivo, fundamentado na abordagem de resultados proposta por Donabedian, teve como objetivo avaliar o nível de satisfação de pacientes oncológicos com o atendimento recebido no Ambulatório de Quimioterapia de Adultos do Hospital São Paulo. A amostra incluiu 105 pacientes que aceitaram participar do estudo. A avaliação dos usuários foi positiva, tanto com o atendimento de enfermagem (54% muito bom e 46% bom), quanto com o atendimento global do serviço (50% muito satisfeitos e 46% satisfeitos). O nível de satisfação manifestado pelos usuários relacionou-se, principalmente, com a acessibilidade organizacional, o ambiente acolhedor e o processo assistencial nas dimensões da interação profissional/cliente e do desempenho técnico. No entanto, apontaram como medidas necessárias, evitar a falta de drogas e aumentar o número de vagas.<br>Este estudio descriptivo, fundado en el abordaje de resultados propuesto por Donabedian, tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de pacientes con cáncer con la atención recibida en el Ambulatorio de Quimioterapia de Adultos de Hospital São Paulo. La muestra incluyó 105 pacientes que aceptaron participar de la investigación. La evaluación de los usuarios fue positiva, tanto con la atención de enfermería (54% muy buena y 46% buena), cuanto con la atención general del servicio (50% muy satisfechos y 46% satisfechos).El nivel de satisfacción manifestado por los usuarios se relacionó, principalmente, con la accesibilidad organizacional, el ambiente acogedor y el proceso asistencial en las dimensiones de la interacción profesional/cliente y del desempeño técnico. No obstante, apuntaron como medidas necesarias, evitar la falta de medicinas y aumentar el número de plazas.<br>This descriptive study, grounded upon Donabedian's outcomes approach, had as purpose to evaluate the satisfaction level of cancer patients with the assistance received at the Adult Chemotherapy Ambulatory of Hospital São Paulo. The sample was constituted of 105 patients who accepted to participate in the study. The patients' evaluation was positive both with nursing care (54% very good and 46% good) and with the overall care received in that service (50% very satisfied and 46% satisfied). The level of satisfaction manifested by the clients was related mainly to the organization accessibility, the welcoming environment and the assistance process, in its professional/client interaction and the technical performance dimensions. However, they also pointed out the need for measures aimed at preventing drugs shortage and the lack of vacancies for new patients