지능정보정책에 관한 정부자료분석 -중앙행정기관 보도자료를 중심으로-

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 행정대학원 행정학과(행정학전공), 2018. 8. 김동욱.지능정보기술은 정보통신 분야에 한정되지 않고 다양한 분야에서 활용될 수 있는 범용기술로서의 특징과 사회·경제·문화 전반에 광범위한 파급력을 갖는다는 특징을 가지고 있다. 지능정보기술은 제조업, 전자상거래, 금융뿐만 아니라, 주거, 교통, 도시설계 등 사회 전반에 광범위한 영향을 주고 있으며, 앞으로도 다양한 기술 및 산업과 융합하여, 사회·경제·문화에 이전에 생각지도 못한 대대적인 사회변화를 일으킬 것으로 전망된다. 본 연구는 지능정보기술과 관련하여 정부 기관이 인식하고 있는 현재의 모습에 대한 분석이 필수적이라는 문제의식 하에 논의를 진행한다. 이에 중앙행정기관 지능정보정책의 전개 양상과 특징은 무엇인가라는 연구문제를 가지고, 지능정보정책에 관한 보도자료를 분석하였다. 방법론으로는 텍스트를 알고리즘에 의해 분석하는 텍스트 마이닝(text mining) 기법을 사용하여 분석하였다. 분석대상 자료는 2014년 1월 1일부터 2018년 6월 30일까지의 지능정보정책에 관한 중앙행정기관의 보도자료이다. 분석 결과로 첫째, 중앙행정기관의 지능정보정책 관련 보도자료에 나타난 주요 핵심어 흐름의 시기별, 기관별 활용 초점이 다름을 확인하였다. 둘째, 지능정보정책 관련 보도자료에 사용된 핵심어 단어분포의 집중도가 시간이 지날수록 커짐을 확인하였다. 셋째, 사회기술시스템 관점에서 지능정보정책 관련 보도자료는 산업·경제, 과학·기술적인 환경이 사회·제도적인 환경에서 설명되는 단어의 비중이 높음을 확인하였다. 본 연구는 텍스트 형태의 비정형 데이터를 알고리즘을 이용하여 해석함으로써 정부가 수행하고 있는 정책에 관한 현재의 모습을 보다 객관적으로 분석할 수 있는 가능성을 제시한다는 의미가 있다. 기존의 정성적 방법에 의한 내용분석은 연구자의 주관적 관점에 따라 요약과 해석이 자의적일 수 있으며, 무엇보다 텍스트의 분량이 방대할 경우 적용이 어렵다. 텍스트 마이닝을 통한 정부 자료의 분석을 통해 이와 같은 한계를 보완할 수 있다. 중앙행정기관의 지능정보정책은 과학·기술, 산업·경제, 사회·제도 전 분야의 변화에 맞추어 각 분야가 긴밀하게 된 종합 정책을 지향하고 있다. 하지만, 아직까지 정책의 관심은 기술적 측면에서 경쟁력 확보와 산업적 활용 측면에 집중되어 있음을 확인하였다. 사회기술시스템 관점에서 지능정보기술 도입과 관련 정책의 안착이 성공적으로 이루어지기 위해서는 과학·기술의 도입과 산업·경제 측면에서의 활용뿐만 아니라, 사회 변화에 대응하는 교육 혁신, 일자리 변화 대응, 법제도 정비 및 윤리 정립과 같은 사회·제도적 주요 쟁점을 다루는 정책 마련이 필요하다.제 1 장 서론 1 제 1 절 연구의 목적과 필요성 1 제 2 절 연구의 범위 4 제 2 장 이론적 배경 및 연구 동향 6 제 1 절 사회기술시스템론에 대한 논의 6 제 2 절 지능정보정책에 대한 논의 10 제 3 절 연구방법에 대한 논의 14 제 3 장 연구문제 및 연구방법 17 제 1 절 연구문제 17 제 2 절 연구방법 20 1. 자료 수집 21 2. 주요 핵심어분석 23 3. 단어 분포의 집중도 분석 24 4. 사회기술시스템 척도 분석 25 제 4 장 분석 결과 27 제 1 절 자료의 분포 27 제 2 절 주요 핵심어 분석 31 1. 시기별 비교 31 2. 주요 기관별 비교 45 제 3 절 단어분포의 집중도 분석 51 1. 시기별 비교 51 2. 기관별 비교 52 제 4 절 사회기술시스템 척도 분석 54 1. 시기별 비교 54 2. 주요 기관별 비교 57 제 5 장 결론 62 제 1 절 연구결과 요약 62 제 2 절 연구의 함의와 제언 65 제 3 절 연구의 한계 66 참고문헌 68 Abstract 72Maste

A Study on <Three Shakespeare songs> and <ThreeBrowning songs> by Amy Beach

This study is to examine Three Shakespeare Songs op.37 and Three Browning Songs op.44 composed by Amy Marcy Cheney Beach(1867-1944). Amy Beach, one of the important composers in the American history, is the first woman composer and pianist to gain a recognition. She has served as a bridge of music between 19th Century and 20th Century. Amy Beach is categorized into a neo-romanticist in that she has relied on the 19th Century's Romanticism which pursues the Eclecticism rather than the innovative style, unlike the contemporaries who pursue Modernism that newly emerged during the 20th Century. Her works, which range diversely in genre from mass, symphony, opera, to chamber music, have been published up to more than 300 pieces, among which lied accounts for 120 pieces. The songs clearly shows her outstanding sense regarding the harmony and the harmonic color. In her music, she puts importance to the color of harmony, aiming to express poetic feeling rather than progress. By effectively using the various musical factors including harmony to express the poetic sentiment, Amy Beach helps the musicians readily absorbed into the poem.;본 논문은 에이미 마시 치니 비치(Amy Marcy Cheney Beach, 1867- 1944)가 작곡한 가곡 <세 개의 셰익스피어 가곡(Three Shakespeare Songs) op.37>과 <세 개의 브라우닝 가곡(Three Browning Songs) op.44>를 중심으로 한 가곡 연구이다. 19세기 말에서 20세기 초 미국에서는 뉴잉글랜드를 중심으로 나타난 제 2 뉴잉글랜드 악파(Second New England School)에 의해 미국 음악이 큰 발전을 이루게 되었다. 이 시기에 활동한 제 2 뉴잉글랜드 악파 중 한 명인 에이미 비치는 19세기 낭만음악을 바탕으로 유럽 전통을 이어가려는 신 낭만주의(neo-romantic) 작곡가이다. 그녀는 20세기의 새로운 모더니즘(Modernism)을 추구하기 보다는 낭만음악의 산물로써 전적으로 혁신적인 20세기 작곡 기법에 의거하지 않은 절충주의적 양식을 추구하였다. 미국의 대표적인 여성 작곡가이자 피아니스트로 활동한 그녀는 미국의 19세기와 20세기를 잇는 선구자적 역할을 한 여성 음악가이다. 이와 같이 여성 음악가로서 중요한 위치에 있었던 그녀는 가곡과 피아노 소품들, 미사, 교향곡, 오페라, 실내악곡 등 모든 장르의 작품을 작곡하였고 이 중 가곡이 가장 큰 비중을 차지하고 있다. 그녀의 가곡 작품은 음악을 통한 가사 표현을 중시하였으며 이를 위해 선율, 화성과 같은 음악적 요소를 사용하였다. 이로써 그녀의 작품은 연주자로 하여금 쉽게 가사의 내용과 분위기를 파악할 수 있도록 하고 있다. 그녀의 가곡에 나타난 특징은 이외에도 단순한 리듬과 곡의 대조되는 분위기를 표현하기 위해 사용된 빠르기의 변화, 점차 후기로 갈수록 명확하게 구분되는 형식적 특징, 그리고 가사로 사용되는 다양한 시인의 시로 말할 수 있다. 그리고 서정적이고 단순한 선율 진행에서 점차 후기 작품으로 갈수록 나타나는 반음계주의와 불협화음의 사용 그리고 복잡한 화음 진행 등이 있다. 그녀의 가곡 작품은 성악 성부와 더불어 반주 성부도 보조적인 역할에서 벗어나 곡의 가사와 어울려 하나의 작품을 이루고 있다. 에이미 비치의 대표적인 가곡 작품집으로는 <세 개의 셰익스피어 가곡 op.37>과 <세 개의 브라우닝 가곡 op.44>가 있다. 이 중 세 곡으로 이루어진 <세 개의 셰익스피어 가곡 op.37>은 영국의 시인이자 극작가인 윌리암 셰익스피어(William Shakespeare, 1564-1616)의 희극 작품을 가사로 하고 있다. 이 작품은 그의 희극을 통해 인간의 무절제한 본능과 어리석음 등을 풍자하면서 마지막 순간에 행복을 성취하게 되는 이야기로 세상은 인간에게 우호적이며 희망적인 곳임을 보여주고 있다. 그리고 <세 개의 브라우닝 가곡 op.44>는 영국의 시인인 로버트 브라우닝(Robert Browning, 1812-1889)의 시를 가사로 하고 있다. 이 작품은 로버트 브라우닝의 작품을 통해 인간의 죄와 약점을 넘어선 진보적이고 건설적인 낙천적인 세계를 보여주고 있다. 이 두 작품은 인간 내면에 대한 관심과 긍정적 세계관을 바탕으로 노래하고 있는 가사와 가사를 효과적으로 표현하기 위한 다양한 음악적 요소, 그리고 2, 3부분 형식과 단순한 리듬, 박자 등 에이미 비치의 전형적인 가곡의 특징이 잘 나타나고 있다.Ⅰ 서론 = 1 Ⅱ 에이미 비치의 생애와 음악 = 3 A 생애와 주요 작품 = 3 B 가곡과 그 특징 = 7 Ⅲ <세 개의 셰익스피어 가곡 op37>에 대한 연구 = 11 A 시인 윌리암 셰익스피어(William Shakespeare)에 관하여 = 11 B 작품 분석 = 13 1 오 사랑하는 그대여(O Misstress Mine) = 13 2 그 입술을 가져가세요(Take O, take those lips away) = 27 3 요정의 자장가(Fairy Lullaby) = 36 Ⅳ <세 개의 브라우닝 가곡 op44> 에 대한 연구 = 45 A 시인 로버트 브라우닝(Robert Browning)에 관하여 = 45 B 작품 분석 = 46 1 봄의 해(The Year's at the Spring) = 46 2 아, 사랑 그러나 단 하루!(Ah, Love but a Day!) = 54 3 내 마음 당신께 보내리!(I Send My Heart up to Thee) = 66 Ⅴ 결론 = 76 참고문헌 = 80 ABSTRACT = 8

Evaluating the Impacts of Planning Approaches on Performance in Digital Government Initiatives

학위논문(박사) -- 서울대학교대학원 : 행정대학원 행정학과, 2023. 8. 김동욱.이 연구는 디지털정부의 기획에 대한 접근을 합리모형에 근거한 폭포수 접근(waterfall approach)과 점증모형에 근거한 애자일 접근(agile approach)의 두 가지로 분류하고, 그 효과를 한국 지방정부의 맥락에서 살펴본다. 디지털전환에 대한 논의는 정부의 기획에 대한 접근을 효율성과 효과성을 강조하는 공급자 관점의 접근에서 능동성과 혁신성을 강조하는 사용자 관점의 접근으로 점진적으로 확장한다. 이에 따라 지방정부도 디지털전환에 적응하는 동시에 이를 활용하여 시민들의 높아진 기대치를 충족시켜야 하는 이중 과제에 직면해 있다. 정부는 정책 문제를 해결하기 위해 목표 지향성을 갖고 합리적 방식으로 최적의 해결책을 찾는 기획을 통해 성과를 높이고자 한다. 그러나, 기획과 관련한 이론적 논의와 선행연구를 살펴보면 공공부문이 직면하고 있는 환경이 복잡하고, 추구해야 할 가치도 다양하여 이것이 쉽지 않다는 사실을 확인할 수 있다. 이에 따라 기획에 대한 합리적·포괄적 접근에 대한 수정을 요구하는 흐름이 있다. 특히 조직이 충분한 자원을 가지고 있지 않거나, 여건이 충분하지 않다면 기획과정이 의미 있지 않을 수 있다. 전통적으로 정부에 정보기술(IT)을 적용하는 과정에는 정보기술 아키텍처(ITA)와 전사적 아키텍처(EA)를 통해 정보시스템을 효율적으로 관리하는 것을 강조하였다. 이에 따라 기획에 관한 접근도 정보가 순차적으로 위에서 아래로 흐르는 폭포수 접근(waterfall approach)을 채택했다. 이 접근은 기획과정에서 이를 추진하기 위한 제도적 기반과 조직적 기반을 탄탄히 한다는 특징이 있다. 이 접근은 기획에 충분한 탐색과 검토를 거쳐 최적의 대안을 선택한다는 장점이 있다. 그러나, 위와 같은 접근은 예상치 못한 조정에 대한 한계 또한 있다. 따라서 다양한 이해관계자가 참여하는 사회적, 정치적 과정을 강조하는 접근이나 점진적 접근의 관심이 높아지는 추세이다. 즉, 디지털전환에 맞추어 시민의 참여가 증가하면서 다양한 이해관계자가 유연하게 참여하는 기획에 관한 접근이 요구되는 것이다. 기술의 발전은 정부의 디지털 기술 활용에 대한 인식을 단순히 인터넷을 통해 정보나 서비스를 제공하는 것에서 시민과 정부 간의 상호작용을 변화시키는 수단으로 변화시켰다. 이에 분권화와 신속성을 특징으로 하는 애자일 접근(agile approach)이 주목받고 있다. 최근의 디지털정부 논의는 폭포수 접근보다는 애자일 접근의 중요성을 강조하는 방향으로 진행되고 있다. 그러나 분권화와 신속화를 강조하는 애자일 접근은 어느 정도 조직의 자원과 여건이 갖춰진 경우에 의미 있을 수 있다는 것이 본 연구의 문제의식이다. 애자일 접근은 역동적이고 빠르게 진화하는 디지털 기술의 특성에 맞춰 분산화와 가속화를 강조한다. 하지만, 애자일 접근의 효과는 조직 자원의 가용성과 특정 상황 조건에 따라 달라질 수 있다. 본 연구는 폭포수 접근과 애자일 접근이 한국의 지방정부 상황에서도 유효하고 효과적일 수 있는 조건을 밝히고자 한다. 디지털정부의 성과를 측정함에 있어서도 전통적인 정부 업무관리의 효율성 외에 환경과의 상호작용을 고려하는 다양한 변수를 다뤄야 한다. 그러나 디지털정부의 성과를 다룬 여러 연구의 결과변수는 여전히 전통적인 성과관리 연구와 차이가 나타나지 않는다. 즉, 여전히 이전의 성과관리 지표로 애자일 접근과 같은 새로운 접근을 논하고 있는 문제가 있다. 이에 따라 종속변수로서 디지털정부 기획의 성과도 한 가지 차원에서만 보면 부족하며, 여러 차원으로 확장하여 살펴보아야 한다. 정리하면, 이 연구의 목적은 한국의 지방정부 차원에서 디지털정부를 기획하고 이를 구현하는 데 폭포수 접근과 애자일 접근 중 어느 것이 더 적합한지 검토하는 것에 있다. 이 연구는 이러한 기획에 관한 접근 중 어느 접근이 정보화 예산의 집행률, 정보화 서비스의 목표달성도, 디지털 혁신의 빈도 등 세 가지 측면에서 디지털정부의 성과에 기여가 있는지 살펴본다. 또한 각 지방정부가 직면한 환경에 따라 성과를 내는 접근이 어떻게 달라지는지, 지방정부가 직면한 환경에 따른 기획의 영향과 결과의 형성을 이해하고자 하였다. 즉, 이 연구는 디지털정부 성과에 대한 다양한 차원을 고려함으로써 디지털정부 연구 분야의 성과 측정의 접근을 발전시키는 데 도움이 될 수 있다. 디지털정부의 기획이 예산집행률, 서비스 목표의 달성도, 디지털 혁신의 빈도 등 다양한 차원의 성과에 어떤 영향을 미치는지 살펴봄으로써 디지털정부 기획의 성과에 대한 보다 포괄적인 이해를 제공한다. 경제와 사회의 디지털전환으로 인해 디지털정부를 다루는 중요성이 커지고, 관련되는 정책 문제를 해결하기 위해 공공부문에서 기획에 대한 효과적인 접근에 대한 논의가 더욱 필요한 상황이다. 그러나 한국 지방정부의 기획에 대한 다양한 접근과 그 효과에 영향을 미치는 맥락적 요인을 이해하는 데는 연구 격차가 존재한다. 본 연구는 한국의 디지털정부 정책에서 지방정부가 직면한 고유한 도전과 기회를 고려하여 폭포수 접근과 애자일 접근의 효과를 연구함으로써 이러한 격차를 해소하고자 한다. 이 연구는 2년에 걸친 226개 기초단위의 지방정부 데이터를 사용하며, 통합 횡단면 모형을 활용한 분석을 수행하였다. 연구의 결과, 폭포수 접근이 디지털정부 기획의 성과 달성에 긍정적 영향을 미친 것으로 확인된다면, 한국의 지방정부 맥락에서 합리적·포괄적 모형이 비교적 유효하다는 것을 방증할 수 있다. 반면, 애자일 접근이 디지털정부 기획의 성과 달성에 긍정적인 영향을 미친 것으로 확인된다면, 한국의 지방정부 맥락에서 점증주의의 접근이 비교적 유효하다는 것을 방증할 수 있다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 예산집행률의 경우, 기획에 관한 접근의 특성을 포착하지 못한다. 구축 또는 인프라 프로젝트의 비중이 높은 지방정부는 비효율성이나 비효과성 때문이 아니라 프로젝트 자체의 특성으로 인해 예산집행률이 낮게 나타날 수 있다. 둘째, 선행연구에서 강조하고 있는 애자일 접근뿐만 아니라 폭포수 접근도 정보화 서비스 목표달성도로 측정한 디지털정부 기획의 성과에 긍정적 영향을 주고 있다는 점을 확인하였다. 즉, 폭포수 접근과 애자일 접근 모두 성과의 달성에 긍정적 영향을 미친다. 다만, 애자일 접근의 경우에는 특히 재정적으로 안정적인 지방정부와 같이 여건이 충분한 지방정부 단위에서 적합할 수 있음을 확인하였다. 셋째, 디지털정부의 성과를 혁신의 빈도 관점에서 살펴보면 두 접근 모두에서 이점을 얻을 수 있지만, 기반이 되는 제도(조례)의 운영수준을 탄탄히 하는 것이 가장 중요함을 확인하였다. 즉, 장기 성과인 디지털 혁신의 경우, 폭포수 모형이 효과적이다. 넷째, 선행연구에서 강조하고 있는 애자일 접근의 속성 중 신속화의 요소는 성과에 큰 영향을 미치지 않는다. 이는 정부의 업무 과정에 신속화가 긍정적으로 이바지할 수는 있지만 정부 업무에 보편적인 해결책은 아니라는 것을 시사한다. 이상의 논의를 종합한 연구의 결론은 디지털정부 기획에 관한 두 가지 접근이 모두 유효함을 보여준다. 다만, 아직 한국의 지방정부 여건에서는 대체로 폭포수 접근의 중요성을 강조할 수 있다. 이때, 달성하고자 하는 성과의 차원이 정보화 서비스의 목표달성도라면 애자일 접근이, 디지털 혁신이라면 폭포수 접근이 상대적으로 효과적이다. 이러한 결과는 두 가지 접근이 모두 디지털정부의 성과 달성에 유효하지만, 그 효과는 지방정부가 처한 상황과 달성하고자 하는 구체적인 성과에 따라 달라질 수 있음을 강조한다. 따라서 이 연구 결과는 지방정부의 정책 입안자가 의사 결정 과정에서 디지털정부 기획에 대한 접근을 각 지방정부가 처한 고유한 요구와 보유한 자원에 맞게 조정하는 데 도움이 될 수 있다. 결론적으로, 이 연구는 디지털정부 기획에 대해 변화하는 접근 추세에 대한 여러 시사점을 제공한다. 이 연구는 한국 지방정부의 디지털정부 기획의 성과 달성을 위한 정책과 실무 차원의 정보를 제공하고, 지방정부 환경에서 디지털정부 기획의 효과와 영향을 개선하는데 함의를 준다. 연구 결과는 디지털정부 기획에 관한 여러 접근과 이를 통한 디지털정부의 성과 달성 차원 간의 상호작용을 탐구함으로써 디지털정부의 성과에 대한 이해의 차원을 높인다는 의의가 있다.This study delves into the effectiveness of two distinct approaches to digital government planning, namely, the traditional waterfall approach and the agile approach, in the context of local governments in South Korea. The digital transformation debate has progressively shifted government's modus operandi from a provider-centric, efficiency and effectiveness-focused approach to a user-centric, proactive and innovative one. Local governments, however, face the dual challenge of adapting to this digital transformation while leveraging it to fulfill their citizens' growing expectations. Historically, the application of information technology (IT) in governmental planning focused on the efficient deployment and management of information systems through Information Technology Architecture (ITA) and Enterprise Architecture (EA). This often adopted a waterfall approach, where information flowed from the top down in a sequential process. While this method has benefits such as the selection of optimal alternatives after a thorough exploration and review, it has limitations concerning unexpected adjustments. Consequently, there is a growing preference for a more social and political process approach or incrementalism approach involving various stakeholders. The evolution of digital transformation has encouraged increased citizen participation, prompting a more flexible, multi-stakeholder participatory planning process. Technological advancements have shifted the perception of government's use of IT from simply providing information or services over the Internet, to a means of transforming interactions between citizens and government. This has given rise to an 'Agile approach' characterized by decentralization and acceleration. The aim of this study is to examine whether the waterfall or the agile approach is more suitable for planning and implementing digital government at the local level in Korea. The study explores how these planning processes can contribute to the performance of the digital government in terms of budget execution rate, service goal achievement, and frequency of digital innovation. It seeks to understand how planning evolves over time, the influence and participation of various stakeholders in the process, and the shaping of outcomes. Using data from 226 basic level local governments over two years, the study applied a cross-sectional model and a Negative Binomial model for the frequency of digital transformation. The key findings reveal that while the waterfall approach may contribute to digital innovation, a more agile approach might be suitable for attaining service goals, particularly in financially stable local governments. It was also discovered that the frequency of digital transformation benefits from both approaches, but achieving long-term outcomes still hinges on traditional management, such as institutionalization. However, the agile attribute of acceleration had no significant impact on performance, suggesting that while it can contribute positively, it's not a universal solution for governments. These findings underline that both approaches are valid, but their effectiveness is contingent on the local government's context, growth, and specific performance dimensions to be achieved. Consequently, these insights can guide local government practitioners and policymakers in their decision-making processes, tailoring their approach to digital government planning to their unique needs and resources. In conclusion, this research fills a crucial knowledge gap on the changing approaches to digital government. It offers invaluable insights that can inform policy and practice in digital government planning in South Korea, and contribute to ongoing efforts to improve the effectiveness and impact of digital government initiatives in local government settings. The study provides a more nuanced understanding of the performance of digital government initiatives by exploring the interplay between different planning approaches and dimensions of digital government performance.제 1 장 서론 1 제 1 절 연구 배경 및 목적 1 제 2 절 연구의 범위 8 제 3 절 연구의 설계와 방법 10 1. 연구의 설계 10 2. 연구의 방법 14 제 2 장 이론적 논의 17 제 1 절 기획의 개념과 접근 17 1. 기획의 개념 17 1) 정부의 기획 17 2) 기획과 관리, 기획과 전략의 개념 구분 20 2. 기획에 관한 접근 22 1) 기획에 관한 접근 논의의 배경 22 2) 합리적포괄적 접근 26 3) 합리적포괄적 접근의 한계와 점증적정치적 접근 32 4) 기획의 실효성을 부정하는 접근 36 제 2 절 디지털정부와 디지털정부의 기획 38 1. 디지털정부에 관한 논의 38 1) 디지털정부의 개념 38 2) 디지털정부의 분석 틀 46 2. 디지털정부 기획에 관한 논의 50 1) 디지털정부 기획의 개념 50 2) 디지털정부 기획의 중요성 54 3) 디지털정부 기획의 과정 61 3. 디지털정부 기획의 접근에 관한 논의 63 1) 논의의 의의 63 2) 디지털정부 기획의 폭포수 접근 67 3) 디지털정부 기획의 애자일 접근 75 제 3 절 기획과 성과에 관한 논의 84 1. 기획과 성과관리 84 2. 성과의 여러 차원 91 1) 성과 차원 논의의 의의 91 2) 기획의 산출 지표로서 예산 집행 97 3) 기획의 결과 지표로서 서비스 목표달성 99 4) 새로운 성과지표의 필요성과 혁신 101 3. 기획과 성과의 연계 103 1) 기획과 성과 연계 분석에 관한 관점 103 2) 공공관리와 성과에 관한 논의 106 3) 기획과 성과에 관한 논의 110 4) 기획이 성과 달성에 기여하는 요소 114 4. 디지털정부 기획에 관한 접근과 성과의 연계 118 1) 논의의 의의 118 2) 폭포수 접근이 성과 달성에 미치는 영향 120 3) 애자일 접근이 성과 달성에 미치는 영향 122 4) 논의의 종합 124 5. 기획에 관한 접근 내용의 측정 127 1) 선행연구 127 2) 본 연구에서의 적용 132 제 3 장 연구설계 137 제 1 절 연구가설의 설정 137 제 2 절 분석모형의 설정 148 1. 분석모형 개요 148 2. 분석모형의 선택 150 1) 패널 분석과 통합 횡단면 분석 150 2) 음이항 회귀 분석 152 제 3 절 자료의 수집과 주요변수의 측정 153 1. 자료의 수집 153 2. 주요변수의 측정 154 1) 종속변수 154 2) 독립변수 156 3) 상호작용항 157 4) 통제변수 158 제 4 장 연구 결과 162 제 1 절 기초통계 분석결과 162 1. 기술통계량 162 2. 상관관계 173 제 2 절 디지털정부 기획에 관한 접근의 유형별 분석 175 제 3 절 회귀분석 181 1. 회귀모형의 선택 181 2. 예산집행률에 미치는 영향 181 3. 정보화 서비스 목표달성도에 미치는 영향 186 4. 디지털 혁신빈도에 미치는 영향 191 제 5 장 결론 197 제 1 절 분석의 결과 요약과 해석 197 1. 분석의 결과 요약 197 2. 분석의 해석 198 1) 성과지표로서 예산집행률의 재평가 198 2) 서비스 목표달성을 위한 애자일과 폭포수 접근의 균형 199 3) 디지털 혁신을 위한 제도화의 중요성 200 4) 정부의 성과 달성과 신속화의 유효성의 논의 202 3. 연구의 시사점 205 제 3 절 연구의 기여와 한계 207 1. 연구의 기여 207 2. 연구의 한계 208 참 고 문 헌 211 Abstract 243박

A study on intention to use personal cloud services: focusing on value comparison

클라우드 컴퓨팅 기술은 스토리지 및 애플리케이션 등을 통해 개인 소비자에게도 그 서비스의 영역을 넓혀가고 있다. 본 연구에서는 가치 기반 수용 모형에 기반하여 서비스 사용 요인을 편익과 희생 관점에서 구분하고, 사용자 집단을 서비스를 사용 중이거나 경험한 적이 있는 사용자와 경험한 적 없는 사용자로 나누어 각 집단 별 지각된 가치와 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 비교하였다. 분석 결과 지각된 가치는 사용 의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 두 집단에서 모두에서 희생 요인 중 지각된 비용이 지각된 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 편익의 지각에서는 집단 별 차이를 보였다. 경험자의 지각된 가치에는 편익 요소 중 지각된 유용성, 편재성, 네트워크 효과가 유의하였으나, 비경험자는 편재성이 유효하지 않았다. 또한 경험자에게는 유용성이, 비경험자에게는 네트워크 효과가 가장 유의한 요인이었다. 본 연구는 개인용 클라우드 서비스 분야에서 소비자의 사용 의도를 편익과 희생 관점으로 검정하고 이전 사용 경험의 역할에 대해 재조명했다는 점에서 시사점을 갖는다. Cloud computing technology is expanding its services to individual consumers through storage and applications. This study aims to compare the predisposing factors that affect the perceived value and the intention to use between users who have used or experienced services and those who have never experienced services from the perspective of benefit and sacrifice based on the value-based acceptance model. The results showed that the sacrifice factor (perceived cost) had a significant effect on perceived value and perceived value had a significant effect on intention to use, but showed a difference in perceived benefit. Perceived usefulness, ubiquity, and network effects had significant impact for experienced users’ perceived value, but for inexperienced users, ubiquity did not have significant impact. In addition, usefulness was the most significant factor for experienced users while network effect was the same for inexperienced users. The results of this study suggest that consumers' intention to use personal cloud service is evaluated as a benefit and sacrifice point and a new attempt to re-examine the role of previous experience.

Delivery Service Demand Analysis Using Social Network Analysis (SNA)

코로나19 이후 비대면 소비 사회로의 전환이 일어나며 생활밀착형 라스트마일 물류 서비스인 택배기반의 세분화된 도시 물류의 중요성이 대두되고 있다. 본 연구는 소셜 네트워크 분석(SNA)을 활용하여지역 및 상품 특성별로 수요의 관계성을 분석하고자 한다. 전자상거래에서 수요 파악에 활용되었던장바구니 네트워크와 공동 구매 상품 네트워크를 확장한 분석 결과 택배 주문 건 수 데이터 속에서상품 카테고리 패턴을 발견하고 지역별 차이를 확인하였다. 이를 바탕으로 본 연구에서 제시하는 SNA 기반 분석이 도시 물류의 재고 분산 배치나 상품(SKU) 선정 전략에 효과적으로 적용될 수 있음이 확인되었다.

The Impact of Mobile Channel Adoption on Video Consumption: Are We Watching More and for Longer?

모바일 기술의 진보는 미디어 산업에 혁신적인 변화를 가져왔다. 모바일 기기가 등장함에 따라 미디어 소비에서의 시공간적 제약이 사라졌다. 본 연구는 한국의 온디맨드 서비스 제공업체의 미디어 소비 데이터셋을 사용하여 모바일 채널의 도입이 개인의 영상 시청 행태에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과 모바일 채널 채택이 TV 기반의 총 영상 시청 시간과 시청 콘텐츠 수를 유의하게 증가시킨다는 사실을 발견하였다. 본 연구 결과는 모바일 채널이 기존 TV 채널에 보완적인 역할을 한다는 것을 시사한다. 본 연구는 신흥 Over-the-Top(OTT) 시장에서 소비자 사용에 관한 이론 및 실무적 통찰력을 제공한다.