Pengaruh brand trust,brand image dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada produk outdoor Eiger di Rancaekek Kabupaten Bandung

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perubahan situasi dan kompetisi di pasar, di mana loyalitas konsumen menjadi aspek penting yang menentukan bagi keberlangsungan hidup sebuah perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Trust, Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Populasi penelitian ini berjumlah 189.801 orang dengan sampel yang diambil sebanyak 100 orang dengan rumus slovin menggunakan metode purvosive sampling, sedangkan teknik pengambilan data pada penelitian ini melalui wawancara, angket (kuesioner), dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian, Brand Trust tidak berpengaruh terhadap Loyalitas konsumen dengan nilai t hitung (1,234 1,984). Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dengan nilai t hitung (2,218 > 1,984). Brand Trust, Brand Image, dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dengan nilai f hitung (96,726 > 2,7004091)