LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES : QUEL ETAT DES LIEUX DANS L’ENTREPRISE MAROCAINE ?

Dans une approche de management stratégique basé sur le capital immatériel, s’est développé un courant de réflexion  autour du concept management des connaissances. Ce courant considère l’importance des connaissances et du savoir dans le développement stratégique des organisations. Pour mieux exploiter cette ressource immatérielle, une méthode de management a été adoptée par les grandes  entreprises, appelée Knowledge Management (traduit en français par gestion des connaissances ou management des connaissances). C’est une méthode qui vise la préservation, l'exploitation, la diffusion et le partage du savoir et du savoir faire générés au sein de l’organisation. L’objectif de ce papier est de présenter le management des connaissances, en tant qu’une démarche qui permet l’exploitation d’une partie importante de la richesse immatérielle des organisations, la connaissance. Je vais essayer de  traiter la problématique de la mise en place d’une vraie démarche KM dans le contexte de l’entreprise marocaine via une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs réalisés avec des experts en stratégies de gestions des ressources humaines. Le but est de savoir si l’entreprise marocaine pratique ou non, efficacement ou non efficacement, le management des connaissances

Les pratiques et méthodes d’évaluation de l’efficacité de la formation en cours d’emploi

Notre article est une revue de littérature concernant les méthodes et modèles d’évaluation du dispositif de formation en cours d’emploi. Nous allons commencer par traiter la nécessité d’évaluer le dispositif de formation en exposant les réponses données par les chercheurs à la question pourquoi faut-il évaluer la formation ; après nous passerons à la question de la relation entre l’évaluation de la formation et la décision de former ; par la suite, nous présenterons les modèles et méthodes d’évaluation les plus connus qui ont été proposés par les chercheurs en la matière. Deux catégories de modèles seront traitées :- Les modèles centrés sur les résultats de la formation : il s’agit du modèle de Donald Kirkpatrick, le modèle de Hamblin, le modèle du retour sur investissement ROI de J. Phillips, la méthode de retour sur les attentes ROE de James D. et Wendy Kirkpatrick, etc …- Les modèles centrés sur le processus de formation lui-même : à ce niveau, nous allons présenter les modèles CIRO, CIPP et IPO. A la fin, nous allons aborder la question des facteurs influençant l'efficacité de la formation, vu que les modèles et méthodes d’évaluation présentés se contentent de montrer si la formation a été efficace ou non, selon différents niveaux de résultats ou du processus, mais n’expliquent pas pourquoi elle l'a été ou non