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Estrategia de gesti贸n institucional para optimizar la atenci贸n al paciente en el 谩rea de admisi贸n de un hospital ESSALUDLambayeque
La presente investigaci贸n tiene como objetivo proponer estrategias de gesti贸n
institucional para optimizar la atenci贸n al paciente en el 谩rea de admisi贸n de un
hospital ESSALUD-Lambayeque; instituci贸n donde se llev贸 a cabo el estudio,
adem谩s acerca de la metodolog铆a, se precisa que esta se realiz贸 bajo el enfoque
cuantitativo, de nivel descriptivo y de dise帽o no experimental-propositivo, por ello,
la muestra estuvo constituido por 81 usuarios pacientes, a quienes se les aplic贸 dos
cuestionarios para la recolecci贸n de datos, el mismo que ha sido validado a trav茅s
del juicio de expertos. Como principal resultado se tiene que en relaci贸n a la gesti贸n
institucional, se encuentra en un nivel regular; debido a que, no se viene
desarrollando adecuadas pol铆ticas y normativas institucionales. Adem谩s, el nivel de
atenci贸n fue regular (67.9%), lo que quiere decir, que los pacientes no se
encuentran del todo satisfechos con la atenci贸n que se les brinda. Se concluy贸, que
la propuesta de gesti贸n institucional, es viable, debido a que los expertos
validadores mencionaron que conformidad y viabilidad, apara uso futuro y para
servir como un programa de desarrollo en una agencia gubernamental designada