COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NA ERA DIGITAL: ANÁLISE DE CANAIS NO YOUTUBE EM HOSPITAIS QUE ATENDEM PACIENTES COM CÂNCER

Twenty years ago, when one sought the meaning of something unknown, one went to the dictionary. With the emergence of the internet, search platforms have become the fastest and most used means of healing doubts and acquiring knowledge. Proportionally, new platforms emerged and communication developed. Considering this scenario, the present article had as general objective to reflect which are the journalistic tools currently used to work the values ​​of an organization in the health area. The methodology applied was qualitative research of the exploratory type. The procedures adopted for the collection and collection of data were bibliographic research and field research. For the collection of data, it was made the observation of channels on YouTube of institutions that offer treatment against cancer. Through the observations collected and the triangulated data analysis, the theoretical bases of organizational communication and the use of YouTube as a corporate tool for hospitals offering oncological care were analyzed.Há 20 anos, quando se buscava o significado de algo desconhecido, recorria-se ao dicionário. Com o surgimento da internet, as plataformas de busca tornaram-se o meio mais rápido e utilizado para sanar dúvidas e adquirir conhecimento. Em sentido proporcional, novas plataformas surgiram e a comunicação se desenvolveu. Considerando esse cenário, o presente artigo teve como objetivo geral refletir quais são as ferramentas jornalísticas utilizadas atualmente para trabalhar os valores de uma organização na área da saúde. A metodologia aplicada teve como abordagem a pesquisa qualitativa do tipo exploratória. Os procedimentos adotados para o levantamento e coleta de dados foram a pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. Para a coleta de dados, foi feita a observação de canais no YouTube de instituições que oferecem tratamento contra o câncer. Por meio das observações coletadas e da análise triangulada dos dados, foram analisadas as bases teóricas da comunicação organizacional e o uso do YouTube como ferramenta corporativa para hospitais que oferecem atendimento oncológico