Diretrizes para gestão de suprimentos: análise do panorama da função compras na construção civil de uma capital Amazônica

Este artigo tem como objetivo a apresentação de um conjunto de diretrizes relacionadas ao panorama da gestão da cadeia de suprimentos (SCM), com ênfase à função compras, em pequenas, médias e grandes empresas da indústria da construção civil na cidade de Belém, localizada na Amazônia Brasileira. Para tanto, adotou conceitos teóricos relacionados à estrutura da área, seus processos, desempenho e tendências. A realização da investigação, tem como referência metodológica central um relevante estudo nacional em gestão de suprimentos, utilizando-se como ferramenta para coleta de dados um questionário fechado, em formato eletrônico, tipo survey. Constatou-se que quase a metade das empresas (44%) sequer utilizam-se da SCM em suas compras, que mais de 1/3 (36%) sofrem com atrasos muito significativos nas entregas e que a grande maioria busca a diversificação de fornecedores (92%), melhoria nas relações com eles (80%) e nos seus sistemas de Tecnologia de Informação - TI (76%). A partir destes e dos demais resultados alcançados são ressaltadas diretrizes, dentre as quais destacam-se: (1) necessidade de formalização da utilização de Indicadores de Desempenho dos Fornecedores; (2) indicação do aumento do nível de envolvimento da área de compras em decisões abrangentes; (3) configuração de uma nova postura proativa da gestão de compras. O presente estudo de caso, em um segmento específico (habitacional) de um cidade de médio porte em um país em desenvolvimento, chega à conclusões que corroboram os conceitos e as teorias existentes na literatura de gestão da cadeia de suprimentos e estratégia organizacional, em especial no setor da construção civil, e seus resultados convergem com trabalhos desenvolvidos em outros países emergentes, o que pode contribuir para o avanço e maior utilização da SCM na região amazônica e, talvez, em outras que guardem caraterísticas ou contextos similares, podendo, assim, haver importantes implicações gerenciais no setor.This article aims to present a set of guidelines related to supply management, with emphasis to procurement, in small, medium and large companies in the construction industry, building subsector in the city of Belém, located in the Brazilian Amazon. Therefore, concepts were adopted relating theories to the structural area, processes, and performance trends. To perform the research, Having as central methodological reference a relevant national study in the management of supplies we opted for the survey method, using as a tool for collecting data a closed questionnaire, in electronic format.From the great diversity of results obtained, guidelines are highlighted, among which the following stand out: (1) the need to formalize the use of supplier performance indicators; (2) the increase in the shopping area of the level of involvement in comprehensive decisions; (3) setting up a new proactive approach of purchasing management. These results contribute to the management literature of supply chain and organizational strategy as well as provide important managerial implications, especially highlighting the most usual practices found in the amazon region