공공기관 노사관계와 조직성과 간의 관계에 대한 연구

학위논문 (석사) -- 서울대학교 대학원 : 행정대학원 공기업정책학과, 2020. 8. 권일웅.세계화로 인해 경쟁이 가속화되고 경영환경이 급격하게 변화하는 시대에 있어 협력적인 노사관계는 기업 경쟁력 강화를 위한 필수적인 요건으로 여겨지고 있다. 정부에서도 노사관계의 안정과 발전을 통해 기업과 국가의 경쟁력을 강화하기 위해 매년 노사문화 우수기업을 선정하여 지원하고 있으며, 생산적 노사관계의 확산을 위해 기업의 노사파트너십프로그램을 지원하는 등 다각적인 노사협력 지원 활동을 펼치고 있다. 그러나 우리나라에서 노사관계와 기업성과 간의 관계에 관한 실증적인 연구는 물론 공공기관을 대상으로 한 연구는 매우 미흡한 실정이다. 이러한 배경에서 본 연구는 우리나라의 공기업과 준정부기관 등 공공기관 을 대상으로 이들 기관의 협력적 노사관계 수준이 기관의 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 실증적인 분석을 시도하였다. 본 연구에서는 공공기관의 협력적 노사관계 수준을 측정하기 위하여 2014년부터 2018년까지 5개년간 106개 공공기관에 대해 정부의 공공기관 경영실적 평가에 포함된 노사관계 지표 결과를 독립변수로 사용하였다. 종속변수로는 재무적 성과와 비재무성과를 구분하되 재무적 성과는 각 기관별 총자산순이익율(ROA)을 활용하였으며, 비재무적 성과는 다시 외부적 성과와 내부적 성과, 정책수단 효과로 세분하여 각각 고객만족도 점수, 경영혁신지표 평가결과, 정부 권장정책 이행실적 평가결과를 각 성과의 대용치로 활용하였다. 또한 정권의 변동, 기관 유형, 급여 수준, 조직·인사관리, 복수노조 여부를 통제변수로 활용하여 분석의 틀을 확장 하였으며 공공기관의 협력적 노사관계 수준이 기관 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설 검증을 위해 고정효과모형을 중심으로 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 공공기관의 협력적 노사관계 수준은 기관의 내부적 성과인 경영혁신과 정책수단 효과인 정부권장정책 이행에 있어서 통계적으로 유의미한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 재무적 성과인 ROA와 외부적 성과인 고객만족도에는 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 이는 특히 공기업의 경우 공공성과 기업성이라는 모순된 가치를 조화롭게 추구해야 하는 등 공공기관은 그 설립과 운영에 있어 민간부문과 달리 재무적 성과가 절대적인 목표가 아님을 시사하는 것으로 해석될 수 있다. 반면 경영혁신과 정부권장정책 이행은 노사협력을 통해 기관 내부의 자체적 노력으로 성과 달성이 가능하다는 측면에서 재무적 성과나 고객만족도와 같이 외생 변수에 의한 영향력을 배제한 분야에서 노사관계의 조직성과에 대한 영향력을 확인할 수 있었다. 본 연구 결과를 통해 공공기관의 협력적 노사관계가 기관 성과에 영향을 미치고 있음이 실증적으로 확인된 만큼, 향후 공공기관 노사관계에 대해 심층적이고 종합적인 연구가 진행되어 국민 생활과 국가 경제에 미치는 영향이 큰 공공부문의 성과 향상을 위한 토대가 되고, 아울러 그동안 노정관계에 비해 다소 과소평가되어오던 공공기관의 노사관계에 대해서도 각 기관별로 적극적인 노사 협력체계 구축 노력이 필요할 것으로 보인다.In an era where competition is accelerating due to globalization and the business environment is rapidly changing, collaborative labor-management relations are considered to be essential for strengthening corporate competitiveness. Government has supported companies which has a good labor-management culture every year to strengthen the competitiveness of companies and countries through the stability and development of labor-management relations. The government is also carrying out various support activities for labor-management cooperation, such as supporting corporate partnership programs to spread productive labor-management relations. However, empirical research on the relationship between industrial relations and business performance in Korea, as well as research on public institutions, is very insufficient. In this background, this study attempted to empirically analyze how the level of cooperative labor relations of these institutions affects the organizational performance of public institutions such as public enterprise and quasi-government organizations in Korea . In this study, the results of the Labor Relations index included in the government's public institution management performance evaluation from 2014 to 2018 for 106 public institutions over 5 years were used as independent variables in order to measure the collaborative labor relations level of public institutions. As the dependent variable, financial performance and non-financial performance were classified, but the financial performance utilized the Return On Asset(ROA) of each institution, and the non-financial performance was further subdivided into external performance, internal performance, and policy measures. Customer satisfaction score, management innovation index evaluation result, and government recommendation policy implementation performance evaluation result were used as a proxy for each performance. In addition, changes in government, institution type, salary level, organization and personnel management, The analysis framework was expanded by using multiple unions as a control variable, and multiple regression analysis was conducted around the fixed-effects model to verify the hypothesis that the level of cooperative labor relations of public institutions would have a positive effect on institutional performance. The results of the study are as follows. The level of cooperative labor-management relations of public institutions has a statistically significant positive(+) effect on the management innovation and implementation of government-recommended policies, whereas no significant effect on ROA and customer satisfaction. This can be interpreted as suggesting that public institutions goal is not only financial performance unlike the private sector. In another aspect, management innovation and the implementation of the government-recommended policy are related to the organizational performance of labor-management relations in terms of achieving accomplishment through internal efforts. Through the results of this study, it was confirmed empirically that the cooperative industrial relations of public institutions had an effect on institutional performance. In the future, I hope that in-depth and comprehensive research on industrial relations between public institutions should be conducted so that it serve as a foundation for improving the performance of the public sector, which has a great impact on people's lives and national economy. In addition, I expect that the labor-management relations of public institutions, which have been underestimated compared to the relations between government and union relations, will need to establish an active labor-management cooperation system for each institution.제 1 장 서 론 1 제 1 절 연구목적 및 필요성 1 제 2 절 연구의 대상과 구성 3 제 2 장 이론적 논의 및 선행연구 검토 5 제 1 절 공공부문 노사관계에 대한 논의 5 제 2 절 공공기관 성과에 대한 이론적 고찰 13 제 3 절 노사관계와 조직성과 간의 관계 21 제 3 장 연구설계 및 분석방법 26 제 1 절 연구의 자료 26 제 2 절 가설 설정 및 연구모형 27 제 3 절 변수의 측정 및 분석방법 29 제 4 장 연구결과 40 제 1 절 기술통계분석 40 제 2 절 다중회귀분석 46 제 3 절 분석결과와 해석 58 제 5 장 결론 61 제 1 절 연구결과의 요약 61 제 2 절 연구의 시사점 및 정책적 함의 62 제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구과제 64 참고문헌 66 Abstract 71Maste

Problems and an Altemative Proposal on Arrangement Methods of the Local Assembly Members Salary Scale

2008년도 지방의원 의정비가 대폭 인상되면서 이를 둘러싼 논란과 파문이 진정될 기미를 보이지 않고 있다. 2007년 의정비에 비해 인상폭이 과다하다는 것도 문제이지만 더 심각한 것은 의정비 결정이 합리적 기준과 원칙 없이 이루어졌다는 점이다. 지방자치가 아직 뿌리를 튼튼히 내리지 못한 상태에서 지역주민의 의견과 정서를 무시한 채 이루어진 이번 의정비 인상은 지방의회에 대한 지역주민의 불신감을 더욱 심화시키고 나아가 지방자치의 근간을 위협하는 요소로 작용할 수도 있다. 본 연구는 이러한 문제의식 하에 2006년 지방의원에 대해 유급제가 실시된 이후 계속 논란이 되고 있는 지방의원 의정비 결정 방식과 관련하여 그 합리적 대안을 찾는 데 목적을 두고 있다. 이 같은 목적을 위해 본 연구는 먼저 현행 지방의원 의정비 결정 방식의 문제점을 분석하고， 이어 합리적 의정비 결정 방식 마련을 위해 고려 대상이 될 수 있는 여러 요소틀에 대해 검토하였다. 이 같은 분석과 검토를 토대로 본 연구가 제시한 의정비 결정 방식의 시험적 대안은， 각 지방자치단체별 의정비심의위원회가 단체장 연간 보수액을 기준으로 제반 고려요소를 감안하여 몇 개의 잠정적 의정비 금액 안을 마련하고， 이 안에 대해 심의회의 심의와 주민의견조사를 통해 각각의 적정 안을 선정한 다음， 이 두 금액을 합산하여 평균한 금액을 심의회의 최종적인 의정비 금액으로 결정하는 방식이다. Many local government authorities enforced the salary increase for their assembly members in 2008 although residents had been strongly against it on the basis that neither reasonable principles nor basis could be found. It might make residents distrustful of the local government authorities and be a menace to the Korean local Autonomy which has not been completely settled down yet. Being aware of that this problem has been denounced since 2006, this research aims to find a reasonable alternative idea on how to decide the scale of the local assembly members salary scale. Many of problematic factors that exist within the current decision making system are analyzed, and various factors regarding the arrangement of salary scale for the local assembly member are examined. As a result, the salary arrangement method is to be proposed on trial as following: 1. Each local government authority prepares a few proposals for the arrangement of salary scale based on 50% of its govern's annual salary (Various factors regarding the arrangement of salary scale should be taken into consideration). 2. The committee of local government salary arrangement decides the most reasonable and appropriate amount from the proposal of #1, 3. and get the most appropriate amount from residents feedback at the same time 4. decide the salary as an average of the amount from #2 & #3

국회의원의 지역구민 대표성: 정책적 측면을 중심으로

본 논문은 우리 국회의원들이 정책적인 측면에서 지역구민의 견해를 대표하는 정도와 방식을 실증적으로 탐구하는 데 그 목적이 있다. 일반적으로 민주주의 체제에서의 의회(의원)의 역할은 입법활동, 예·결산심사, 행정부 견제 및 감독활동, 체제유지 및 사회통합기능, 그리고 대표활동 등을 들 수 있다. 이 모든 활동이 직 · 간접적으로 대표활동과 연관을 맺고 있지만， 의원의 대표활동이라 할 때는 통상 국민의 견해와 이익을 표출하고 이를 실현하려는 행동으로 정의된다(박찬욱 1994b, 201). 그런데 보다 실제적인 차원에서 의원이 구체적으로 누구를 대표하고 있으며 또한 대표해야 송}는가 하는 문제는 그리 단순하지 않다. 규범적으로는 의원이 국민의 일반적이고 보편적인 의사와 이익을 대표해야 한다고 할 수 있겠지만, 오늘날 의원의 대부분이 지역구에서 선출되기 때문에 의원은 자신을 선택해 준 해당 지역구민을 1 차적으로 대표하지 않을 수 없다. 그러나 지역구민 또는 유권자 다수는 복잡다양하고 전문적인 정책문제에 관한 적절한 정보를 갖고 있지 않고 일반적으로 관심 또한 그리 많지 않다. 따라서 의원이 이러한 유권자의 의사를 기계적으로 대표하려 하기보다는 자신이 갖고 있는 정보와 지식, 그리고 경륜에 따라 소신껏 국익을 위한 대표활동을 해야 한다는 주장도 강력히 제기되고 있다. 한편 의원은 자기가 속하고 있으면서, 정권창출이라는 공동목표의 집합체인 소속 정당의 입장 또한 무시할 수 없다

Development of combination therapy for human non-small cell lung cancer with adenovirus-mediated wild-type p53 gene and chemotherapeutic agent

학위논문(박사)--서울대학교 대학원 :의학과 흉부외과학전공,1999.Docto

The Political representation of the thirteenth Korean national assemblymen : focusing on the policy preferences

학위논문(박사)--서울대학교 대학원 :정치학과,1997.Docto

초등학교 체육수업의 교사사고과정 연구

학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :체육교육과,1996.Maste

ENDOSCOPE SYSTEM FOR DIAGNOSIS SUPPORT AND METHOD FOR CONTROLLING SAME

An endoscope system for diagnosis support and a method for controlling the same. An endoscope module and an endoscope adaptor module are capable of taking images in the body and further measuring the temperature, humidity, volume and air flow in the body. According to the images, temperature, humidity, volume and air flow in the body, an auxiliary diagnosis module may diagnose suspected diseases in the body and may display, to the outside, a disease diagnosis list for the suspected diseases in the body.1. A diagnosis assisting endoscope system comprising: an endoscope module configured to insert into a body, and to sense an image, a temperature, a humidity, a volume, and an airflow of the body;an endoscope adaptor module connected to the endoscope module to receive sensing values of the endoscope module and to measure body sensing data;a central processing module connected in a signal transferable form to the endoscope adaptor module to store the body sensing data of the endoscope adaptor module as a setting type; andan auxiliary diagnosis module provided to at least one of the endoscope adaptor module and the central processing module, and configured to diagnose suspected diseases of the body in real time based on the body sensing data

Effects of Attribution Type, Rumination, Distraction on Sport Fan's Anger and Negative Word-of-Mouth

학위논문(석사)--서울대학교 대학원 :사범대학 체육교육과,글로벌스포츠매니지먼트전공,2020. 2. 김유겸.스포츠 관람은 오늘날 대중들의 문화, 레저생활로써 자리매김하였다. 각종 매체의 발달로 관람 스포츠 시장이 계속 확대됨에 따라 소비자인 팬에 대한 관심 역시 증가하였다. 특히 스포츠 소비 행동과 밀접한 연관이 있는 팬들의 감정, 심리적 요소에 대한 이해는 구단 및 협회 입장에서 필수적이다. 본 연구에서는 경기 패배에 따른 팬들의 분노 감정을 파악하였다. 분노는 매우 강한 부정적 감정으로써 경쟁이 동반된 스포츠 관람 시 팬들이 느끼는 매우 흔한 감정이다. 분노가 동반된 팬들의 행동은 다른 팬들의 눈살을 찌푸리게 하거나 경기라는 서비스 자체에 직·간접적으로 피해를 줄 수도 있다. 따라서 팀과 구단 또는 협회에서는 팬들의 분노에 주목하여 잘 다스릴 필요가 있다. 그러나 스포츠 분야에서는 경기에 참여하는 선수의 분노에 초점을 맞춘 연구가 대부분이며 팬들의 분노 감정과 관련된 연구는 매우 제한적인 실정이다. 그러므로 본 연구에서는 경기 패배 상황에 주목하여, 팬들이 경기 관람 시 흔하게 느끼는 분노 감정에 대한 과정을 파악하는 것에 의의가 있다. 기대와 다른 결과에 직면했을 때 팬들이 느끼는 분노를 귀인 유형과 반추, 주의전환 반응으로 설명하였다. 나아가 팬들이 보이는 분노 감정이 부정적 행동 의도에 미치는 영향을 파악하여 실제 팬들이 구단 또는 협회를 상대로 보이는 부정적 구전 의도를 설명하였다. 본 연구는 스포츠 관람 경험이 있으며 응원하는 팀이 있는 팬을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였으며 총 306부를 최종 분석에 사용하였다. 본 연구의 자료 분석은 SPSS 25.0과 AMOS 21.0을 사용하였으며 기술통계분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석 및 타당도 분석 그리고 구조방정식 분석을 실시하였다. 통계적 분석에 따라 도출된 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 팬들의 귀인 유형에 따라 반추, 주의전환에 미치는 영향은 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 경기 패배라는 결과에 내적 귀인 하는 팬일수록 사건 초점 반추, 자기 초점 반추 반응을 보이는 반면 외적 귀인 하는 팬일수록 주의전환 반응을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 팬들의 반추, 주의전환 반응에 따라 팬들이 느끼는 분노 감정에 차이가 있는 것으로 나타났다. 사건 초점 반추, 자기 초점 반추를 하는 팬일수록 분노를 더 강하게 느끼는데, 특히 사건 초점 반추를 하는 팬일수록 더 강한 분노 감정을 보였다. 반대로 주의전환 반응을 보이는 팬일수록 분노를 약하게 느끼는 것으로 나타났다. 셋째, 분노 감정이 부정적 구전 의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 분노가 강한 팬일수록 구단 및 협회에 대한 부정적 구전 의도가 더 강한 것으로 밝혀졌다.These days, watching sport events has become part of popular culture as a leisure activity. As watching sport events industry has expanded due to the growth of mass media, there is a growing interest in sport fans as consumers. Especially it is essential to understand sport fans emotion and psychological factors closely related to sport consumption. The current study examined anger of sport fans following their teams defeat. Anger, as a powerful negative emotion, is also a common emotion elicited by watching sport events. Sometimes fans behaviors going with anger make other fans unpleasant and damage sport events directly or indirectly. Therefore teams or organizations should manage their fans focusing on fans anger. In fact, several studies in sport settings have focused on anger of athletes influencing their performances. however, little is known about anger of fans of watching sport events. The goal of this study was to examine the process of fans anger following their teams defeat. This study looked into fans anger through attribution type, rumination and distraction when the team was defeated which was different from fans expectation. Furthermore the study observed fans negative word-of-mouth intentions toward teams or organizations which were caused by fans anger. A survey was conducted among fans who had the experience of watching sport events(n=306). Descriptive analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis were carried out to test the hypotheses using SPSS 25.0 and AMOS 21.0. This study suggested that fans rumination and distraction were significantly influenced by fans attribution type. The more internal attributions fans formed following teams defeat the more provocation-focused rumination and self-focused rumination they had. Whereas, the more external attributions fans formed following teams defeat the more distraction they had. This study also indicated that fans anger was significantly different depending on fans rumination and distraction. Provocation-focused rumination and self-focused rumination increased fans anger. Especially, provocation-focused rumination had a stronger effect than self-focused rumination. On the other hand, distraction decreased fans anger. And finally, fans anger had a significantly positive effect on negative word-of-mouth intentions.제 1 장 서 론 1 제 1 절 연구의 필요성 1 제 2 절 연구의 목적 및 연구문제 10 제 3 절 용어의 정의 11 1. 귀인 유형 11 2. 사건 초점 반추 11 3. 자기 초점 반추 11 4. 주의전환 11 5. 분노 11 6. 부정적 구전 의도 12 제 2 장 이론적 배경 13 제 1 절 귀인 유형(Attribution Type) 13 1. 귀인의 개념 및 정의 13 2. 귀인 관련 주요이론 14 3. 귀인과 분노 19 4. 귀인 유형과 스포츠 21 제 2 절 반추(Rumination), 주의전환(Distraction) 23 1. 반추의 개념과 정의 23 2. 주의전환의 개념과 정의 24 3. 반추와 주의전환 26 4. 반추와 분노 27 제 3 절 분노(Anger) 29 1. 분노의 개념과 정의 29 2. 분노와 스포츠 30 제 4 절 부정적 구전 의도(Negative Word-of-Mouth) 32 1. 구전의 정의와 효과 32 2. 부정적 구전 의도의 효과 33 제 5 절 연구모형 및 가설 35 1. 연구모형 35 2. 연구가설 36 제 3 장 연구방법 39 제 1 절 연구대상 39 제 2 절 조사도구 43 1. 귀인 유형 44 2. 사건 초점 반추 45 3. 자기 초점 반추 46 4. 주의전환 47 5. 분노 48 6. 부정적 구전 의도 49 제 3 절 자료처리방법 50 1. 기술통계 분석 50 2. 신뢰도 분석 50 3. 확인적 요인분석 및 타당도 분석 51 4. 구조방정식 모형 51 제 4 장 연구결과 53 제 1 절 측정변인 기술통계 분석 결과 53 제 2 절 신뢰도 분석 결과 55 제 3 절 확인적 요인분석 및 타당도 분석 결과 56 1. 확인적 요인분석 결과 56 2. 타당도 분석 결과 58 제 4 절 구조방정식 모형 분석 결과 63 1. 구조방정식 모형의 적합도 검증 63 2. 연구가설 검증 65 제 5 장 논의 및 결론 69 제 1 절 논의 69 1. 팬들의 귀인 유형이 반추, 주의전환에 미치는 영향 70 2. 팬들의 반추, 주의전환 반응이 분노에 미치는 영향 71 3. 팬들의 분노가 부정적 구전 의도에 미치는 영향 73 제 2 절 시사점 74 제 3 절 결론 77 제 4 절 연구의 제한점 및 제언 78 참고문헌 81 부록 99 Abstract 104Maste

Energy-efficient design and optimization of boil-off gas (BOG) re-liquefaction process for liquefied natural gas (LNG)-fuelled ship

Liquefied natural gas (LNG) fuelled shipping systems adopts the boil-off gas (BOG) re-liquefaction process to maintain the pressure of storage tank and to minimize methane loss. However, most of previous studies on on-board BOG re-liquefaction process were made for large-scale applications of LNG carriers. This paper focuses on small-scale BOG re-liquefaction process used for LNG fuelled ship. In order to improve energy efficiency of BOG re-liquefaction, process design and optimization study are carried out for the refrigeration process in LNG fuelled ship. The reverse Brayton cycle using nitrogen as a refrigerant fluid is selected and two different configurations without using cryogenic compressor are considered, namely, i) re-liquefaction of BOG feed stream without compression and ii) pre-heating of BOG feed to use compressor operating in ambient temperature. Thermodynamic analysis provides conceptual insights into the key operating variables on the performance of BOG re-liquefaction process, while energy efficient strategy for achieving minimum power consumptions can be systematically obtained through process optimization. Sensitivity analysis is also performed to understand how the variation of operating conditions affects on system performance of BOG re-liquefaction process under different design conditions and constraints. The case study also illustrates how process modeling and optimization framework proposed in this paper can be effectively utilized to improve energy efficiency in BOG re-liquefaction process.This work was supported by the World Class 300 Project (No. S2305678) of the Small and Medium Business Administration (Korea) and by the Technology Innovation (10042424, Floating Production Platform Topside Systems and Equipment Development) funded by the Ministry of Trade, Industry and Energy (MI, Korea) (10042424)