55 research outputs found
Change of job satisfaction levels of the tourism teaching-academic staff in accordance with personal characteristics
Üniversiteler ülkelerin geleceğinin şekillendiği eğitim kurumlarıdır ve burada
çalışan akademik personelin yaptıkları işten memnun olmaları büyük önem
taşımaktadır. Literatürde iş tatminine yönelik pek çok çalışma bulunurken
akademisyenlerin özellikle turizm alanında iş tatmin düzeylerine yönelik çalışma
kısıtlıdır. Bu nedenle çalışmada, turizm eğitimi veren akademisyenlerin iş tatmin
ve performans düzeylerinin bireysel özelliklere göre değişip değişmediğinin
ölçülmesi amaçlanmaktadır. Çalışmada veri toplama yöntemlerinden anket
yöntemi kullanılmış ve 207 katılımcıdan yararlanılmıştır. Uygulama Mayıs-Eylül
2015 döneminde yapılmıştır. Elde edilen veriler SPSS paket programında analiz
edilmiştir. Analiz sonucunda, turizm eğitimi veren akademisyenlerin iş tatmini
ve performansları arasında pozitif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca,
turizm eğitimi veren akademisyenlerin bireysel özelliklerine göre iş tatmin ve iş
performans düzeylerinde farklılık bulunmamıştır.Universities are educational institutions that shape the future of countries and it
is important if the academicians working in universities are satisfied with their
work. While many studies can be found about job satisfaction in the literature,
job satisfaction of academicians, especially in the field of tourism is limited. For
this reason, the study aimed to evaluate whether the level of job satisfaction
and performance of tourism training academicians changed or not according
to their personal characteristics. A survey has been completed by 207 tourism
academicians via e-mail during the period May-September 2015. The collected
data were analyzed by using SPSS program. According to the result of the analysis,
it is certain that there is a positive relation between job satisfaction and job
performance for the population of tourism training academicians. Also, it is found
that this relation does not change significantly with personal characteristics of
participants in the survey
Moderating role of locus of control in determining the effect of job performance on perceived influence tactics: an application at hotel fiırms
Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların etkileme taktikleri algılarının iş performansı üzerindeki etkisinde kontrol odağının düzenleyici etkisini ortaya koymaktır. Nevşehir’de bulunan dört ve beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanları araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırma verileri anket tekniği ile elde edilmiş ve elde edilen veriler hiyerarşik regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda otel çalışanlarının etkileme taktikleri algıları ile iş performansları (görev ve bağlamsal) arasında bir ilişki olduğu ve bu ilişkide kontrol odağının düzenleyici rolü olduğu tespit edilmiştir. Etkileme taktikleri algısı ile bağlamsal performans arasındaki ilişkide iç kontrol odağının dış kontrol odağına göre daha fazla etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ancak etkileme taktikleri ile görev performansı arasındaki ilişkide kontrol odağının boyutları açısından anlamlı bir etki görülmemiştir.The purpose of this study is to investigate the moderator role of locus of control on
the relationship between influence tactics and, task and contextual performance.
The four-and-five-star hotel businesses in Nevşehir are investigating research. The
data obtained by the survey results and the obtained data were tested by
hierarchical regression analysis. As a result of the study, it was determined that
there is a relationship between the perception of the hotel employees' effective
tactics and their job performances (task and contextual) and that the locus of
control has a moderator role in this relationship. In the relationship between the
perception of impact tactics and contextual performance, the effect of the internal
locus of control was found to be higher than the external locus of control. However,
there was no significant effect on the size of the locus of control in the relationship
between effective tactics and task performance
The effect of personality traits on personality-job fit: An application on tourism education students
Günümüzde emek-yoğun bir sektörde faaliyet gösteren turizm işletmeleri için başarılı olup rakiplerine karşı
üstünlük sağlamada insan faktörü oldukça önemlidir. Bu nedenle sektörde işgören adayı olan öğrencilerin iş
uyumlarının olması, iş yaşamında başarılı olmalarında etkili olmaktadır. Çalışmada potansiyel işgören
konumundaki lisans düzeyinde turizm eğitimi alan öğrencilerin kişilik özelliklerinin kişilik-iş uyumları üzerindeki
etkilerini gösteren bir model ortaya konmuş ve regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırmada örnekleme
yöntemi olarak tesadüfî olmayan örnekleme yöntemlerinden amaca göre örnekleme yöntemi kullanılmış ve
araştırmanın kapsamına giren Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesinde lisans düzeyinde turizm eğitimi alan
öğrenciler dâhil edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler anket tekniği ile elde edilmiştir. Araştırma sonucunda
potansiyel işgören durumundaki lisans düzeyinde turizm eğitimi alan öğrencilerin kişilik özellikleri dışa dönüklük
ve nevrotik kişilik alt boyutlarının kişilik-iş uyumları üzerinde anlamlı bir etkiye sahip oldukları tespit edilirken
sorumluluk, yumuşak başlılık ve deneyime açıklık boyutlarının kişilik-iş uyumları üzerinde anlamlı bir etkiye
sahip olmadığı ortaya konulmuştur.Today, the human factor is very important for tourism businesses operating in a labor-intensive sector to be
successful and to gain an advantage over their competitors. For this reason, the work compatibility of the
students who are candidates for employment in the sector is effective in their success in business life. In the
study, a model showing the effects of the personality traits of the undergraduate tourism education students,
who are in the position of potential employees, on the personality-job compatibility was put forward and tested
by regression analysis. Purpose sampling, one of the non-random sampling methods, was used as the
sampling method in the research, and students who received tourism education at the undergraduate level at
Nevşehir Hacı Bektaş Veli University, which was included in the scope of the research, were included. The
data used in the research were obtained by the questionnaire technique. As a result of the research, it was
determined that the personality traits of the students who received tourism education at the undergraduate level
as potential employees, extraversion and neurotic personality sub-dimensions had a significant effect on the
personality-work adjustments, while the dimensions of responsibility, agreeableness and openness to
experience did not have a significant effect on the personality-work adjustments
Evaluation of viticulture in Cappadocia in the scope of gastronomy tourism
Bu çalışmada, Türkiye’de bağcılık için önemli merkezlerden biri olan Kapadokya’da
bağcılığın mevcut durumu ortaya konularak, üzümlerden elde edilen yöresel ürünlerin
gastronomi turizmi kapsamında nasıl değerlendirilebileceği üzerinde durulmuştur.
Araştırmanın alanı Kapadokya bölgesi olarak belirlenmiştir. Araştırmada nitel yaklaşım
çerçevesinde veri toplama tekniği olarak doküman incelenmesi ile yarı yapılandırılmış
görüşme gerçekleştirilmiş, veri analiz yöntemi olarak da içerik analizinden faydalanılmıştır.
Görüşmeler bölgedeki 21 bağcılık ve turizm paydaşı ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma
sonucunda bu bölgede bağcılığın geliştirilmesi ve üzümden elde edilen yerel ürünlerin
gastronomi turizmi açısından değerlendirilmesi gerektiği saptanmıştır.In this study, it has been discussed how local products obtained from grapes can be
evaluated within the scope of gastronomy tourism by examining the current situation in
viticulture in Cappadocia.The area of the study was determined as the Cappadocia region.
The study took a qualitative research approach in which semi-structured interviews and
document analysis were employed as major data collection techniques whereas content
analysis was the primary method of analyzing the qualitative data. The interviews were
conducted with 21 viticulture and tourism shareholders in the region. As a result of the
research, it was determined that the development of viticulture in this region should be
promoted and the local products obtained from grapes should be evaluated regarding
gastronomy tourism
A study on the environmental sensitıivity of tourism students
Çevre sorunlarının giderek artığı günümüzde bireylerin çevre konusundaki duyarlılıkları oldukça önemlidir. Geniş bir tüketici kitlesi konumundaki genç ve eğitimli üniversite öğrencilerinin de bu duyarlılığa sahip olmaları gerekmektedir. Bu çerçevede, bu araştırmada lisans düzeyinde turizm öğrenimi gören öğrencilerin çevreye yönelik duyarlılıklarının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Araştırma Nevşehir Hacı Bektaş
Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi öğrencilerine yönelik olarak gerçekleştirilmiştir. Veri toplama yöntemi olarak anket formu kullanılarak toplam 227 öğrenciye anket uygulanmıştır. Verilerin analizi için frekans ve yüzde dağılımların yanı sıra, güvenilirlik, t testi ve ANOVA kullanılmıştır. Öğrenciler genel olarak kendilerini çevreye duyarlı bireyler olarak görmektedir. Bayan öğrenciler erkek öğrencilere göre çevreye karşı daha duyarlıdır. Ayrıca öğrenciler, gelecek nesillere daha sağlıklı bir çevre bırakabilmek için çevresel duyarlılığın bir yaşam biçimi olması ve ağaçlandırma çalışmalarının artması gerektiğini düşünmektedir.Nowadays since environmental problems are increasing, the environmental sensitivity of individuals
is very important. As a wide consumer group also the young and educated university students must be sensitive
to the environment. In this context, it is aimed to the determination of environmental sensitivity of students
studying tourism at the undergraduate level in this research. The research was conducted for the Tourism
Faculty students of Nevsehir Haci Bektas Veli University. A questionnaire form used for data collection and
a total of 227 students completed the form.
For the analysis of data, frequency and percentage distribution, as well as reliability, t test, and
ANOVA were used. Students generally consider themselves to be sensitive to the environment. Female students
are more sensitive to the environment than male students. In addition according to the students, environmental
sensitivity must be a way of life and forestation efforts should increase in order to leave a healthier
environment for future generation
Identificatıon of education satisfaction of undergraduate tourism students: a case of Nevşehir University
Turizm sektöründe gelişimin sağlanabilmesi ve rekabetin sürdürülebilmesinde
sektörde çalışanlar oldukça önemlidir. Turizm işletmelerinde hizmet kalitesinin ağırlıklı
olarak işgörene bağlı olması sektörde çalışanların önemini artırmaktadır. Çünkü turizm
işletmelerinde kaliteli hizmet vermek nitelikli personelle mümkündür. İyi eğitim almış ve
tecrübeli çalışanlar, işletmeler arasındaki rekabette belirleyici bir öneme sahiptir. Bu nedenle
turizm eğitimi, sektöre nitelikli personel kazandırılması açısından oldukça önemlidir.
Turizm eğitimi veren bölümlerin dâhil edildiği bu araştırmanın temel amacı, turizm eğitimi
alan lisans öğrencilerinin eğitim memnuniyetlerini belirlemektir. Araştırma verileri anket
tekniği ile elde edilmiştir. Elde edilen veriler bilgisayar programları ile analiz edilmiştir.
Araştırma sonucunda öğrencilerin turizm lisans programlarından genel anlamda memnun
oldukları anlaşılmaktadır.The employees of tourism sector are important in the development of tourism sector, and sustainability of competition. As the service quality of tourism businesses mostly depends on employees, their importance increases. This is because qualified service in tourism businesses is rendered by qualified personnel. Well-educated and experienced employees have a significant place in the competition between businesses. Therefore, tourism education is significant in bringing in qualified personnel to the sector. The main aim of this study which includes tourism departments is to determine the education satisfaction of undergraduate tourism students. The survey data is obtained through questionnaire technique. The obtained data is analyzed by computer software. The research result indicates that the
students are generally pleased with their education at undergraduate tourism department
Moderating role of locus of control in determining the effect of job performance on perceived influencei: an application at hotel firms
Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların etkileme taktikleri algılarının iş performansı üzerindeki etkisinde kontrol odağının düzenleyici etkisini ortaya koymaktır. Nevşehir‟de bulunan dört ve beş yıldızlı otel işletmeleri çalışanları araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırma verileri anket tekniği ile elde edilmiş ve elde edilen veriler hiyerarşik regresyon analizi ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda otel çalışanlarının etkileme taktikleri algıları ile iş performansları (görev ve bağlamsal) arasında bir ilişki olduğu ve bu ilişkide kontrol odağının düzenleyici rolü olduğu tespit edilmiştir. Etkileme taktikleri algısı ile bağlamsal performans arasındaki ilişkide iç kontrol odağının dış kontrol odağına göre daha fazla etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ancak etkileme taktikleri ile görev performansı arasındaki ilişkide kontrol odağının boyutları açısından anlamlı bir etki görülmemiştir.The purpose of this study is to investigate the moderator role of locus of control on
the relationship between influence tactics and, task and contextual performance.
The four-and-five-star hotel businesses in Nevşehir are investigating research. The
data obtained by the survey results and the obtained data were tested by
hierarchical regression analysis. As a result of the study, it was determined that
there is a relationship between the perception of the hotel employees' effective
tactics and their job performances (task and contextual) and that the locus of
control has a moderator role in this relationship. In the relationship between the
perception of impact tactics and contextual performance, the effect of the internal
locus of control was found to be higher than the external locus of control. However,
there was no significant effect on the size of the locus of control in the relationship
between effective tactics and task performanc
Aspect-based sentiment analysis on online customer reviews: a case study of technology-supported hotels
Abstract
Purpose – The purpose of this study is to determine the satisfaction of the guests who stay at hotels
offering technology-supported products and services related to the services and products they receive by
using the opinion mining technique.
Design/methodology/approach – In this research, 12,396 customer reviews on booking.com related to
ten hotels belonging to a hotel chain using technology-supported products were evaluated with aspect-based
sentiment analysis techniques.
Findings – As a result of this study, it has been determined that using technology in hotel businesses
creates a positive impression on customer satisfaction. It has been determined that the enrichment of standard
hotel business products such as beds and room lighting with technology, in a way that will not be very costly,
affects the guests. In addition, it is interesting that technological features such as robots and room service
robots, which are called “High & Technology” in this study, are evaluated by customers in the service process.
Practical implications – The hotel managements have the opportunity to evaluate the services we offer
by analyzing their online comments and to see their own image from the eyes of the guests. Hotel businesses
must learn about customer expectations for technologies with high investment costs. This study, which
analyzes online customer reviews, enables tourism businesses that offer technology-supported products and
services and invest in technology in service delivery, to understand how customers evaluate the service.
Originality/value – In this study, customer reviews of a hotel group operating in many countries
belonging to a hotel group that enriches its standard products with technology and provides service with the
concept of a “smart hotel” were examined. This study contributes to the understanding of customers’
experience of using technological products in hotel businesses. This study contributes to the literature on
customers’ satisfaction with technological hotel products and services and the decision of hotels to invest in
technolog
The intermediary role of organizational trust within the relationship between tightness-looseness cultural dimension and organizational commitment
Bu araştırmanın amacı belirli bir topluluk içinde sosyal normların, kuralların, kısıtların ve yaptırımların kapsam, önem ve etki gücü olarak tanımlanan sıkılık-esneklik kültür boyutunun örgütler için hayati önem taşıyan örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde örgütsel güvenin aracılık etkisine sahip olup olmadığını belirlemektir. Yine farklı ve özgün bir kültür boyutu olan sıkılık-esnekliğin örgütsel bağlılığın bir öncülü olup olmadığının belirlenmesi araştırmanın bir diğer amacını oluşturmaktadır. Bu kapsamda araştırma büyük bir sanayi kuruluşunun 444 çalışanından elde edilen verilerin analizi sonucunda sıkılık-esneklik kültür boyutu ile örgütsel bağlılık ilişkisinde örgütsel güvenin kısmi aracılık rolü üstlendiği belirtilmiştir. Buna ek olarak yapılan araştırma sonucunda sıkılık-esneklik boyutunun örgütsel bağlılığın bir öncülü olduğu söylenebilir.The purpose of this study is to determine whether organizational trust has an intermediary role
with respect to the relationship between tightness-looseness cultural dimension and
organizational commitment. The research aims to find out whether cultural dimension of
tightness-looseness is an antecedent of organizational commitment as well. The cultural
dimension of tightness-looseness is defined as the scope, importance and influence of social
norms, rules, constraints, and sanctions within a particular community. As a result of the data
analysis collected from 444 employees of an industrial enterprise, it is found that
organizational trust has a partial intermediary role within the relationship between tightness looseness cultural dimension and organizational commitment. Also, tightness-looseness
cultural dimension is found to be an antecedent of organizational commitment
Local people's approach to development of rural tourism: A research on Avanos Göynük village
Ön çalışma olarak gerçekleştirilen bu çalışmada, Nevşehir İlinin temel ekonomik unsurlarından olan turizm ve tarım faaliyetlerinin bir arada değerlendirilmesi ile tarım turizmi potansiyelinin ortaya konması amaçlanmıştır. Bu amaca ulaşabilmek için öncelikle turizmin bir bölgede gelişiminden en fazla etkilenecek kesim olan yerel halk ve orada yaşayan üreticilerin görüşlerinin alınması önem arz etmektedir. Bu kapsamda Nevşehir’in Avanos ilçesine bağlı olan Göynük Köyü’ndeki bağcılık faaliyetlerinin kırsal turizm açısından değerlendirilmesine yerel halkın kırsal turizme bakış açıları incelenmiştir. Araştırmanın amacına uygun olarak nitel (kalitatif) araştırma yöntemi ve keşifsel araştırma tasarımı kullanılmıştır ve mülakat tekniği ile veri elde edilmiştir. Araştırma kapsamında yapılan görüşmeler sonucunda yerel halkın Göynük Köyü’nde tarım turizminin gelişimine olumlu baktıkları ve bu doğrultuda çaba göstermeye hazır oldukları görülmektedir. Yerel halk turistlerin ve turistik işletmelerin köye katkı sağlayacağını düşünmektedir. Ayrıca köy halkının kırsal turizmin uygulanabilmesi için valilik, belediyeler, üniversite, sivil toplum kuruluşları ve turizm acentelerinden yardım ve destek bekledikleri bu çalışmadaki önemli bulgulardandır.In this examination, which was done as a starter think about, it was intended to
uncover the capability of horticultural the travel industry by the assessment of
the travel industry and rural exercises together with the fundamental monetary
components of Nevşehir Province. So as to accomplish this objective, it is
imperative to take the assessments of the nearby individuals and the makers
living there, which is the most influenced by the advancement of the travel
industry in a locale. In this specific circumstance, neighborhood individuals'
perspectives on provincial the travel industry were analyzed regarding rustic the
travel industry in Göynük Village, which is associated with Avanos locale of
Nevşehir. Qualitative (qualitative) research method and exploratory research
design were used in accordance with the purpose of the research and data were
obtained by interview technique. As a result of the interviews carried out within
the scope of the research, it is seen that the local people and producers (ties) are
looking at the development of agricultural tourism in Göynük Village and they
are ready to make efforts in this direction. Local residents believe that tourists
and tourist businesses will contribute to the village. In addition, it can be said
that they expect assistance and support from the governorship, municipalities,
universities, non-governmental organizations and tourism agencies in order to
implement agricultural tourism in the village
- …