Product Placement as a Rising Marketing Communication Activity: An Assessment on Television Serials

AbstractProduct placement which has gradually increased in importance especially with globalization and competition, which has intensified in recent years, is a marketing communication activity which has started to be frequently employed in television serials, cinema industry, computer games and books. In this study, the general characteristics of product placement as a marketing communications practice shall be discussed and how such practice is employed in the most watched Turkish television serials shall be scrutinized through examples

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti otel endüstrisinde şikayet yönetimi

Today, businesses are operating in a global economy, markets are characterized by hyper competition and businesses must adapt themselves to the empowered consumer. Companies need to focus on customer needs and wants, quality and customer retention through correcting mistakes. This study aims to measure the effects of apology, redress, explanation, attentiveness and promptness on complainant satisfaction, repurchase intentions and word of mouth communication through the use of a sample of Turkish customers, accommodated in three, four, and five star hotels in Turkish Republic of Northern Cyprus. Implications for managers, limitations, and implications for future research are presented in the following sections of the study

Otel endüstrisinde internet kullanımı: Hong Kong ve KKTC otel endüstrilerinin karşılaştırılması

Despite the continuously increasing number of published work on use of internet in tourism and hospitality literature, little has been written on destination based comparisons and lessons to be learnt from the successful practices. Indeed, analyzing the well performing destinations and comparing their practices with not so well performing counterparts would provide useful insights for the hoteliers around the world in general and later hoteliers in particular. The aim of the study is first to find out the usage of Internet in the hotel industries of two tourist destinations, namely Hong Kong and Northern Cyprus then compare the internet related practices carried out by hotels in these two locations. To do so, a research process carried out through members of major hotel associations in both locations. The research process was carried out by using a questionnaire that developed for front office and marketing managers of 56 hotels in Hong Kong and 47 in Northern Cyprus. According to research findings hotels in Northern Cyprus are not efficient in internet using than hotels in Hong Kong especially in having professional service in designing their web sites, updating, online reservation, registering search engines etc. Discussion of research findings, implications and limitations are also given

Şehir ve çocuk: Çocuk dostu şehir girişiminin şehir imajına katkısı

Convention on the Rights of the Child is accepted in 20th November of 1989 by the Grand Assemble of the United Nations and put in to force 1 year later in 1990. UNICEF;amp;#8217;s initiative to form child friendly cities (CFC) is an important step in the application of this convention. This initiative is a city or local system of governance, committed to fulfill children rights. Aim of this structure is to transform cities where the voices, needs, priorities and rights of children are an integral part of public policies, programmes and decisions.In the general structure of CFC; children participation, child friendly legal framework, developing a detailed comprehensive strategy for building CFC based on the convention, forming safe play grounds and streets for the children, providing sufficient basic services like safe drink water and basic hygiene and ensuring that there is a systematic process to protect children from violence, are remarkable aspects. There is more then 800 CFC worldwide. In Turkey there are 12 candidate cities which are in movement for more than 1 year.To be a CFC does not only affect the convention criteria, moreover has also positive effects on the image of the city. From this point of view CFC are considered in details and the effect of the CFC initiative on the image of the city in Turkey will be evaluated.Çocuk Hakları Sözleşmesi, Birleşmiş Milletler Genel Asamblesi tarafından 20 Kasım 1989 tarihinde kabul edilerek 2 Eylül 1990 tarihinde de yürürlüğe konulmuş olan bir sözleşmedir. UNICEF’in çocuk dostu şehirler yaratılmasına yönelik girişimi bu sözleşmenin uygulanabilmesi noktasında önemli bir basamak olarak kabul edilmektedir. Bu girişim, günlük yaşam içerisinde çocuk haklarını yaşama geçirmeye özen gösteren herhangi bir şehir veya yerel yönetim sistemi kurulabilmesini sağlamaktadır. Bu yapılanma çocukların ihtiyaç ve isteklerini dikkate alarak şehirlerin gelişiminde çocuk öğesini katılımcı ve belirleyici bir unsur haline getirmeyi amaçlamaktadır. Çocuk dostu şehirlerin genel yapılarına bakıldığında bu şehirlerin çocukların katılımına imkan tanıyan, çocuk dostu hukuki bir çevre oluşumu için çabalayan, çocuk hakları bilincinin yerleştirilmesi konusunda çalışmalar yapan, güvenli oyun alanı, sokak ve caddelere sahip olan, çocuklara yönelik temel hizmetlere ulaşımda kolaylık sağlayan, sağlıklı içme suyu ve hijyenin sağlandığı, çocukların mümkün olduğunca şiddetten uzak tutulduğu şehirler olduğu görülmektedir. Çocuk dostu şehirlerin dünyadaki sayısına bakıldığında bu sayının sekiz yüzden fazla olduğu görülmektedir. Türkiye’de ise konuyla bağlantılı aday konumunda olan on iki şehrin olduğu ve bu şehirlerin çocuk dostu şehir haline getirilmesine ilişkin çalışmaların bir yıldan uzun bir süredir yürütüldüğü dikkat çekmektedir. Çocuk dostu şehir olabilmek, Çocuk Hakları Sözleşmesi’nin uygulanabilirliğine katkı sağlamasının yanında şehir imajının oluşumunda da olumlu etki yaratacak bir unsur olarak değerlendirilebilir. Bu noktadan hareketle çalışma içerisinde çocuk dostu şehirler, ayrıntılı bir biçimde ele alınacak ve Türkiye’de çocuk dostu şehir girişiminin şehir imajına katkısı değerlendirilecektir

Yeni tüketim mekânları olarak havalimanı terminalleri

Airports, influenced by postindustrial social change, carry the mark of global culture of consumption-based characteristics instead of the local culture their home countries or cities. Correspondingly, these places are hyper real as a part of simulakr (simulated reality) universe in a chain of signs that has no relation with reality. The main purpose of this study is to analyze the developmental process of airport terminals as hyper real places and focus on the existence problem of local and global cultural characteristics at airports. With this in mind, the study analyzed the web pages of two airports (Hong Kong International Airport and Singapore Changi Airport) that are ranked as the first two best performing airports in the world, based on the outputs of SKYTRAX research. The study employed semiotic approach in analyzing visual materials. Study results indicate that as a part of Asian culture, both airports have the consumption-based reflections of global culture and local culture as a part of hyper real universe and simulakr in their positioning strategies.Sanayi sonrası toplumsal değişimden etkilenen havalimanları, içinde bulundukları ülke veya kentin yerel özelliklerinden öte küresel tüketim kültürünün özelliklerini taşımaktadır. Buna paralel olarak bu alanlar gerçekle ilgisi kalmamış olan göstergeler zinciri içinde, simülakr (simüle edilmiş gerçek) evreninin bir parçası olan hiper gerçek alanlar olarak karşımızda durmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, hiper gerçek alanlar olarak havalimanı terminallerinin nasıl bir gelişim izlediğini ortaya koymak ve yerel ve küresel kültüre özgü unsurların havalimanları içerisindeki varlık sorununa odaklanmaktır. Bu amaç doğrultusunda SKYTRAX firması tarafından yürütülen bir araştırmanın sonuçlarına göre belirlenen dünyanın en iyi on havalimanı içerisinden ilk ikisinin web sitesi (Hong Kong Uluslararası Havalimanı ve Singapore Changi Uluslararası Havalimanı) incelemeye tabi tutulmaktadır. Web sitelerindeki görsel materyalleri incelemede göstergebilim yaklaşımı kullanılmaktadır. Bulgular, Asya kültürünün bir parçası olan bu iki havalimanında da egemen kültürün (küresel kültür) tüketim odaklı yansımalarının ve hiper gerçek evrenin bir parçası olarak kimi yerel kültürel unsurların, simulakrların, havalimanlarının konumlandırılmasında yer aldığını göstermektedir