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Business consulting en procesos operacionales de la empresa Compresores del Per煤 S.A.C.
Get PDFLa empresa Compresores del Per煤 S.A.C. es una empresa dedicada a la comercializaci贸n de
compresores, repuestos y atenci贸n de servicios multimarca con m谩s de 15 a帽os en el mercado
peruano. Durante la pandemia COVID-19 la empresa continu贸 con sus operaciones sin
necesidad de someter a alg煤n tipo de suspensi贸n perfecta de las actividades de su personal
debido a que el rubro principal de la empresa es atender a la industria minera, lo cual permiti贸
mantener el nivel de crecimiento sostenido. Sin embargo existe una preocupaci贸n de los
due帽os por la cantidad de reclamos mensuales, debido a la tercerizaci贸n de procesos que
imped铆a el control en cada etapa del proceso y la calidad del producto terminado.
Es por ello que se plantea el Business Consulting para generar la propuesta de mejora de los
problemas identificados: el incumplimiento en los tiempos de entrega, la falta de un sistema
integrado automatizado de gesti贸n, la escasez de proveedores, la inadecuada gesti贸n de las
importaciones, el bajo stock de productos y la falta de planificaci贸n de la demanda.
Siendo el prop贸sito de la tesis la identificaci贸n, an谩lisis y el plantemiento de mejoras para
hacer sostenible el crecimiento de la empresa de acuerdo a las metas y objetivos de
Compresores del Per煤 S.A.C. los cuales fueron validados de acuerdo a informaci贸n primaria
de cada 谩rea operativa por medio de la aplicaci贸n de diferentes instrumentos y herramientas
de gesti贸n empresariales sobre la cual se plante贸 un modelo de simulaci贸n de mejora de
procesos en diferentes escenarios siendo comprobada su eficacia, eficiencia y trazabilidad
refrendado en la proyecci贸n de costos.Compresores del Per煤 S.A.C. is a company dedicated to the commercialization of
compressors, superheating parts and multi-brand services with more than 15 years in the
Peruvian market. During the COVID-19 pandemic, the company maintained its operations
without the need to suspend the activities of its personnel, because the main activity of the
company is to serve the mining industry, which allowed it to maintain a sustained level of
growth. However, the owners are concerned about the number of minor claims, due to the
outsourcing of processes that prevented the control in each phase of the process and the
quality of the finished product.
It is for this reason that Business Consulting proposes to develop a proposal to improve the
problems identified: failure to meet delivery deadlines, lack of an automated integrated
management system, shortage of suppliers, inadequate management of imports, low stock of
products and lack of procurement planning.
The objective of the thesis was to identify, analyze and propose improvements to make the
company's growth sustainable according to the goals and objectives of Compresores del Per煤
S.A.C., which were validated according to the primary information of each operational area
through the application of different instruments and tools of business management on which a
simulation model was proposed
Business consulting en procesos operacionales de la empresa Compresores del Per煤 S.A.C.
Get PDFLa empresa Compresores del Per煤 S.A.C. es una empresa dedicada a la comercializaci贸n de
compresores, repuestos y atenci贸n de servicios multimarca con m谩s de 15 a帽os en el mercado
peruano. Durante la pandemia COVID-19 la empresa continu贸 con sus operaciones sin
necesidad de someter a alg煤n tipo de suspensi贸n perfecta de las actividades de su personal
debido a que el rubro principal de la empresa es atender a la industria minera, lo cual permiti贸
mantener el nivel de crecimiento sostenido. Sin embargo existe una preocupaci贸n de los
due帽os por la cantidad de reclamos mensuales, debido a la tercerizaci贸n de procesos que
imped铆a el control en cada etapa del proceso y la calidad del producto terminado.
Es por ello que se plantea el Business Consulting para generar la propuesta de mejora de los
problemas identificados: el incumplimiento en los tiempos de entrega, la falta de un sistema
integrado automatizado de gesti贸n, la escasez de proveedores, la inadecuada gesti贸n de las
importaciones, el bajo stock de productos y la falta de planificaci贸n de la demanda.
Siendo el prop贸sito de la tesis la identificaci贸n, an谩lisis y el plantemiento de mejoras para
hacer sostenible el crecimiento de la empresa de acuerdo a las metas y objetivos de
Compresores del Per煤 S.A.C. los cuales fueron validados de acuerdo a informaci贸n primaria
de cada 谩rea operativa por medio de la aplicaci贸n de diferentes instrumentos y herramientas
de gesti贸n empresariales sobre la cual se plante贸 un modelo de simulaci贸n de mejora de
procesos en diferentes escenarios siendo comprobada su eficacia, eficiencia y trazabilidad
refrendado en la proyecci贸n de costos.Compresores del Per煤 S.A.C. is a company dedicated to the commercialization of
compressors, superheating parts and multi-brand services with more than 15 years in the
Peruvian market. During the COVID-19 pandemic, the company maintained its operations
without the need to suspend the activities of its personnel, because the main activity of the
company is to serve the mining industry, which allowed it to maintain a sustained level of
growth. However, the owners are concerned about the number of minor claims, due to the
outsourcing of processes that prevented the control in each phase of the process and the
quality of the finished product.
It is for this reason that Business Consulting proposes to develop a proposal to improve the
problems identified: failure to meet delivery deadlines, lack of an automated integrated
management system, shortage of suppliers, inadequate management of imports, low stock of
products and lack of procurement planning.
The objective of the thesis was to identify, analyze and propose improvements to make the
company's growth sustainable according to the goals and objectives of Compresores del Per煤
S.A.C., which were validated according to the primary information of each operational area
through the application of different instruments and tools of business management on which a
simulation model was proposed
