Publicidad 2.0 como herramienta estratégica para los agremiados a la Federación Provincial de Artesanos Profesionales del Cañar

Con el paso del tiempo conjuntamente la tecnología y el internet ha evolucionado la manera de hacer conocer negocios y/o emprendimientos, la publicidad 2.0 se considera como la evolución del internet, desde la manera tradicional a las diferentes herramientas digitales, que tienen la finalidad de dirigirse a diferentes usuarios en un mercado online. Estudiar las diversas herramientas de publicidad digital se ha vuelto imperioso para identificar la importancia de su aplicación en el mercado online, por lo que el estudio planteado se centra en analizar aquellas herramientas utilizadas por artesanos, exclusivamente hacia los agremiados a la Federación Provincial de Artesanos Profesionales del Cañar. Para llevar a cabo este estudio, se trabajó con un censo poblacional en la Federación en mención, compuesta por 166 encuestas, mediante un cuestionario online estructurado por 13 preguntas de opción múltiple. De la misma forma, para la obtención de resultados se utiliza el programa estadístico Microsoft Excel y IBM SPSS Statistics, basándose en un análisis de tablas de datos, gráficos y pruebas chi-cuadrado, otorgando una respuesta a las hipótesis planteadas. Finalmente, la información proporcionada con esta investigación contribuirá al desarrollo comercial de los artesanos agremiados a la Federación y emprendimientos que desean expandirse en el mercado online mediante la utilización de herramientas digitales de ser necesario adquirir estrategias para cautivar clientesWith the passing of time, technology and the internet together have evolved the way of making known businesses and/or enterprises, advertising 2.0 is considered as the evolution of the internet, from the traditional way to the different digital tools, which have the purpose of addressing different users in an online market. Studying the several digital advertising tools has become imperative to identify the importance of its application in the online market, so the present study focuses on analyzing those tools used by artisans, exclusively to the members of the "Federación Provincial de Artesanos Profesionales del Cañar". To develop this study, we have worked with a population census in the Federation, composed of 166 surveys, through an online questionnaire structured by 13 multiple choice questions. In the same way, to obtain the results, the statistical program Microsoft Excel and IBM SPSS Statistics were used, based on an analysis of data tables, graphs and chi-square tests, providing an answer to the hypotheses formulated. Finally, the information provided with this research will support the commercial development of artisans who are part of the Federation and entrepreneurs who wish to expand in the online market through the use of digital tools and, if needed, to obtain new strategies to engage and maintain customer loyaltyLicenciado en Administración de EmpresasCuenc