L'évolution des valeurs et ses implications en marketing : Une enquête en Russie

International audienceLa Russie a été choisie pour étudier le processus d'évolution des valeurs terminales et instrumentales. De cette étude, à caractère essentiellement exploratoire, deux observations se dégagent:D'une part, la stabilité globale des systèmes de valeurs : la régression de certaines valeurs est compensée par la progression d'autres valeurs. Ceci pose la question de la pertinence des stratégies marketing, notamment « moyens-fins », fondées sur une unique valeur des consommateurs.D'autre part, on observe une plus grande stabilité des valeurs instrumentales que des valeurs terminales; par suite, il semble que plus d'attention devrait être accordée aux valeurs instrumentales quand des stratégies durables de segmentation et de positionnement sont recherchées

Proposition d'une méthode de mesure du halo affectif en marketing

International audienceCet article propose une méthode de mesure du halo affectif en marketing. Le concept de halo affectif et l'intérêt de sa mesure sont d'abord exposés. Les principales difficultés rencontrées par les travaux antérieurs sur le filtrage et la mesure du halo en marketing sont ensuite discutées. Puis une méthode originale de mesure est proposée, avec une illustration pratique de l'influence du halo affectif sur les attitudes

Conhecendo o "valor do cliente" de um jornal on-line

Com o advento da Internet, uma questão parece peculiar ao marketing: conhecer o comportamento de um "novo" consumidor, o on-line. Uma proposta é o conhecimento do "valor do cliente", que é a percepção do consumidor sobre como atributos de produtos podem propiciar benefícios que o ajudem a atingir suas metas. A teoria de cadeias de meios-fim é a forma de se pensar sistematicamente nessa representação. O método mais amplamente utilizado para atingir as cadeias de meios-fim é o laddering. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 78 usuários de um grande jornal on-line. Os principais "valores do cliente" dos usuários do jornal propiciaram conclusões importantes. Foram identificados leitores que se preocupam muito com seus objetivos pessoais, mas que também desejam interagir com os outros e que demonstraram interesse com questões sociais. Com base nisso, implicações gerenciais são discutidas e sugestões para futuras pesquisas são indicadas

Google in China: A Manager-Friendly Heuristic Model for Resolving Cross-Cultural Ethical Conflicts

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