Why consumers resist relationships with service providers

Contains fulltext : 19492.pdf (publisher's version ) (Open Access)8 p

Effects of personal values on customer satisfaction : an empirical test of the Value Percept Disparity Model and the Value Disconfirmation Model

Contains fulltext : 19493.pdf (publisher's version ) (Open Access)24 p

De visie van ...

Item does not contain fulltextS. Piët De emotiemarkt: de toekomst van de beleveniseconomie Amsterdam:FT Prentice Hall Financial Times ,2003 90-430-0805-

De invloed van sociale affiliatie en relatiegeneigdheid op de trouw van consumenten

Item does not contain fulltex

Store satisfaction and store loyalty explained by customer- and store related factors

Contains fulltext : 142940.pdf (publisher's version ) (Open Access)147 p

Relatiemanagement in een internationale context: van wetenschap naar praktijk

Contains fulltext : 87054.pdf (publisher's version ) (Closed access)Relatiemanagement voor veel bedrijven de strategie naar succesvol ondernemerschap brengt in een internationale omgeving meer uitdagingen met zich mee dan relatiemanagement in een nationale context. Wat is bijvoorbeeld de praktische invloed van kenmerken van relatiemanagement op de concrete exportprestaties van ondernemingen? Door de globalisering van de omgeving wordt een adequaat antwoord op deze vraag steeds belangrijke. Een vraag die van belang is, Op de terreinen van het internationale zakendoen, de communicatie, etc., zijn succesfactoren te benoemen. Investeren daarin blijkt de moeite waard

Look in the mirror: does it satisfy you when you see what you value?

Item does not contain fulltex

Succes op de sofa : relatiemanagement op basis van de persoonlijkheid van de klant

Contains fulltext : 19291_succopdes.pdf (publisher's version ) (Open Access)[Nijmegen] : Katholieke Universiteit Nijmege

International business and communication: een kwestie van grenzeloos relatiemanagement

Contains fulltext : 78407.pdf (publisher's version ) (Open Access)24 september 200957 p