Análisis del clima organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Riobamba bajo el modelo Great Place to Work para mejorar la calidad de servicio

La presente investigación tuvo como objetivo el análisis del clima organizacional del Gobierno Autónomo de Descentralizado Municipal del cantón Riobamba mediante el modelo Great Place to Work con el fin de desarrollar estrategias que permitan mejorar la calidad de servicio que ofrece la institución. Donde la investigación yace de un enfoque cualitativo y cuantitativo con un nivel de investigación que parte de lo exploratorio y descriptivo llegando a un nivel correlacional puesto que se buscó comprobar que si el sentir del funcionario afecta a su calidad de servicio, en donde el diseño de la investigación es no experimental ya que no se manipularon los resultados además de ser transversal pues los datos fueron recogidos una única vez, para ello se realizó la valoración a través de la escala de Likert, de las cinco dimensiones que considera dicho modelo siendo estas credibilidad, respeto, imparcialidad, camaradería y orgullo de igual modo se aplicó una encuesta con el fin de conocer la percepción interna del clima organizacional. En donde los resultados obtenidos permitieron dilucidar que el clima organizacional dentro del GADM es medianamente positivo, aunque dentro de la dimensión imparcialidad se obtuvo una valoración negativa de igual modo se comprobó que existe una correlación entre el sentir del funcionario y cada una de las dimensiones, las cuales se las midió a través de la correlación rho de Spearman. En conclusión, se logró obtener resultados que permitieron desarrollar estrategias relacionadas con el salario emocional para optimizar el clima organizacional dentro de la institución y por ende mejorar la calidad de servicio que esta ofreceThe objective of this research was to analyze the organizational climate of the Autonomous Decentralized Municipal Government of Riobamba Canton using the Great Place to Work model to develop strategies to improve the service quality offered by the institution. The research is based on a qualitative and quantitative approach with a research level that starts from the exploratory and descriptive and reaches a correlational level since it was sought to verify whether the feelings of the employee affect their quality of service, where the research design is non-experimental since we did not manipulate the results. In addition to being transversal, since we collected the data only once, the evaluation was carried out through the Likert scale. The five dimensions considered by this model are credibility, respect, impartiality, camaraderie, and pride, and a survey was also applied to know the internal perception of the organizational climate. The results showed that the corporate environment within the GADM is moderately positive. However, it was obtained a negative evaluation in the impartiality dimension, and it was also verified that there is a correlation between the employee's feelings and each of the dimensions, which were measured through Spearman's rho correlation. In conclusion, we obtained results that allowed us to develop strategies related to the emotional salary to optimize the organizational climate within the institution and thus improve the quality of service it offer

Elaboration of a Feasibility Analysis of the Husipi Tabruna Project for the Creation of Hydroponic Gardens in the City of Quito Elaboración de

The emergence of new social problems has brought about a proliferation of alternative issues that must be solved and mitigated immediately. One such issue is the complication faced by the inhabitants of larger cities in acquiring healthy agricultural produce at an affordable price. Thus, the present investigation seeks to demonstrate the feasibility of offering hydroponic orchards in the city of Quito – the city with the second largest urban agglomerations in Ecuador according to the VII Population Census and VI Housing Census carried out on November 28, 2010. The objective of this research was to develop a feasibility project for the supply of customized hydroponic gardens in the city of Quito through related studies and analyses, and thereby being able to satisfy the need for organic and healthy produce. A field and documentary research was conducted and data were extracted directly from the inhabitants of Quito. Additional information was collected through the main national databases. The results obtained through comparative analysis showed that offering hydroponic gardens in the city of Quito is feasible. Keywords: social problem, feasibility study, hydroponic gardens, Quito, organic products. Resumen Con la presencia de nuevas problemáticas sociales, se ha visto la proliferación de alternativas que han buscado la solución o mitigación de las mismas. De ello, se ha podido desatacar en las grandes urbes la complejidad para que sus habitantes adquieran productos agrícolas saludables y a un precio asequible, lo cual ocupó a la siguiente investigación para evidenciar la factibilidad de la oferta de huertos hidropónicos en la ciudad de Quito, siendo la urbe la segunda con mayores aglomeraciones urbanas del Ecuador según el VII Censo de Población y VI de Vivienda, realizado el 28 de noviembre de 2010. La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un proyecto de factibilidad de la oferta de huertos hidropónicos personalizados en la ciudad de Quito mediante estudios y análisis que coadyuvaron a la determinación de la factibilidad, con ello poder satisfacer la necesidad de cultivos de productos orgánicos y saludables. El presente documento se ha desarrollado a través de la investigación de campo y documental, debido a que se han extraído datos directamente de la realidad de los habitantes de Quito y, por otra parte, se recabó información en bases en las principales bases de datos del país. Los resultados obtenidos de los estudios realizados permitieron determinar, a través del análisis comparativo, que el ofertar huertos hidropónicos en la ciudad de Quito es factible. Palabras Clave: problema social, estudio de factibilidad, huertos hidropónicos, Quito, productos orgánicos