Prospectiva do Capital Intelectual: Quadro de Mando Integral como Gerador de Valor Empresarial

This research aimed to conceptualize intellectual capital as a generator of business value, from a prospective view; Based on the approaches of Kaplan, R. and Norton, D. (2002), Thompson and Strickland (2001), Steward (1997), Bueno y col (2002), Edvinsson and Malone (2002), among other authors recognized for their contributions in The study of the variable in study This study is considered of documentary type, under a qualitative approach, within the framework of a theoretical and conceptual revision. The analytical-documentary method was used, allowing the identification of aspects of both study events. Documentary and electronic documentary sources are used as data collection techniques. According to the theoretical approaches presented in the research it can be asserted that intellectual capital has become the fundamental pillar of the philosophy of value creation. However, its management should not be understood as an end in itself, but as an additional tool of the value creation process. In this sense, the competitive environment in which the companies are currently developing are beginning to demand the presence of productive processes and organizers who travel not only to the optimization of resources shown through financial indexes but also, Financial instruments that measure the activities that produce intangible assets; Within this scope is located the integral scorecard, being a tool that provides executives of companies, a broad framework where the vision and business strategy, expressed in a coherent set of performance indicators, A Through four basic measurement perspectives: financial, internal processes, customers and training and growth.Esta investigación tuvo como objetivo conceptualizar el capital intelectual, definiendo el cuadro de mando integral como generador de valor empresarial, desde una visión prospectiva; apoyado en los planteamientos de Kaplan y Norton (2002), Steward (1997), Bueno y col (2002),Edvinsson y Malone (2002), entre otros. Este estudio se consideró de tipo documental, bajo un enfoque cualitativo, en el marco de una revisión teórica y conceptual. Se utilizó el método analítico-documental, permitiendo identificar aspectos relevantes de ambos eventos de estudio. Como técnicas de recolección de datos se utilizaron fuentes secundarias documentales de tipo impreso y electrónico. De acuerdo a las aproximaciones teóricas expuestas en esta investigación se puede aseverar que el capital intelectual se ha convertido en el pilar fundamental de la filosofía de la creación de valor. En tal sentido, el entorno competitivo donde se desenvuelven actualmente las empresas comienza a exigir la presencia de procesos productivos y organizacionales que recorran, no sólo el camino de la optimización de los recursos mostrados a través de índices financieros, sino también, centrados en indicadores no financieros que permitan medir las actividades que producen activos intangibles; dentro de este ámbito se ubica el cuadro de mando integral, siendo una herramienta que proporciona a los ejecutivos de las empresas, un amplio marco donde se traduce la visión y la estrategia de sus negocios, expresado en un conjunto coherente de indicadores de actuación, planteados a través de cuatro perspectivas básicas de medición: financiera, de procesos internos, la del cliente y la de formación y crecimiento.Esta investigação teve como objectivo conceptualizar o capital intelectual, definindo o quadro de mando integral como gerador de valor empresarial, desde uma visão prospectiva, apoiado nos fundamentos de Kaplan e Norton (2002), Steward (1997), Bueno e col (2002), Edvinsson e Malone (2002), entre outros. Neste estudo, considerou-se o tipo documental, sob um enfoque qualitativo, no âmbito de uma revisão teórica e conceptual. Utilizou-se o método analítico-documental, permitindo, deste modo, identificar os aspectos relevantes de ambas perspectivas de estudo. Como técnicas de recolha de dados, utilizaram-se fontes secundárias documentais de tipo impresso e electrónico. De acordo as aproximações teóricas expostas nessa investigação, pode asegurar-se que o capital intelectual se tem convertido no pilar fundamental da filosofia da criação de valor. Neste sentido, o entorno competitivo, onde se desenvolvem actualmente as empresas, começa a exigir a presença de processos productivos e organizacionais que recorram, não só ao caminho da optimização dos recursos mostrados através de índices financeiros, como também centrados nos indicadores não financeiros que permitem medir as actividades que produzem activos intangíveis. Dentro deste ámbito, localiza-se o quadro de mando integral, sendo uma ferramenta que proporciona aos executivos das empresas, uma ampla actuação, na qual se traduz a visão e a estratégia dos seus negócios, expressado em um conjunto coerente de indicadores de actuação, planteados por meio de quatro perspectivas básicas de medição: financeira, de processos internos, a do cliente e a de formação e crescimento

Mapa do Processo de Internacionalização das Instituições colombianas de Ensino Superior

The objective of the present investigation was oriented to structure the map of the internationalization process of the Colombian Higher Education Institutions (IESC), in this way, the strategic, key and support activities that really generate value were identified. The main authors considered are: Sorolla (2019), Mayer and Catalano (2019), Castro and Wolf (2018), Ganga, Pérez and Mansilla (2018), Hoyos and Villamizar (2018), Colciencias (2017), Colotta, Lavallen and Presa (2017), Pérez (2009), among others. Research is considered descriptive, under a qualitative approach, with a non-experimental, transectional design. In a first phase, IES internationalization models were reviewed in countries such as China, Argentina, Costa Rica, Mexico, Cuba, among others. Next, work tables were developed to classify the activities that make up the process map. From this study, a series of open interviews were conducted with the staff of the internationalization area of the main IES located in the Department of Antioquia. Finally, the structure of the Internationalization process is proposed, indicating not only the fundamental activities, but also the strategic interrelation that they must maintain, to ensure its effectiveness.El objetivo de la presente investigación estuvo orientado a estructurar el mapa del proceso de internacionalización de las Instituciones de Educación Superior Colombianas (IESC), de tal forma, se identificaron las actividades estratégicas, clave y de apoyo, que realmente generan valor. Los principales autores considerados son: Sorolla (2019), Mayer y Catalano (2019), Castro y Wolf (2018), Ganga, Pérez y Mansilla (2018), Hoyos y Villamizar (2018), Colciencias (2017), Colotta, Lavallen y Presa (2017), Pérez (2009), entre otros. La investigación se considera de tipo descriptiva, bajo un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental, transeccional. En una primera fase se procedió a revisar modelos de internacionalización de IES en países como China, Argentina, Costa Rica, México, Cuba, entre otros. Seguidamente, se desarrollaron mesas de trabajo para clasificar las actividades que componen el mapa de procesos. A partir de este estudio, se realizaron una serie de entrevistas abiertas al personal del área de internacionalización de las principales IES de ubicadas en el Departamento de Antioquia. Finalmente, se propone la estructura del proceso de Internacionalización, indicando no solo las actividades fundamentales, sino también la interrelación estratégica que las mismas deben mantener, para asegurar la efectividad del mismo.O objetivo da presente investigação esteve orientado a estruturar o mapa do processo de internacionalização das Instituciones de Educación Superior Colombianas (IESC), de tal forma, se identificaram as actividades estratégicas, chave e de apoyo, que realmente agregam valor. Os principais autores considerados são: Sorolla (2019), Mayer e Catalano (2019), Castro e Wolf (2018), Ganga, Pérez e Mansilla (2018), Hoyos e Villamizar (2018), Colciencias (2017), Colotta, Lavallen e Presa (2017), Pérez (2009), entre outros. A investigação considera-se de tipo descriptiva, uma abordagem qualitativa, com um desenho não experimental. Numa primera fase se procedeu a revisar os modelos de internacionalização de IES em países como: China, Argentina, Costa Rica, México, Cuba, entre outros. Seguidamente, desenvolveram-se actividades laboráis para classificar as actividades que compõem o mapa de processos. A partir deste estudo, realizaram-se una serie de entrevistas abertas ao pessoal da área de internacionalização das principais IES de localizadas no Departamento de Antioquia. Finalmente, propõem-se a estructura do processo de Internacionalização, indicando não só as actividades fundamentais, mas também a inter-relação estratégica que as mesmas devem manter, para assegurar a efectividade ddo mesmo

Prospectiva del capital intelectual: Cuadro de mando integral como generador de valor empresarial

Esta investigación tuvo como objetivo conceptualizar el capital intelectual, definiendo el cuadro de mando integral como generador de valor empresarial, desde una visión prospectiva; apoyado en los planteamientos de Kaplan y Norton (2002), Steward (1997), Bueno y col (2002),Edvinsson y Malone (2002), entre otros. Este estudio se consideró de tipo documental, bajo un enfoque cualitativo, en el marco de una revisión teórica y conceptual. Se utilizó el método analítico-documental, permitiendo identificar aspectos relevantes de ambos eventos de estudio. Como técnicas de recolección de datos se utilizaron fuentes secundarias documentales de tipo impreso y electrónico. De acuerdo a las aproximaciones teóricas expuestas en esta investigación se puede aseverar que el capital intelectual se ha convertido en el pilar fundamental de la filosofía de la creación de valor. En tal sentido, el entorno competitivo donde se desenvuelven actualmente las empresas comienza a exigir la presencia de procesos productivos y organizacionales que recorran, no sólo el camino de la optimización de los recursos mostrados a través de índices financieros, sino también, centrados en indicadores no financieros que permitan medir las actividades que producen activos intangibles; dentro de este ámbito se ubica el cuadro de mando integral, siendo una herramienta que proporciona a los ejecutivos de las empresas, un amplio marco donde se traduce la visión y la estrategia de sus negocios, expresado en un conjunto coherente de indicadores de actuación, planteados a través de cuatro perspectivas básicas de medición: financiera, de procesos internos, la del cliente y la de formación y crecimiento