The Correlation Analysis Between Brand Equity and the Customer Decision Buying an Automotive Product

Some reasons have made the customer buying an automotive product, and one of it is a brand. Brand image is the power increasing the total sales of automotive products in Indonesia, so that more aspects affecting the power of the brand image need to be analyzed. This research is different with the previous one. It aims to recognize the effect of brand equity (brand awareness, brand association, quality perception, and brand loyalty) upon the consumer decision buying Toyota Kijang Innova which is one of the family premium high involvement products at Auto 2000 – Yasmin Branch in Bogor. This research has applied a descriptive quantitative approach refers to a survey upon 85 respondents as the customers of Auto 2000 Yasmin Branch in Bogor. Data analysis has implemented a multiple linear analysis using SPSS 16.0. The result of this research has identified partially that only the variable of brand loyalty has significantly affected the customer decision, though simultaneously all the dimensions of brand equity have affected the customer decision buying the product. Furthermore, the result can be used as a basic of marketing strategy regarding a high involvement product

Efektivitas Marketing Public Relation dalam Membangun Citra Merek Perusahaan Jasa Telekomunikasi

Persaingan di bidang telekomunikasi termasuk merek jasa pelayanannya telah berada pada tingkat Internasional. Perusahaan penyedia jasa broadband Internet di Indonesia yaitu PT Smartfren Telekomunikasi harus siap menghadapi berbagai tantangan dalam pasar saat ini salah satunya adalah tingkat pendidikan masyarakat yang menjadi sasaran dan target penjualan dari produk tersebut. Strategi pemasaran marketing public relation (MPR) merupakan alternatif cara untuk memperoleh kesetiaan pelanggan khususnya melalui kegiatan yang bersifat pendidikan. Penelitian bertujuan mengukur peranan MPR dan hubunganya terhadap citra merek Smartfren, dimana berbeda dengan penelitian lainnya peranan MPR diukur berdasarkan persepsi kelompok pelanggan berpendidikan cukup baik. Signifikansi dari penelitian ini adalah memberikan kontribusi bagi pengetahuan bahwa bagian kegiatan dari MPR yang efektif digunakan bagi komunitas berpendidikan yaitu publikasi. Penelitian ini dilakukan melalui metode survei. Pemilihan responden dilakukan melalui purposive sampling pada 100 mahasiswa yang berasal dari Fakultas Ekonomi Universitas Ibnu Khaldun Bogor. Hasil membuktikan bahwa publikasi Smartfren adalah kegiatan MPR yang memperoleh respon terbaik. Selanjutnya, telah terbukti bahwa Smartfren adalah merek CDMA yang menjadi top of mind dalam persepsi konsumen dimana kegiatan MPR memiliki peranan khusus. Penelitian ini selanjutnya dapat diaplikasikan untuk menentukan strategi pemasaran yang paling tepat bagi kelompok masyarakat dengan pendidikan yang cukup baik