Strategies for the competitiveness of the artisanal brick sector of the Municipality of Popayán department of Cauca

El objetivo de este trabajo es el de establecer estrategias competitivas que le permitan al sector ladrillero artesanal del Municipio de Popayán, Departamento del Cauca, ser más competitivo, optimizar sus procesos administrativos y productivos y alcanzar un mayor nivel de participación en el mercado. Para alcanzar este objetivo, el trabajo se desarrolló en etapas, que permiten presentar de manera sistémica la metodología propuesta en la investigación. Se presentan las generalidades, se inducen los conceptos básicos de la investigación y el análisis de los entornos en los cuales se desenvuelven las ladrilleras estudiadas, el cual determinó los requerimientos necesarios en cuanto a calidades de arcillas apropiados para los niveles de calidad de los productos y además se presentan las potencialidades del Departamento del Cauca, para la generación de materias primas involucradas en el proceso. El crecimiento del producto interno bruto, el ligero ascenso del Ingreso per cápita, las políticas y programas para las pymes, los prodes( proyectos de desarrollo), las incubadoras de empresas, los centros de productividad, la tendencia de tasa de crecimiento de la población, la fuerza de trabajo y las nuevas tecnologías para el sistema de producción son los factores externos encontrados que influyen de manera positiva sobre las ladrilleras, generando oportunidades. Y los que influyen de manera negativa ocasionando amenazas son la fuga de capitales del País, el gasto público las altas tasas de interés, la inflación, el aumento significativo de la descomposición social (masacres, secuestro, asesinatos, desplazados por la violencia, inmigración y emigración), los proceso de paz, las políticas sobre preservación del medio ambiente y estrategias para el control de la contaminación, la crisis en el sector económico de la construcción, los productos sustitutos y los grandes competidores con tecnología. A través de visitas a las ladrilleras tomadas como muestra en cada una de las zonas en que se dividió el Municipio, se logró determinar las principales fortalezas y debilidades que presentan en sus procesos de planeación, organización, dirección, evaluación y control; análisis de la gestión financiera, gestión de procesos, gestión personal, gestión calidad y gestión tecnológica, con lo cual se obtuvo que el buen conocimiento en la producción de ladrillo, el gran compromiso para colaborar con la calidad de los productos el poseer minas de arcilla y hornos para la quema, el compromiso hacia el trabajo operativo y administrativo, las nuevas formas de organización entre ladrilleras, como asociaciones, son entre otras las fuerzas que les han permitido sobrevivir; pero el que el proceso de fabricación sea totalmente artesanal, que no exista claridad de los efectos del entorno sobre ellas, que exista desconocimiento de los recursos con que cuentan actualmente y los proyectados, que falte delegación y asignación de tareas a los subordinados, que haya ausencia de una estructura organizacional y de control, que la gestión financiera sea débil y que el área de mercadeo no tenga funciones claramente definidas ni exista un conocimiento del cliente; no permiten que las ladrilleras desarrollen políticas de fortalecimiento organizacional, siendo éstas sus principales debilidades. Aplicando la metodología de planeación estratégica y con el análisis de la información interna y externa se planteó el direccionamiento estratégico que guiará a las ladrilleras a ser más competitivas; es decir a través de la misión, visión, principios corporativos, objetivos y los planes estratégicos presentados en esta investigación.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCIÓN …………….19 1 MARCO TEORICO 21 1.1 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN 40 1.1.1 Procedimiento Metodológico 41 2 GENERALIDADES 45 2.1 PERFIL DEPARTAMENTAL DEL CAUCA 45 2.1.1 Cauca, Autenticidad y Tradición 45 2.1.2 División Administrativa. 45 2.1.3 Desarrollo Social Del Departamento Del Cauca 46 2.1.4 Ubicación Geográfica del Municipio de Popayán 46 2.2 UBICACIÒN DE LAS ZONAS DE ESTUDIO 47 2.3 GENERALIDADES DE LA ARCILLA 47 2.3.1 Composición general de las arcillas del Municipio de Popayán. 47 2.4 GENERALIDADES DEL LADRILLO 48 3 ANÁLISIS EXTERNO 50 3.1 ASPECTOS ECONÓMICOS 50 3.1.1 Producto Interno Bruto 50 3.1.2 Inversión Privada Extranjera 52 3.1.3 Gasto Público 54 3.1.4 Tasa De Interés 54 3.1.5 Inflación 55 3.2 ASPECTOS TECNOLÓGICOS 56 3.2.1 Ciencia Y Tecnología 56 3.3 ASPECTO SOCIAL 58 3.3.1 Tendencia De Inmigración y Emigración Nacional. 58 3.3.2 Tendencias de la tasa de crecimiento de la población. 59 3.3.3 Fuerza de trabajo en el Departamento del Cauca. 59 3.4 ASPECTO POLÍTICO. 60 3.4.1 Estabilidad Del Sistema Político 60 3.4.2 Credibilidad Internacional Del Sistema Político 60 3.4.3 Políticas De Libre Comercio 61 3.4.4 Proceso De Paz 63 3.5 ASPECTOS ECOLÓGICOS 64 3.5.1 Los sistemas de protección ambiental en Colombia. 65 3.6 ENTORNO ESPECÍFICO 66 3.6.1 Caracterización Del Segmento Del Mercado 66 3.6.2 Caracterización De Competidores Dentro Del Sector Ladrillero 68 3.6.3 Amenaza De Ingreso De Nuevos Competidores 68 3.6.4 Productos Sustitutos 69 3.6.5 Tecnologías en producción de ladrillo 71 3.7 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO 73 3.7.1 Listado de amenazas y oportunidades decisivas en las ladrilleras 73 3.7.2 Asignación de puntaje a cada factor 73 3.7.3 Asignación de la ponderación a cada factor 77 3.7.4 Clasificación de los factores 77 3.7.5 Resultado ponderado de cada factor 78 3.7.6 Resultado total ponderado 79 4 DIAGNÓSTICO INTERNO 81 4.1 AUDITORIA ORGANIZACIONAL 81 4.1.1 Función Planeación 81 4.1.2 Función De Diseño Organizacional 85 4.1.3 Función Dirección 88 4.1.4 Evaluación y Control 90 4.1.5 Análisis De La Gestión Financiera 91 4.1.6 Análisis De La Gestión De Procesos 93 4.1.7 Análisis De La Gestión Personal 95 4.1.8 Análisis De La Gestión Calidad 97 4.1.9 Análisis De La Gestión Tecnológica 98 4.1.10 Análisis Ecológico 99 4.1.11 Análisis De La Función Mercadeo 101 4.2 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO 103 4.2.1 Listado de fortalezas y debilidades importantes en las ladrilleras. 103 4.2.2 Asignación de puntaje a cada factor interno 104 4.2.3 Asignación de la ponderación a cada factor interno. 108 4.2.4 Clasificación de los factores 109 4.2.5 Resultado ponderado de cada factor 110 4.2.6 Resultado total ponderado 110 5 RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO 112 5.1 Mercadeo y ventas 113 5.2 Producción. 114 5.3 Contabilidad y Finanzas 115 5.4 Desarrollo organizacional 115 5.5 Proyección empresarial 116 6 ANÁLISIS DOFA 117 6.1 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD 125 7 DIRECCIONAMIENTO Y FORMULACIÓN ESTRATÉGICA 129 7.1 MISIÓN 129 7.2 VISIÓN 130 7.3 PRINCIPIOS CORPORATIVOS 130 7.4 OBJETIVOS CORPORATIVOS 131 7.5 REVISIÓN ESTRATÉGICA GLOBAL 131 7.6 PROYECTOS ESTRATÉGICOS 135 7.6.1 Proyecto Estratégico 1: Modernización Tecnológica 135 7.6.2 Proyecto Estratégico 2: Cultura De Calidad 140 7.6.3 Proyecto Estratégico 3: Plan Ambiental. 144 7.6.4 Proyecto Estratégico 4: Salud Ocupacional Y Seguridad Industrial. 147 7.6.5 Proyecto Estratégico 5: Mejoramiento Del Proceso Productivo 150 7.6.6 Proyecto Estratégico 6: Adquisición De Recursos Financieros 155 7.6.7 Proyecto Estratégico 7: Mejorar Mezcla De Marketing. 158 7.6.8 Proyecto Estratégico 8: Mejora del Servicio al Cliente 162 7.6.9 Proyecto Estratégico 9: Desarrollo Del Producto 165 7.6.10 Proyecto Estratégico 10: Fortalecimiento Administrativo 169 7.6.11 Proyecto Estratégico 11: Asociaciones 173 7.7 DIFUSIÓN 177 8 CONCLUSIONES 178 9 ANEXOS 184MaestríaThe objective of this work is to establish competitive strategies that allow the artisanal brick sector of the Municipality of Popayán, Department of Cauca, to be more competitive, optimize its administrative and productive processes and achieve a higher level of participation in the market. To achieve this objective, the work was developed in stages, which allow the methodology proposed in the research to be presented in a systemic way. The generalities are presented, the basic concepts of the investigation and the analysis of the environments in which the studied brickworks operate are introduced, which determined the necessary requirements in terms of clay qualities appropriate for the quality levels of the products and In addition, the potential of the Department of Cauca is presented, for the generation of raw materials involved in the process. The growth of gross domestic product, the slight rise in per capita income, policies and programs for SMEs, prodes (development projects), business incubators, productivity centers, population growth rate trend , the workforce and the new technologies for the production system are the external factors found that have a positive influence on the brickyards, generating opportunities. And those that have a negative influence causing threats are the flight of capital from the country, public spending, high interest rates, inflation, the significant increase in social decomposition (massacres, kidnapping, assassinations, displaced by violence, immigration and emigration), the peace process, policies on environmental preservation and strategies for pollution control, the crisis in the economic sector of construction, substitute products and large competitors with technology. Through visits to the brick kilns taken as a sample in each of the areas in which the Municipality was divided, it was possible to determine the main strengths and weaknesses that they present in their planning, organization, direction, evaluation and control processes; analysis of financial management, process management, personal management, quality management and technological management, with which it was obtained that good knowledge in brick production, the great commitment to collaborate with the quality of the products, owning clay mines and kilns for burning, the commitment to operational and administrative work, the new forms of organization among brickmakers, as associations, are among others the forces that have allowed them to survive; but the fact that the manufacturing process is totally handmade, that there is no clarity of the effects of the environment on them, that there is ignorance of the resources they currently have and those projected, that there is a lack of delegation and assignment of tasks to subordinates, that there is absence of an organizational and control structure, that financial management is weak and that the marketing area does not have clearly defined functions and there is no knowledge of the client; they do not allow brickmakers to develop organizational strengthening policies, these being their main weaknesses. Applying the methodology of strategic planning and with the analysis of internal and external information, the strategic direction was proposed that will guide the brick factories to be more competitive; that is, through the mission, vision, corporate principles, objectives and strategic plans presented in this research.Modalidad Presencia