The study of plants for landscaping base on shading levels and thermal comfort

This study discusses the inference of thermal comfort in different shaded areas. The shading level in outdoor contain buildings, trees, and facilities. The indices for discussion are sky view factor (SVF), thermal indices (Ta/Tmrt/PET) and landscape planting characteristics (tree height/ diameter of breast height/crown diameter) which are compared to each other. The result shows that landscape planting crown diameter, sky view factor and thermal indices have highly relationship, which highly relationship between crown diameter and SVF (R?=0.83), and also show between thermal comfort index PET and crown diameter(R2=0.71), with thermal indices variables and SVF landscape planting for the classification, showing the thermal comfort landscape planting trees characteristics, when the tree height and crown diameter in between 5-10m, outdoor thermal comfort range and Taiwan (Lin, 2009) have good fitting results, landscape planting including Pistacia chinensis, Melia azedarach, Cinnamomum camphora, Liquidambar formosana Hance, Spathodea campanulata, Araucaria cunninghamii. The study can serve as a reference for landscape planting design.本研究以景觀植栽之遮蔽程度對戶外空間熱舒適性影響進行探討，不同景觀植栽之遮蔽程度對公園環境熱舒適之效果，本研究經由遮蔽程度指標天空可視率SVF、熱指標(Ta/Tmrt/PET)與景觀植栽特性(樹高/胸高樹徑/樹冠幅)進行比較，其中景觀植栽特性樹冠幅與天空可視率SVF及熱指標有重要關係，其中樹冠幅與天空可視率有高度關係(R?=0.83)，熱舒適性指標PET與樹冠幅亦具相關性(R2=0.71)，以熱指標與天空可視率為變數進行景觀植栽樹種之分類，顯示景觀植栽樹種之熱舒適特性，當樹高及樹冠幅在5-10公尺之間時，與臺灣戶外熱舒適範圍(Lin，2009)有良好之擬合結果，景觀樹種包括黃連木、槭樹、苦楝、樟樹、楓香、火焰木、肯氏南洋杉等，本研究成果希望提供戶外空間設計者對景觀植栽設計時不僅是從視覺景觀觀點，亦可從對戶外空間熱舒適性良好之景觀樹種考量進行設計。第一章 緒論......................................................... 1 第一節 研究動機與目的......................................... 1 第二節 研究方法與流程......................................... 2 第二章 文獻回顧..................................................... 4 第一節 景觀植栽相關研究....................................... 4 第二節 天空可視因子........................................... 5 第三節 舒適度指標............................................. 6 第三章 研究方法.................................................... 11 第一節 研究範圍.............................................. 11 第二節 量測方法.............................................. 12 第三節 數據分析方法.......................................... 17 第四章 研究結果與討論.............................................. 18 第一節 量測結果.............................................. 18 第二節 量測結果討論.......................................... 22 第五章 結論與建議.................................................. 30 第一節 結論.................................................. 30 第二節 建議.................................................. 30 參考文獻........................................................... 31 附錄一 植栽調查資料................................................ 33 附錄二 天空可視率SVF 量測資料...................................... 9

桃園國際機場通關流程旅客滿意度之研究

[[abstract]]隨著全球國際機場競爭，國際機場協會(Airports Council International; 簡稱ACI)及Skytrax 機構舉辦全世界機場服務品質評鑑，目的不僅只是提升各國機場在站內的設施，其評鑑內容也加 入了各機場部年的人員服務品質滿意度調查，我國桃園國際機場在世界機場評鑑中，僅獲得「三 星級」，表示其待改善的空間還是很大，其需改善的部分不僅於硬體設施，亦包含了機場工作人 員的服務滿意度做為調查。故本研究希望以目前桃園國際機場之旅客對於我國通關之查驗員服務 態度之滿意度作調查，進而提昇我國出入國及移民署之查驗人員之服務品質，提高桃園國際機場 在國際機場上之服務品質整形象。本研究依據PZB 缺口五模式，以SERVQUAL 量表及服務屬 性為架構進行研究，旅客在通關流程中對於查驗員所提供的服務感受，以問卷調查的方式進行。 研究結果發現，旅客期望與實際感受認知之服務品質『缺口五』存在著顯著性差異，顯示每一項 服務屬性均需改善。此外本研究以「重要性-績效分析法」(IPA)之工具進行分析並提供建議，期 望提供內政部入出國及移民署之建議與改善方向，以提升目前通關流程服務品質之目標。[[abstract]]As the competition of the international airports increases, the Airports Council International (ACI) and Skytrax conducted an evaluation to assess the international airport service quality. The purpose is not only to improve the international airport facilities but also to evaluate the service quality of each airport. However, the Taiwan Taoyuan International Airport only received a “Three Star” accreditation in this evaluation which indicates that not only the airport facility requires improvement but the airport service quality requires an investigation as well. As a result, this study is aimed at improving the service quality of custom and immigration as well as the service quality image of the Taiwan Taoyuan International Airport with regard to the study of the passenger’s satisfaction on the custom procedure. Based on the PZB Gap Model, this study conducts a survey to assess the passenger’s feeling toward the examiner through the custom procedure according to the SERVQUAL instrument and service attribute. The finding of the research shows that the customer expectation is significantly different with the actual service quality (Gap 5). This further indicates that each service attribute requires modification. In addition, this study conducts an Importance-Performance Analysis(IPA)and gives recommendations. It is hoped to provide advices and directions to the National Immigration Agency for improving current service quality of custom procedure

[[alternative]]從傳記探討數理資優女性的成功

[[volume]]123

信用風險管理機制對台灣消費者網路購物 意願的影響：以Yahoo!拍賣為例

[[abstract]]在台灣，信用風險管理機制與消費者的網路購物意願之間，是否存有正向的因果關係？本研究探討這個問題。本研究採用調查研究方法蒐集301份有效的經驗性資料，藉以檢驗實名認證、信用評價、支付仲介、申訢與檢舉等四項信用風險管理機制，以及個人信任傾向、網站品質、賣家素質等三項其它的可能影響因素，對於台灣消費者網路購物意願的影響，另附帶檢驗台灣消費者網路購物意願於人口統計變項上的差異。研究結果顯示，信用評價、支付仲介、個人信任傾向、網站品質、賣家素質等五項因素對於台灣消費者的網路購物意願有顯著影響，反之實名認證、申訴與檢舉等兩項因素對於台灣消費者的網路購物意願的影響並不顯著。此外研究結果也顯示，台灣消費者的網路購物意願於性別、年齡、教育程度、就業情況、網購年資等五項人口統計變項上均有顯著差異，但於年收入並沒有顯著差異

餐旅從業人員情緒勞務 工作休閒衝突之研究

[[abstract]]餐旅服務人員由於工作特性而產生情緒勞務、工作休閒衝突，並在休閒與工作造成影響。因此本研究旨在探討情緒勞務、工作休閒衝突對工作倦怠、社會支持之關係。訪談對象以餐旅業(餐飲業、旅館業)人員進行訪談性調查。訪談結果顯示(一)餐旅從業人員的工作時間長且不固定，長時間接觸不同客人，因此，就會有更多負擔的情緒勞務及職場倦怠。(二)餐旅從業人員因工作特性造成工作休閒衝突會影響休閒參與、工作倦怠。(三) 餐旅從業人員因工作與非工作衝突無法同時兼顧家庭及工作中的角色，導致造成工作對家庭衝突、家庭對工作衝突、工作對休閒衝突

台灣地區兒童燒燙傷門診就診率趨勢之研究

[[abstract]]目的：探討台灣地區19歲（含）以下兒童燒燙傷門診就診率及年代趨勢變化。方法：本研究按性別及年齡做分層分析，資料來自1998年至2012年全民健康保險醫療統計年報，以1998年之年中人口為標準人口，計算性別及年齡標準化就診率，使用EXCEL 2010試算表軟體進行資料整理與描述性分析；並以Cytel Studio 8套裝軟體進行年代線性趨勢檢定。結果：卜瓦松迴歸檢定結果，男童標準化就診率呈現下降趨勢，女童就診率呈現上升趨勢，且均達統計上的顯著水準。在年齡層標準化就診率方面，只有10～14歲呈現下降趨勢，其他三個年齡層呈現上升趨勢，均達到統計上的顯著水準。結論：就性別而言，男童標準化燒燙傷門診就診率高於女童，而就年齡層而言，0～4歲兒童燒燙傷門診就診率上升趨勢最為明顯