MODELO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DA INDÚSTRIA 4.0: ESTUDO DE CASO EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MEDICAMENTOS NA BAIXADA FLUMINENSE/RJ

The advance and application of innovative and disruptive technologies in industrial spaces, is outlining the fourth industrial revolution, or Industry 4.0. Thus, this article presents a maturity model, elaborated through a case study, using the adapted Delphi method, to assess the maturity level of a Drug Distribution Center in Baixada Fluminense, State of Rio de Janeiro - Brazil . The main objective is to describe the enabling technologies and map the level of maturity of the logistics of this distribution center, on the installed reality and the company's potential in meeting the requirements of Industry 4.0. For that, we used the maturity model development methodology - German Academy of Science and Engineering (ACATECH), which is based on six steps: computerization, connectivity, visibility, transparency, predictability and adaptability. At the end of the process, a model divided into eight dimensions is presented, grouped into three aspects: Technology, Organization and People. The practical application of the model revealed that the level of maturity of this company is not yet within the practices and concepts of Industry 4.0; however, the company is in the process of digitization since the information is replaced by connected components and systems. It appears, then, that the company is at level 2 and needs to homogenize all processes in its value chain, introducing the theme “Industry 4.0” in the planning guidelines, investment in enabling technologies in the entire production line and continuous training of its employees.El avance y la aplicación de tecnologías innovadoras y disruptivas en los espacios industriales, está perfilando la cuarta revolución industrial, o Industria 4.0. Así, este artículo presenta un modelo de madurez, elaborado a través de un estudio de caso, utilizando el método Delphi adaptado, para evaluar el nivel de madurez de un Centro de Distribución de Medicamentos en la Baixada Fluminense, Estado de Rio de Janeiro - Brasil. El objetivo principal es describir las tecnologías habilitadoras y mapear el nivel de madurez de la logística de este centro de distribución, sobre la realidad instalada y el potencial de la empresa para cumplir con los requisitos. Para eso, utilizamos la metodología de desarrollo del modelo de madurez - Academia Alemana de Ciencia e Ingeniería (ACATECH), que se basa en seis pasos: informatización, conectividad, visibilidad, transparencia, previsibilidad y adaptabilidad. Al final del proceso, se presenta un modelo dividido en ocho dimensiones, agrupadas en tres aspectos: Tecnología, Organización y Personas. La aplicación práctica del modelo reveló que el nivel de madurez de esta empresa aún no se encuentra dentro de las prácticas y conceptos de Industria 4.0; sin embargo, la empresa está en proceso de digitalización ya que la información es reemplazada por componentes y sistemas conectados. Parece, entonces, que la empresa se encuentra en el nivel 2 y necesita homogeneizar todos los procesos en su cadena de valor, introduciendo el tema en los lineamientos de planificación, inversión en tecnologías habilitadoras en toda la línea de producción y capacitación continua de sus empleados.O avanço e aplicação de tecnologias inovadoras e disruptivas nos espaços industriais, está delineando a quarta revolução industrial, ou Indústria 4.0. Dessa forma, o presente artigo apresenta um modelo de maturidade, elaborado por meio do estudo de caso, utilizando o método Delphi adaptado, para avaliar o nível de maturidade de um Centro de Distribuição de Medicamentos na Baixada Fluminense, Estado do Rio de Janeiro - Brasil. O objetivo principal é descrever as tecnologias habilitadoras e mapear o nível de maturidade da logística desse centro de distribuição, sobre a realidade instalada e o potencial da empresa no atendimento dos requisitos da Indústria 4.0. Para isso, utilizou-se a metodologia de desenvolvimento do modelo de Maturidade - German Academy of Science and Engineering (ACATECH), que se baseia em seis etapas: informatização, conectividade, visibilidade, transparência, previsibilidade e adaptabilidade. Apresenta-se ao final do processo um modelo dividido em oito dimensões, agrupadas em três aspectos: Tecnologia, Organização e Pessoas. A aplicação prática do modelo revelou que o nível de maturidade desta empresa ainda não está dentro das práticas e conceitos da Industria 4.0; entretanto, a empresa está no processo de digitalização uma vez que a informação é substituída por componentes e sistemas conectados. Constata-se, então, que a empresa está no nível 2 e precisa homogeneizar todos os processos em sua cadeia de valor, introduzindo o tema “Industria 4.0” nas pautas de planejamento, investimento em tecnologias habilitadoras em toda linha de produção e capacitação continua dos seus colaboradores