Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin kurum imajına etkisi

Günümüzde, değişen ve gelişen dünya düzeniyle birlikte, kuruluşların sadece ürün ve hizmet üreterek pazarda farklılık yaratabilmesi ve rekabet avantajı sağlayabilmesi neredeyse imkansız hale gelmiştir. Küreselleşme olgusu, ekonomik ve teknolojik alanlarda yaşanan gelişmeler ve hedef kitlelerin bilinçlenmesi pazarda rekabeti arttırırken, “kurum imajı” kavramı şirketler açısından git gide önemi artan, yükselen bir değer haline gelmiştir. Kurumlar, hedef kitlelerin nezdinde pozitif ve sağlam bir kurum imajına sahip olmak istemekte ve bu amaçla çeşitli yönetim stratejileri uygulamaktadırlar. Kurumsal sosyal sorumluluk, hedef kitlelerin kuruma ilişkin olumlu algılarının oluşmasında rol oynayan en önemli kavramlardan biridir. Günümüzde, iş dünyasına dair yaklaşım, şirketlerin kurumsal sosyal sorumluluğu iş stratejilerinin ayrılmaz bir parçası olarak ele almaları ve içinde bulundukları topluma katkı sağlamaları gerektiği yönündedir. Bu anlayış doğrultusunda, bu çalışmanın temel amacı, kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin kurum imajına etkilerini açıklamak ve uygulama bölümü ile bu etkileri incelemektir. ABSTRACT Making difference and providing competitive advantage by producing only product and service has become almost impossible for the corporations with changing and developing world order nowadays. While globalization fact, developments in the economical and technological fields and awareness of target audiences increase the competition in the market, concept of “corporate image” has become a rising value which is increasing in importance gradually in terms of companies. Corporations demand to have a positive and firm corporate image in the presence of target audiences and apply miscellaneous management strategies for this purpose. Corporate social responsibility is one of the most important concepts taking part in the constitution of target audiences’ positive perceptions about corporation. Approach in terms of business world is the fact that companies should consider corporate social responsibility as an integral part of business strategies and they should contribute for their own society nowadays. In accordance with this understanding, basic purpose of this study is to explain effects of corporate social responsibility activities on the corporate image and to inspect such effects with application part

Kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarının iletişiminde sosyal medyanın marka farkındalığına etkisi : çocukların eğitimine yönelik projeler üzerine bir araştırma

Değişen ve gelişen dünya düzeninde, toplumların ve bireylerin kurumlardan beklentileri de değişmektedir. Kurumların artık sadece üretim yaparak ve karlarını maksimize etmeye çalışarak varlıklarını sürdürebilmeleri mümkün görünmemektedir. Bu noktada, kurumsal sosyal sorumluk kavramının kurumlar açısından önemi gün geçtikçe artmaktadır. Kurumların, kurumsal sosyal sorumluluk anlayışını benimsemeleri ve çeşitli kampanyaları hayata geçirmelerinin yanı sıra kampanyaların iletişimini de iyi yönetmeleri gerekir. İletişim teknolojilerindeki gelişmeler, kurumların kurumsal sosyal sorumluluk iletişimine de yansımakta ve etki etmektedir. Yaygın bir biçimde kullanılan iletişim ortamı olarak sosyal medya, kurumsal sosyal sorumluluk iletişiminde de hedef kitleye ulaşabilmek ve marka farkındalığını artırabilmek açısından oldukça önemli bir role sahiptir. Kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarının kurumların sürdürülebilirliklerine, marka farkındalıklarına katkıları yanında toplumsal katkılarının olduğu da genel kabul görmüş bir yaklaşımdır. Çocukların eğitimine yönelik kurumsal sosyal sorumluluk kampanyaları ise iyi yetişmiş insan kaynağının sağlayacağı katkılar nedeniyle toplumsal ve kurumsal amaçları bir araya getirmektedir. Bu bakış açısından hareketle, bu çalışmada, çocukların eğitimine yönelik kurumsal sosyal sorumluluk kampanyaları ele alınarak, bu kampanyaların iletişiminde sosyal medya kullanımının marka farkındalığı üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, çocukların eğitimine yönelik kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarının iletişiminde sosyal medyanın marka farkındalığına olumlu yönde etki ettiği sonucuna ulaşılmıştır.--------------------Expectations of the society and the individuals change with the changing and developing world order. It appears unlikely for enterprises to survive merely via production and maximization of profit. At this point, the concept of corporate social responsibility gains more importance with each day. In addition to the adoption of the understanding of corporate social responsibility and the execution of various campaigns by enterprises, they must also be managing the campaign communications very well. Advances in communication technologies are reflected onto corporate social responsibility communications and affect them. As a commonly used communication setting, social media plays a key role in reaching target audiences and increasing brand awareness in corporate social responsibility communications. It is a widely accepted approach that corporate social responsibility campaigns provide social contributions besides those towards the sustainability and brand awareness of enterprises. Corporate social responsibility campaigns regarding children’s education, on the other hand, merge social and corporate objectives, for they would contribute to well-educated human resources. From this perspective, this study focuses on corporate social responsibility campaigns for children’s education and examine the use of social media in the communication endeavors of these campaigns with respect to their influences on brand awareness. The study concludes that using social media in corporate social responsibility campaigns for children’s education has a positive influence on brand awareness