초등학교 아동의 또래집단 내에서의 성희롱 경험과 자아존중감과의 관계 연구 : 서울시내 초등학교 6학년 학생을 대상으로

The objectives of this study are to examine the status of sexual harassment experience of higher grade students in primary school based on 6th grade students by peer group and to verify the correlations between sexual harassment experience and self-esteem of the children. The relevant issues to study are as below. 1. What is the sexual harassment status of higher grade students in primary school by peer group ? 1-1. What is the status of sexual harassment that higher grade of primary school students have in peer group? 1-2. What is the status of sexual assault that higher grade of primary school students do in peer group? 2. How is the correlations between experience of sexual harassment of higher grade students in primary school by peer group and their self-esteem? 2-1. What about the difference of self-respect according to the availability of sexual harassment of higher grade of primary school students in peer group and by sex? 2-2. What about the difference of self-respect according to the availability of sexual assault of higher grade of primary school students in peer group and by sex? 2-3. How self-esteem is different according to the type of sexual harassment experience of higher grade students in primary school by peer group? Study has been conducted based on survey for 418 students of the 6th grade of the public primary school in Seoul and examination on self-respect as well. Total 382 survey answered out of total collected 418 excluding 36 copies which have not been indicated sex i.e., male or female have been statistically processed by SPSSWIN 9.0 program. First, the status of sexual harassment that higher grade of primary school students have in peer group as a result of the research is as following. The sexually harassed students of primary school by peer group is 42.7% and rate of male students is higher than female students (male : 45.0%, female: 40.1%). In regard to the type of sexual harassment which they experienced was mainly physical sexual harassment (63.6%) relevant to the body. The sexual harassment has been mostly commonly experienced at the 6th grade (56.7%). In terms of the frequency, once or twice is the most common(44.7%). Concerning the feels that they had in sexually harassed, the primary feels was too angry (28.2%) following no feeling in particular (27.9%), feel like taking a revenge (17.0%). About the question of measure to take after sexually abused, immediate measure they take was the most common(46.0%). Particularly, male students take active measure (51.1%) while female students prefer inactive measure (21.9%) and consultation (31.5%) rather than active measure (39.7%). Regarding the aftereffects after sexual harassment, 64.7% answered no damage or loss following 10.0% of those who complained its continuous memory. Second, the status of sexual assault that higher grade of primary school students do in peer group is as following. 20.9% of primary school students has sexually abused in peer group. And among them, rate of male (31.5%) was higher than that of female(9.3%). About type of sexual assault, physical sexual assault (71.1%) relevant to the body was the most common. The sexual assault has been mostly commonly committed at the 6th grade (62.3%). In regard to the frequency, 37.1% of sexual abusers stops their behavior after once or twice in general. About the question of how abusers feel in assaulting sexually, 40.2% answered positive feels. But, it was distinguishable by sex because 44.9% of male students had positive feeling while 41.7% of female students had a negative feeling. Third, the outcome of the correlations between experience of sexual harassment and self-esteem in a peer group is as following according to the research. Difference in self-respect according to the availability sexual harassment to be experienced and by sex, availability of sexually abused experience has been meaningful statistically(F=11.733, P<.001), but there was no difference in self-esteem according to sex(F=.484, P>.05). Furthermore, there has not been a variance in between sex and availability of sexually abused experience(F=.166, P>.05). With regard to variance by sex between sexually assaulting experience and self-esteem, self-esteem meaningfully varied according to the availability of sexually assaulting experience(F=20.138, P<.001) and sex(F=4.033, P<.05). But, there was no variance in terms of correlations between sex and availability of sexually assaulting experience(F=1.439, P>.05). As a result of analysis of difference of self-esteem according to the type of sexual harassment, the score has been varied by group such as 2.79 of victim group, 3.01 of abused and assaulting group and 3.08 of those who are inexperienced, which is statistically meaningful(P<.001). Concerning variance of self-esteem among small groups according to the type of experience of sexual harassment of higher grade primary school students in a peer group, the result is as below. Concerning the self-esteem of victim group and victim·abuser group, self-esteem of victim group was 2.80 while that of victim·abuser group was 3.01, which indicates self-esteem of victim·abuser group has been higher than that of victim group and it is statistically meaningful(p<.01). Concerning the self-esteem of victim group and inexperienced group, self-esteem of victim group was 2.80 while that of inexperienced group was 3.08, which indicates self-esteem of inexperienced group has been higher than that of victim group and it is statistically meaningful(p<.001). Concerning the self-esteem of victim·abuser group and inexperienced group, self-esteem of victim·abuser group was 3.01 while that of inexperienced group was 3.08, which indicates self-esteem of inexperienced group has been higher than that of victim·abuser group, but it is not statistically meaningful. Regarding variance of self-esteem by sex among small groups according to the type of experience of sexual harassment of higher grade primary school students in a peer group, the result is as below. As far as self-esteem of victim group and victim·abuser group by sex is concerned, self-esteem was statistically varied between victim group and victim·abuser group(F=10.733, P<.001), but it was not varied by sex(F=2.075, P>.05). Additionally, there was no variance among sex, victim group and victim·abuser group(F=.912, P>.05). As far as self-esteem of victim group and inexperienced group by sex is concerned, self-esteem was statistically varied between victim group and inexperienced group(F=22.500, P<.001), however it was not varied by sex(F=3.070, P>.05). On top of that, there was no variance among sex, victim group and inexperienced group(F=.961, P>.05). As far as self-esteem of victim·abuser group and inexperienced group by sex is concerned, there was neither difference according to between victim·abuser group and inexperienced group(F=1.379, P>.05) nor to sex (F=.598, P>.05). Futhermore, no variance occurred in terms of interrelations among sex, victim·abuser group and inexperienced group(F=.016, P>.05). As a result of analysis above, following conclusions have been made. First, as a result of research on the sexual harassment experience by peer group, 42.7% of primary school students have been sexually harassed which indicates its frequent occurrence. Concerning the rate between male and female students, male students were more abused (45.0%) than the female students(40.1%). It is considerable contrast in the sense that 97% of the victims from sexual violation including sexual harassment in Korea is female. It is common for the adult to think education to prevent sexual harassment and violation unnecessary to the male because sexual violation including sexual harassment occur to the female in general. However, according to the result of research, male students were sexually abused as much as female students. It is ,therefore, assumed that education to prevent sexual harassment and violation is demanded to the male. Second, as a survey result of availability of experience to sexually abuse of primary school students in a peer group as well as the variance between male and female students, male students (31.5%) had more experience to sexually abuse in comparison with the female students (9.3%). It is related with sexual role play during socialization at home, school and society so that adequate sexual education at school relevant to sexual role play between male and female must be systematically proposed. Third, concerning the correlations between experience of sexual harassment of primary school students by peer group and their self-esteem, it has been verified that sexually abused experience and experience to harass sexually place an meaningful impact on self-esteem statistically. On top of that, for the variance by sex in terms of self-esteem against type of sexual harassment to be experienced, it is clarified that sex is not a meaningful variable to self-esteem. Though sexual harassment and violation have placed a meaningful impact on self-esteem of female as far as existing studies on sexual harassment and violation are concerned, it is primarily limited to the female as a target in a common context of society. Sex has not been a meaningful variable in terms of correlations between experience of sexual harassment and self-esteem with the target of male and female primary school students according to this study. It is different and noticeable in comparison with the result of existing studies. In my opinion, it is proposed to study status of sexual harrassment and its correlations with self-esteem with the target of more students from various grade of students in primary school based on the above result, on top of that the place where sexual harassment occurs is required to be expanded to outside of school rather than in school in order to examine the status of sexual harassment of primary school students. More practical status will be able to be verified based on consultation in depth as well as research by survey and also study on other psychological impact other than self-esteem by sexual harrassment is required to be studied. ; 본 연구는 초등학교 6학년 학생들을 대상으로 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험의 실태를 알아보고, 그러한 성희롱의 경험이 아동의 자아존중감과 어떠한 관계가 있는지를 알아보는데 목적이 있다. 이를 위한 연구 문제는 다음과 같다. 1. 초등학교 고학년 아동이 또래 집단 내에서 경험하는 성희롱의 실태는 어떠한가? 1-1. 초등학교 고학년 아동이 또래 집단 내에서 경험하는 성희롱 피해 경험의 실태는 어떠한가? 1-2. 초등학교 고학년 아동이 또래 집단 내에서 경험하는 성희롱 가해 경험의 실태는 어떠한가? 2. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험과 자아존중감과의 관계는 어떠한가? 2-1. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 피해 경험 유무와 성별에 따른 자아존중감의 차이는 어떠한가? 2-2. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 가해 경험 유무와 성별에 따른 자아존중감의 차이는 어떠한가? 2-3. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험 유형과 성별에 따른 자아존중감의 차이는 어떠한가? 연구는 서울시 소재 공립 초등학교 6학년 학생 418명을 대상으로 또래집단 내에서의 성희롱 실태를 묻는 설문지와 자아존중감 검사지를 통해 이루어졌다. 수집된 설문지 418부중에서 남녀 표시가 안된 36부를 제외한 총 382부의 응답을 SPSSWIN 9.0 프로그램을 사용하여 통계 처리하였다. 첫째, 본 조사를 통해 나타난 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 피해 경험 실태를 살펴보면 다음과 같다. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 피해 경험자는 42.7%이었고 남자의 비율(남자 : 45.0%, 여자 : 40.1%)이 더 높았다. 이들이 경험한 성희롱 피해 유형은 신체와 관련된 신체형 성희롱 이 대부분(63.6%)이었다. 이러한 성희롱 피해는 6학년 때(56.7%) 가장 많이 경험하였다. 횟수 면에서는 대체로 1-2번인 경우(44.7%)가 많았다. 성희롱 피해 경험 시 느꼈던 감정의 유형은 너무 화가 났다 28.2%, 별 느낌 없었다 27.9%, 복수해야겠다는 생각이 들었다 17.0%의 순으로 나타났다. 성희롱 피해 경험 후 대처 방안을 보면 주로 즉각적인 적극적 대처 (46.0%)를 한 것으로 나타났고, 남자의 경우 적극적 대처 (51.1%)를 주로 한 반면, 여자의 경우 적극적 대처 (39.7%)보다는 소극적 대처 (21.9%)와 상담 (31.5%)의 방법을 주로 사용한 것으로 나타났다. 성희롱 피해 경험 후 후유증을 살펴보면 아무런 피해가 없었다 가 64.7%로 가장 많았고, 그 다음으로 경험한 일이 자꾸 생각났다 가 10.0%로 나타났다. 둘째, 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 가해 경험 실태를 살펴보면 다음과 같다. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 가해 경험자는 20.9%로 남자의 비율(31.5%)이 여자(9.3%)보다 더 높게 나타났다. 이러한 성희롱 가해 유형 역시 신체와 관련된 신체형 성희롱 이 대부분(71.1%)이었다. 이러한 성희롱 가해는 6학년 때(62.3%) 가장 많이 경험하였다. 횟수 면에서는 전체적으로 1-2번에 그친 경우(37.1%)가 많았다. 성희롱 가해 경험 시 느낀 감정을 살펴보면 긍정적 감정 이 40.2%로 가장 높은 비율을 나타내었고, 남자의 경우 긍정적 감정 이 44.9%, 여자의 경우 부정적 감정 이 41.7%로 가장 높은 비율을 차지해 남녀별로 뚜렷한 차이를 보였다. 셋째, 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험과 자아존중감과의 관계를 살펴보면 다음과 같다. 성희롱 피해경험 유무와 성별에 따른 자아존중감의 차이를 살펴보면 피해경험유무에 따라서는 통계적으로 유의미한 차이를 보였으며(F=11.733, P<.001), 성별에 따라서는 차이가 없었다(F=.484, P>.05) . 또한 피해경험 유무와 성별의 상호작용 효과에서는 차이를 보이지 않았다(F=.166, P>.05). 성희롱 가해경험 유무와 성별에 따른 자아존중감의 차이를 살펴보면 가해경험유무에 따라서 통계적으로 유의미한 차이를 보였으며(F=20.138, P<.001), 성별에 따라서도 차이를 보였다(F=4.033, P<.05) . 그러나 가해경험 유무와 성별의 상호작용 효과에서는 차이를 보이지 않았다(F=1.439, P>.05). 성희롱 경험 유형에 따른 자아존중감의 차이 분석을 한 결과를 살펴보면 피해 집단이 2.80점, 피해·가해 집단이 3.01점, 무경험 집단이 3.08점의 순으로 나타났으며 이는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(P<.001). 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험 유형에 따른 소집단간 자아존중감의 차이를 살펴보면 다음과 같다. 피해 집단과 피해·가해 집단간의 자아존중감의 차이를 살펴보면 피해 집단의 경우 자아존중감이 2.80점, 피해·가해 집단의 경우 3.01점으로 나타나 피해·가해 집단의 자아존중감이 피해집단보다 높게 나타났으며 이는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(p<.01). 피해 집단과 무경험 집단간의 자아존중감의 차이를 살펴보면 피해집단의 경우 자아존중감이 2.80점, 무경험 집단의 경우 3.08점으로 나타나 무경험 집단의 자아존중감이 피해 집단보다 높게 나타났으며 이는 통계적으로 유의미한 차이를 보였다(p<.001). 피해·가해 집단과 무경험 집단간의 자아존중감의 차이를 살펴보면 피해·가해 집단의 경우 자아존중감이 3.01점, 무경험 집단의 경우 3.08점으로 나타나 무경험 집단의 자아존중감이 피해·가해 집단의 자아존중감보다 높게 나타났으나 통계적으로 유의미한 차이는 보이지 않았다. 따라서 성희롱 경험 유형에 따른 소집단간 자아존중감의 차이는 피해 집단과 무경험 집단 간에서 가장 크게 나타났음을 알 수 있다. 초등학교 고학년 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험 유형과 성별에 따른 소집단간 자아존중감의 차이를 살펴보면 다음과 같다. 피해 집단과 피해·가해 집단간 자아존중감의 성별 차이를 살펴보면 피해 집단과 피해·가해 집단간에는 통계적으로 유의미한 차이를 보였으며(F=10.733, P<.001), 성별에 따라서는 차이가 없었다(F=2.075, P>.05). 또한 피해 집단과 피해·가해 집단간과 성별의 상호작용 효과에서는 차이를 보이지 않았다(F=.912, P>.05). 피해 집단과 무경험 집단 간 자아존중감의 성별 차이를 살펴보면 피해 집단과 무경험 집단간에는 통계적으로 유의미한 차이를 보였으며(F=22.500, P<.001), 성별에 따라서는 차이가 없었다(F=3.070, P>.05). 또한 피해 집단과 무경험 집단간과 성별의 상호작용 효과에서는 차이를 보이지 않았다.(F=.961, P>.05). 피해·가해 집단과 무경험 집단 간 자아존중감의 성별 차이를 살펴보면 피해·가해 집단과 무경험 집단 간에는 차이를 보이지 않았으며(F=1.379, P>.05), 성별에 따라서도 차이가 없었다(F=.598, P>.05) . 또한 피해·가해 집단과 무경험 집단간과 성별의 상호작용 효과에서도 차이를 보이지 않았다(F=.016, P>.05). 따라서 성희롱 경험 유형에 따른 소집단간 자아존중감의 성별 차이를 살펴본 결과 성별은 자아존중감의 유의미한 영향을 미치는 변수가 아니라는 것을 알 수 있다. 이상과 같은 분석 결과를 통해 다음과 같은 결론을 내릴 수 있다. 첫째, 초등학교 아동의 또래집단 내에서의 성희롱 피해 경험은 42.7%로 나타나 성희롱이 빈번히 일어나고 있음을 알 수 있다. 그리고 피해 경험의 남녀 비율에서 남자의 비율(45.0%)이 여자의 비율(40.1%)보다 높게 나타났다. 이는 우리 나라에서 성희롱을 포함한 성폭력 피해자 중 여자의 비율이 97%에 달하는 것과 비교해 볼 때 상당히 다른 양상을 나타낸다고 볼 수 있다. 성인들은 흔히 성희롱을 포함한 성폭력을 여자만 당한다고 생각하여 성희롱 피해 예방 교육이 남자 아동에게는 필요가 없다고 생각한다. 그러나 조사 결과 남자에게서도 여자와 비슷한 비율로 성희롱 피해가 있는 것으로 나타나 여자뿐만 아니라 남자에게도 성희롱 예방 교육을 해야 할 필요성이 있다고 볼 수 있다. 둘째, 초등학교 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 가해 경험의 유무와 남녀 차를 알아 본 결과 남자의 경우(31.5%) 여자의 경우(9.3%)보다 가해 경험을 많이 한 것으로 나타났다. 이는 가정, 학교, 사회에서의 성 역할 사회화와 관련이 있으므로 남자와 여자의 바람직한 성 역할 학습과 관련된 내용이 학교 성교육 내용에 체계적으로 제시되어 교육되어져야 하겠다. 셋째, 초등학교 아동의 또래 집단 내에서의 성희롱 경험과 자아존중감과의 관계를 살펴본 결과 성희롱 피해 경험과 가해 경험이 자아존중감에 부정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 기존 연구에서는 성희롱이나 성폭력의 피해 경험이 자아존중감 상실과 같은 정신적 후유증을 일으킬 수 있음을 지적하고 있는데, 본 연구 결과 피해 경험뿐만 아니라 가해 경험도 자아존중감에 부정적인 영향을 미치고 있음이 밝혀졌다. 이는 성희롱 예방교육이 단순한 예방 차원의 교육이나 피해자 대처교육만을 실시할 것이 아니라 가해자의 자존감 증진을 통해서 성희롱의 발생을 줄이는, 보다 적극적인 차원의 교육이 되어야 한다는 것을 보여준다. 또한 성희롱 경험 유형별 자아존중감의 성별 차이를 알아본 결과 성별은 가해 경험 유무에서만 차이를 나타내었고, 그 이외의 경우에는 자아존중감에 유의미한 영향을 미치는 변수가 아니라는 것을 알 수 있었다. 성희롱과 관련된 기존 연구에서는 성희롱의 경험이 주로 여성의 자아존중감에 영향을 미친다는 결과를 제시했으나 이는 사회적인 통념상 조사 대상을 주로 여성으로 한정한 결과였다. 초등학교 남녀 아동을 대상으로 한 본 연구에서 성희롱 경험 유형에 따른 자아존중감의 성별 차이가 유의미하게 나타나지 않은 것은 기존의 연구와는 다른 결과이다. 앞으로 이 연구의 결과를 바탕으로 다수의 학생, 초등학교 다른 학년의 학생을 대상으로 또래집단 내에서의 성희롱 경험 실태와 자아존중감과의 관계를 연구하는 후속 연구와, 성희롱 경험의 경험 장소를 교내뿐만이 아닌, 학교 밖까지 확대하여 초등학교 아동이 경험하는 성희롱의 실태를 파악해보는 연구도 이루어져야 할 것이다. 또한 설문지 조사와 함께 심층 면담을 하여 보다 실제적인 실태를 파악하고, 성희롱의 경험이 자아존중감 외에 어떤 정신적인 부분에 영향을 미치는 지를 알아보는 연구가 이루어져 이에 대한 적절한 조치를 취할 수 있도록 해야 하겠다.논문개요 = v I. 서론 = 1 A. 연구의 필요성 및 목적 = 1 B. 연구 문제 = 5 II. 이론적 배경 = 6 A. 아동의 성적 발달과 성교육 = 6 1. 성적 발달에 관한 제 접근 = 6 2. 초등학교 아동의 성적 발달 = 14 3. 우리 나라 학교 성교육의 실태 = 18 B. 성희롱의 개념 및 특성 = 25 1. 성희롱의 개념 = 25 2. 성희롱의 유형 = 28 3. 성희롱의 실태 = 31 C. 성희롱과 자아존중감 = 36 1. 자아존중감 = 36 2. 성희롱과 자아존중감 = 39 III. 연구 방법 = 41 A. 연구 대상 = 41 B. 연구 도구 = 41 C. 자료의 수집과 분석 = 43 IV. 연구 결과 및 해석 = 44 A. 또래 집단 내에서의 성희롱 경험 실태 = 44 B. 또래 집단 내에서의 성희롱 경험과 자아존중감과의 관계 = 60 V. 결론 및 제언 = 71 A. 요약 및 결론 = 71 B. 제언 = 75 VI. 참고문헌 = 77 부록 = 83 영문초록 = 9

Workplace Clothing Norms and Aesthetic Labor of Fashion Stores Salesperson

판매원은 고객과 대면하는 과정에서 다양한 역할을수행한다. 특히 판매원의 역할 중에서 조직의 미를 체화하는 미적노동은 종업원이나 기업 모두에게 중요한의미를 가진다. 종업원과 조직의 장기적인 이익을 위해 미적노동 수행의 원인과 결과를 밝히고 미적노동의 형성과정에서 생기는 긍정적인 측면과 부정적인측면을 포괄적으로 이해할 필요가 있다. 본 연구의 목적은 패션점포 판매원의 미적노동 수행과정에서 직장복식규범이 미적노동의 수용 및 갈등에 미치는 영향의 정도를 살펴보고, 미적노동의 결과고객지향성과 직무만족에 미치는 영향을 보고자 한다. 이러한 목적을 위해 다음과 같이 연구가설을 세우고이를 통계적으로 검증하였다. (1) 직장복식규범은 판매원의 미적노동에 유의한 영향을 줄 것이다. (2) 판매원의 미적노동은 고객지향성에 유의한 영향을 줄것이다. (3) 판매원의 미적노동은 직무만족에 유의한영향을 줄 것이다. (4) 판매원의 고객지향성은 직무만족에 유의한 영향을 줄 것이다. 연구방법은 선행연구 고찰을 바탕으로 연구모델 및연구가설을 설정하였으며 설문지법을 사용하여 조사한 내용을 통계 분석하고 가설 검증 결과 및 결론을제시하였다. 연구방법으로는 패션점포 판매원을 대상으로 설문을 진행하였다. 설문지는 282부를 분석에사용하였고 통계분석은 SPSS18.0과 AMOS19를 이용하여 확인적 요인분석과 구조방정식 모형 분석을 하였다. 연구 분석 결과 공식적 직장복식규범은 미적노동의수용에 정적인 영향을 주었고 미적노동 갈등에는 유의한 영향을 주지 않았다. 반면 비공식적 직장복식규범은 미적노동 수용에는 유의한 영향을 주지 않았고미적노동 갈등을 높게 했다. 이로부터 직장복식규범중공식적인 복식규범은 미적노동의 수행에 긍정적으로작용하는데 반해 비공식적인 복식규범은 부정적으로작용함을 알 수 있다. 한편 미적노동 수용은 고객지향성에 정적인 영향을 주었으며, 미적노동 갈등은 고객지향성에 부적인 영향을 주는 것으로 나타나 미적노동의 자발적인 수행의 중요성을 알 수 있었다. 또한미적노동 수용은 직무만족에 유의한 영향을 주지 않았으나 미적노동 갈등은 직무만족에 부적인 영향을주는 것으로 나타나 미적노동의 역기능을 보여주었다. 고객지향성은 직무만족에 정적인 영향을 주었다. 본 연구에서는 패션점포 판매원의 미적노동 수용및 갈등에 영향을 주는 요인과 결과 요인을 밝힘으로미적노동 수행의 프로세스를 이해하는데 도움이 될것이며 조직성과를 높일 수 있는 전략적 방안을 모색하는데 활용될 것이다. While salespersons play multiple roles encountering customers, especially aesthetic labor embodied of corporate image has significant meaning to organizations as well as themselves. It warrants long term benefits of employees and organizations to identify the cause and effect of aesthetic labor and to inclusively understand its positive and negative facet in the process. The study aims to identify the effect of workplace clothing norms on the acceptance and conflicts of aesthetic labor, and also to identify its result on customer orientation and job satisfaction in order to of understand the process in which salesperson performs aesthetic labor. For this purpose, it addresses and tests the hypotheses, i.e., (1) workplace clothing norms have significant effect on aesthetic labor of salesperson; (2) aesthetic labor of salesperson has significant effect on customer orientation; (3) aesthetic labor of salesperson has significant effect on job satisfaction; and (4)customer orientation of salesperson has significant effect on job satisfaction The scope of research includes to set up the research model and hypotheses based on literature review, to analyze survey data, to test hypotheses, and to suggest results and conclusions based on statistical analysis. The survey questionnaire was answered by salespersons working in fashion retail stores. A total 282 responses are analyzed by confirmatory factor analysis and structural equation model with SPSS 19.0 and AMOS 19.0. The results are as follows. Formal workplace clothing norms influence aesthetic labor acceptance and do not affect aesthetic labor conflict. On the other hand informal workplace clothing norms do not influence aesthetic labor acceptance and affect aesthetic labor conflict. This shows that formal workplace clothing norms work positively with the performance of aesthetic labor and informal ones do negatively. In the mean time, it demonstrates the importance of spontaneous performance of aesthetic labor that aesthetic labor acceptance positively affects customer orientation and aesthetic labor conflict negatively does. Furthermore, it shows dysfunction that aesthetic labor acceptance does not significantly influence job satisfaction and aesthetic labor conflict negatively influences job satisfaction, The results help understand the process of aesthetic labor and seek strategic alternatives to increase organizational performance by analyzing the cause and effect of aesthetic labor acceptance and conflict of salesperson in fashion stores.OAIID:RECH_ACHV_DSTSH_NO:T201730664RECH_ACHV_FG:RR00200001ADJUST_YN:EMP_ID:A078272CITE_RATE:0DEPT_NM:의류학과EMAIL:[email protected]_YN:NN

의류점포내 구매환경 만족도가 고객의 점포에 대한 태도에 미치는 영향

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본 연구는 국내 대표 이커머스 플랫폼이 소비자에게 제공하는 가치를 탐구하고자 하였다. 신뢰 전이 이론을 적용하여 플랫폼의 가치 및 만족, 신뢰가 플랫폼을 넘어 판매자에 대한 신뢰로 이어지는 전이효과를 확인하였다. 이를 위해 실제 플랫폼 이용자를 대상으로 네이버 쇼핑, 카카오 쇼핑하기, 쿠팡 플랫폼에 대한 설문조사를 실시하였다. 플랫폼에 대해 지각하는 가치로는 구성적 가치, 정보적 가치, 감성적 가치, 사회적 가치를 측정하였고, 플랫폼 만족 및 신뢰, 판매자에 대한 신뢰를 함께 측정하였다. 소비자가 지각하는 플랫폼의 구성적, 정보적 가치는 플랫폼 만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며 플랫폼의 정보적, 사회적 가치는 플랫폼 신뢰에 긍정적 영향이 확인되었다. 플랫폼에 대한 만족은 플랫폼 신뢰에 긍정적 영향을 미쳤고, 이는 판매자에 대한 신뢰로 이어지는 신뢰 전이의 효과도 확인하였다. 특히, 포털과 메신저 서비스 기반의 이커머스 플랫폼의 경우, 플랫폼의 구성적 가치와 사회적 가치가 소비자의 만족스러운 쇼핑 경험 창출에 중요한 역할을 수행함을 확인할 수 있었다. 본 연구 결과는 이커머스 플랫폼의 가치 개선을 통하여 플랫폼에 대한 만족을 향상시킴으로써 소비자와의 장기적인 관계 구축에 필수적인 요소인 신뢰를 강화시킬 수 있음을 시사한다.N

Trajectory of K-Beauty through the Vietnamese Influencers: A Text-Mining Approach

The objective of this study is to evaluate the integration and propagation of Korean beauty (K-Beauty) within the commercial landscape of Vietnam, with specific emphasis on the cultural transmission processes of local influencers during the mature phase of Hallyu. Using a text mining methodology, this examination delves into the accommodation, interpretation, and utilization of Korean cosmetic items within the cultural context of Vietnam. By analyzing content disseminated by Vietnamese influencers, the research highlights the assimilation of Korean beauty norms into local grooming traditions and lifestyle practices. Employing techniques such as frequency analysis, semantic network analysis, LDA topic modeling, and collocational analysis, the research identifies primary themes such as skincare, makeup, and lipstick swatches. After investigating the associated terms related to these key subjects, Vietnamese influencers advise local consumers on several critical aspects of using K-Beauty products: 1) emphasizing the matte or long-lasting attributes suitable for the consistently hot and humid climate; 2) targeting cosmetics designed for oily and acne-prone skin types; and 3) endorsing vibrant colors suitable for darker skin tones. The findings of this study provide valuable insights into the mechanisms influencers use to promote Korean cosmetics, as well as the global advancement of K-Beauty brand strategies.N