Quality - the most important factor in the time of the ongoing economic crisis

Until now, does not explicitly define essence of quality in relation to insurance services. Concern about the quality of services in the financial market, including insurance is ac-companied by any action related to the safety of customers and insurance companies. The existing literature does not clearly identify the model of quality of insurance services, which would be regarded as optimal and model for all coun-tries. Even more does not give an unambiguous answer to the question whether the quality of services in a separate in-stitution represents a better solution than to develop one of the standard models. Therefore, in the process of business management becomes increasingly important the quality of management [Altkorn J. Kramer T., 1998; Bardini J.P., 2006; Bennion F., 1969; Christopher M., Payne A., Ballan-tyne D., 1991; Cummins J. D., Doherty N. A., 2005; Garczar-czyk J. (red.), 2002; Horovitz J., 2006 Łańcucki J., 2008; Mayerson A. L., 1962; Payne A., 1996; Porter M. E., 2001; Rogoziński K., 2000; Grzebieniak A., 2015]. The quality of service is the final product of complicated process of man-agement and operation of an insurance company [Przybyt-niowski, J.W., 2022, pp. 25-70]

Market competitiveness of insurance services in Poland. Theoretical and practical determinants of research

The work is an analysis the aim of which is to answer the thesis that the level and proper system of insurance service quality management plays an increasing role in forming the competitive position of particular insurance institutions, while the current financial crisis created the need for the increase in insurance awareness of these companies. The main aim of the Authors is to analyse the main trends in the changes in the process of insurance service provision by insurance institutions, in terms of damage liquidation quality

Control of active B and L cathepsins in tissues of colorectal cancer using cystatins isolated from chicken egg proteins: in vitro studies

The activity of cysteine peptidases (cathepsins B and L) was estimated in homogenates of tissues sampled during surgery from 60 patients operated due to colorectal tumors. The results were compared to those obtained using tissues in which histopathology disclosed no tumorous cells, obtained from 20 patients of the same group, treated as a control. Activity of the enzymes was inhibited using cysteine peptidase inhibitors isolated from chicken egg proteins. Application of the inhibitors was found to inhibit activity of the enzymes which play a key role in tumor development. It is suggested that in future the inhibitors may provide a component of new generation drugs in the so-called inhibitor therapy. (Folia Histochemica et Cytobiologica 2011; Vol. 49, No. 4, pp. 670–676

Reasekuracja towarzystw ubezpieczeniowych w wybranych grupach drugiego sektora na polskim rynku w okresie 2017–2018

The aim of this article is to evaluate the level of reinsurance used by Polish national insurance companies in the second insurance sector and in its certain groups within the period of 2017–2018. The conducted analysis shows that over the period 2017–2018 both in all the financial insurance (the second insurance sector) as well as in its particular groups like motor third party liability insurance or motor own damage insurance for land vehicles there is a trend of an increase of ceded premiums starting from 2009. The level of premiums in the second sector has doubled and in the case of motor third party liability insurance and motor own damage insurance it has tripled. Such an increase results from two factors. On the one hand, there are higher capital requirements concerning capital requirements for insurance companies with large exposures due to Solvency II. The second factor is the increasing insecurity as far as the future payments are concerned. The increase in the ceded premiums in financial insurance in the analyzed period was not as dynamic as in case of motor third party liability insurance or motor own damage insurance between 2010 and 2016, still it doubled, so the pace of the increase was comparable to the increase of the ceded premiums in the whole insurance market. The highest level of the ceded premiums was observed in group 14 and it amounted about 65% of the total value of the ceded premiums. The percentage was much lower in groups 15 and 16 and it was 52% and 40% respectively. The trend of growth in ceded premiums to the reinsurer in those groups has been stable since 2010.Celem artykułu jest ocena poziomu reasekuracji stosowanej przez polskie zakłady ubezpieczeń w dziale drugim ubezpieczeń oraz w jego wybranych grupach w latach 2017–2018. Z przeprowadzonych analiz wynika, że w latach 2017–2018 utrzymuje się zapoczątkowany w roku 2009 stały trend wzrostu cesji składek do reasekuratorów zarówno w całych ubezpieczeniach majątkowych (dział II ubezpieczeń), jak i w jego wybranych grupach, na przykład w ubezpieczeniach OC i autocasco pojazdów lądowych. Poziom składek w dziale drugim wzrósł dwukrotnie, a w OC i autocasco – trzykrotnie. Jest to wynik z jednej strony zwiększonych wymagań kapitałowych wynikających z Solvency II i dotyczących wymogów kapitałowych wobec zakładów ubezpieczeń przy większej koncentracji ryzyka, z drugiej zaś – zwiększonej niepewności co do przyszłych wypłat w szkodach OC pojazdów lądowych. W przypadku ubezpieczeń finansowych wzrost cesji składek nie był tak dynamiczny w ostatnich latach jak składek OC i autocasco, niemniej jednak wzrósł średnio dwukrotnie, czyli w tempie wzrostu cesji składek do reasekuratorów całego rynku ubezpieczeniowego. Najwyższy poziom cesji składek wystąpił w grupie 14 i kształtował się na poziomie około 65%. Odsetek ten był znacznie niższy w grupach 15 i 16 i wyniósł odpowiednio 52% i 40%. Trend wzrostu cesji składek do reasekuratora w tych grupach ubezpieczeń utrzymuje się od 2010 roku

Wybrane czynniki kształtujące roszczenia z tytułu ubezpieczeń OC posiadaczy pojazdów mechanicznych w latach 2007–2016

Celem opracowania jest wskazanie istotnych wybranych czynników kształtujących roszczenia z tytułu ubezpieczeń OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. Jako metodę badawczą zastosowano analizę wybranych faktów związanych m.in. z wypadkami drogowymi, odszkodowaniami i świadczeniami wypłacanymi przez ubezpieczycieli z tytułu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, z wynikami na działalności technicznej oraz szkodowością składki przypisanej brutto z tego tytułu uzyskiwanymi przez ubezpieczycieli, a następnie syntezę zestawiającą uzyskane wnioski i pozwalającą ocenić wybrane czynniki kształtujące roszczenia z tytułu OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. W opracowaniu wskazano też na konsekwencje uchwały Sądu Najwyższego z 2016 r., która zmusza ubezpieczycieli do ponoszenia kosztów leczenia i rehabilitacji poszkodowanych w wypadkach również wówczas, gdy poszkodowany korzysta z prywatnej lub zagranicznej placówki medycznej