Gerontechnology acceptance of smart homes: A systematic review and meta-analysis

Advances in preventive medicine and technology have beneficially affected longevity in the past decades. Unfortunately, longer life expectancy and declining fertility are likely to trigger an increasingly aging population, posing new challenges for social systems. Since aging populations affect the healthcare industry, providing convenient solutions and user-friendly elderly healthcare services is necessary to curb the growing demand by older adults. Several studies have proposed intelligent homes as potential solutions to support old age. However, such solutions raise the question of whether or not elderly persons intend to use smart homes and benefit from them. This paper examines the gerontechnology acceptance of intelligent homes by systematically reviewing previous studies on older people\u27s intention to use innovative home technology. The review was conducted from the Web of Science, Google Scholar, and Scopus, retrieving a thousand articles. Out of these, 40 are selected for the meta-analysis and systematic review. The integrative results showed an increasing intention of older adults to use smart home technology as they believe those innovative ways may improve independent living. However, attributes and drivers like privacy and perceived security show increasing heterogeneity and should draw more attention to prospective researchers

Should I Give Grandma An iPod For Christmas? Music Consumption Behavior In The Digital Age

Ryan has to help an aspiring tribute artist learn how to best market his music to the elderly market. He does so by collecting data via internet research, sales analysis, field observation, and a survey. The case requires students to evaluate the quality of the research conducted and then provide marketing direction.  The case could be used in the following undergraduate or graduate courses:  marketing research, principles of marketing, marketing strategy, consumer behavior

Designing to assist older adults’ navigation in e-commerce websites

The growth of the older population has drawn attention and interest in investigating approaches to help older people to live independently for longer, including the use of Web technology. For example, with online shopping, older consumers will no longer need to carry heavy shopping loads as the goods purchased can be delivered to the house. However, the usage of online shopping among older adults is still low. Furthermore, it has been reported that older adults often experience disorientation while navigating websites. This low usage of online shopping and also disorientation motivates this research. To gain a better understanding on how older adults navigate on e-commerce website and challenges experienced, an observation on older adults’ navigation with an online grocery shopping site was conducted. The study found that technological experience was helpful in easing web navigation. Inexperienced participants were found to face more difficulties while navigating the website than the experienced users, and main difficulties included identifying the ‘add to cart’ button, finding items in menu lists, finding the main menu, and changing the website’s default shopping settings. The difficulties were manifested as complex navigation paths and long task completion times. As difficulty in identifying the ‘add to cart’ button was observed frequently, ‘add to cart’ buttons were investigated further. An evaluation of the ‘add to cart’ button designs conventions on 51 websites was conducted to assess existing button designs against design guidelines for older users. This review highlighted the potential areas for improvement with regard to design for the older users, including the use of colour, focus indicators, contrast ratio and font size. A co-design study was conducted to understand how older users would design e-commerce web pages. Several objects were selected frequently by the older adults for inclusion in the e-commerce websites, that is, product images, price, and an ‘add to cart’ button. Some other objects were selected for inclusion depending on what type of website it was. For example, quantity selection was selected for cheap, multiple purchase items (e.g. groceries), whereas descriptions, reviews and shipping/return information was deemed important to the older adults for expensive, single-item purchases (e.g. assistive technology). The study also investigated older adults’ designs in terms of physical placement of the ‘add to cart’ button, and their designs, the button was most often placed close to the quantity selection and/or the price. The outcomes from these three studies provided design input for the prototype developed in the fourth study. In this fourth study, a ‘senior friendly’ and a ‘senior unfriendly’ design were compared. The two websites were developed and tested with two tasks, that is, a navigation task and shopping. Participants compared the two websites and answered questions pertaining to ease of performing the tasks. This study provides empirical evidence of the benefits on the users’ performance from the use of ‘senior-friendly’ design. The outcomes of this research have contributed to the existing knowledge of what designs could help older users’ navigation. The data provide support for new recommendations that an object that is important and frequently accessed (e.g. main menu) should always be visible to users rather than disappearing when scrolling down the page or appearing only when the cursor is in a particular position, and ‘buy boxes’ on e-commerce websites should be included in order to make important objects such as ‘add to cart’ buttons stand out

To (B)oldly Go: a study of older people's usage of ICT and its implications for thinking about (digital) identity

The demographic time bomb means that older people will become a major part of tomorrow's society. This has become an increasingly pressing issue for older people and government policy alike. ONS (2009) statistics suggest that past retirement age, the sense of quality of life (QoL) experienced by older people begins to decrease, with the fastest decline occurring after the age of 70. This research therefore began by investigating how ICT could be implicated in the social life of the older person and thus improve their QoL. Literature reviews of the field of older people's involvement with ICT indicated that there was very little research between the more general studies of ICT involvement (which include far more than the purely social aspects) and the very specific (which involve examining the social impact of just one piece of technology). This study therefore aimed to fill the gap between the two extremes. It also aimed to generate theory in an under-theorised area. The study began with a focus group and interviews asking questions around how people thought social life had changed with the advent of new technologies, how they experienced the technology, and how things could be improved in the future. The study was qualitative in nature and adopted a grounded theory approach in order to inductively generate theory. The study of the lived experience of ICT also contributed to a phenomenological approach. Comparative analysis of transcripts obtained in Phase One (Year One) enabled a set of Grounded Theory Categories to be created which accounted for what was happening in the data. A core category of identity was identified which influenced subsequent data collection in Phase Two (Year Two). Phase Two participants were then involved in more focused interviews around identity concepts. Further analysis in Year Two enabled a Schema of Subject Positions to be created concerning (digital) identities which accounted for all of the participants in the study and the ways in which they viewed and interacted with technology. The Categories were also subsumed within a Grounded Theory Model involving a tripartite identity schema aligned with Giddens theory of the reflexive project of the self. Findings suggest that participants are implicated in methods of identity involvement which can be playful or pragmatic; can be viewed in moral, immoral and amoral ways (leading to ideas of the authentic and the inauthentic); and can represent the individual or explore new identities. Identity construction can ultimately be implicated positively with the use of ICT, and may lead to a virtuous cycle of ICT usage which can improve quality of life by affirming better self-views or enabling the testing of new views of selfhood. Positive technology identities can be offered as identity role models for other older people to follow

Technikhandhabung im höheren Alter aus psychologischer Perspektive: Eine quasiexperimentelle Studie zur Rolle von kognitiver Leistungsfähigkeit, Technikeinstellung und Technikerfahrung

Im Zuge des demografischen Wandels und der zunehmenden Technisierung der Gesellschaft besteht großer Bedarf an Studien, die Technikperformanz oder Handhabungsaspekte im höheren Lebensalter in experimentellen Designs untersuchen und die über die Technikeinstellung bzw. -akzeptanz hinausgehen. Insbesondere besteht noch Forschungsbedarf hinsichtlich der relativ großen Gruppe der Personen mit einer leichten kognitiven Beeinträchtigung (Mild Cognitive Impairment; MCI; etwa 16% der über 65-Jährigen in Deutschland) und ihren Kompetenzen und Schwierigkeiten im Umgang mit Alltagstechnik. In dieser Arbeit wurde die Technikhandhabung im höheren Alter aus psychologischer Perspektive untersucht – sowohl bei Personen mit MCI als auch bei Personen ohne kognitive Beeinträchtigung. Neben der Rolle einer MCI-Diagnose wurde die Relevanz spezifischer kognitiver Bereiche (z.B. Exekutivfunktionen, räumliches Vorstellungsvermögen oder Verarbeitungsgeschwindigkeit) beleuchtet und es wurde überprüft, inwiefern weitere psychologische Konstrukte und Ressourcen wie Einstellungen gegenüber Technik, Technikerfahrung, Obsoleszenzerleben oder Selbstwirksamkeit zur Erklärung von Unterschieden in der Technikperformanz beitragen. Zudem widmete sich die Arbeit der Frage, inwieweit die Technikperformanz und die anschließende subjektive Bewertung der herangezogenen Alltagsgeräte zusammenhängen. Den Rahmen für den zugrundeliegenden Forschungsansatz bildete Lawtons Modell der Person-Umwelt-Passung (1982, 1998), das herangezogen wurde, um eine (Fehl-)-Passung oder ein (Un-)Gleichgewicht bezüglich der Schnittstelle von menschlichen Kompetenzen und den Anforderungen von Technik zu beschreiben. Außerdem dienten die psychologischen Prinzipien zur Evaluation von Technik nach Lindenberger und Kollegen (2008) als theoretische Grundlage, insbesondere das Prinzip der Ressourcenbilanz, da in dieser Arbeit sowohl kognitive Ressourcen als auch Ressourcen aus dem Bereich der Einstellungen, Überzeugungen und Erfahrungen in Beziehung zur (erfolgreichen) Technikhandhabung gestellt wurden. Insgesamt wurden 80 ältere Probanden (M = 73 Jahre) in die Untersuchung eingeschlossen, davon waren 41 kognitiv unbeeinträchtigt und 39 wiesen eine MCI-Diagnose auf. Durch ein Matching-Verfahren wurde eine hohe Vergleichbarkeit der Untersuchungsgruppen hinsichtlich Alter, Geschlecht und sozioökonomischem Status erreicht. Die Performanz beim Umgang mit Alltagstechnik wurde anhand der drei technischen Geräte Blutdruckmessgerät, Mobiltelefon und E-Book Reader untersucht und durch Videoaufzeichnungen objektiviert. Die Probanden bearbeiteten hierbei standardisierte Aufgaben anhand einer schriftlichen Instruktion; die Technikperformanz wurde über die beiden Kriterien Bearbeitungszeit und Fehlerzahl operationalisiert. Über die drei Geräte hinweg schnitten Probanden mit MCI in beiden Performanzkriterien schlechter ab als Probanden der kognitiv unbeeinträchtigten Gruppe. Dieser Befund weist darauf hin, dass der Umgang mit Alltagstechnik, der in einigen Erhebungsinstrumenten als instrumentelle Aktivität des täglichen Lebens (IADL) aufgeführt wird, bei dem Vorliegen einer MCI-Diagnose von Einbußen betroffen sein kann. In Regressionsanalysen und Relative Weights-Analysen konnte zudem belegt werden, dass die kognitiven Komponenten in der MCI-Gruppe noch stärker mit der Gesamtbearbeitungszeit und der Gesamtfehlerzahl assoziiert waren als in der kognitiv unbeeinträchtigten Gruppe. Im Sinne von Lindenbergers trug in der vorliegenden Arbeit neben der Kognition auch das Obsoleszenzerleben und in geringerem Ausmaß die Selbstwirksamkeit und die Technikerfahrung zu einer Ressourcenbilanz bei, die eine Person je nach Ausprägung zur Bewältigung einer gegebenen Technikanforderung befähigt. Die Ressourcen eines geringen Obsoleszenzerlebens und einer hohen Selbstwirksamkeit und Technikerfahrung stellten sich zum einen auf Gruppenebene (mit ungünstigeren Werten in der MCI-Gruppe) unterschiedlich dar. Sie trugen aber auch innerhalb der jeweiligen Gruppen zu interindividuellen Unterschieden in der Technikperformanz bei. Im Vergleich zur Rolle des Alters und des Geschlechts erklärte der Bildungsstand einen größeren Varianzanteil in den Regressionsanalysen zur Technikperformanz, vor allem in Bezug auf die komplexeren Geräte. In den gruppenspezifischen Regressionsanalysen wurde deutlich, dass der Bildungsabschluss in der MCI-Gruppe bedeutsamer war als in der kognitiv unbeeinträchtigten Gruppe. Dies zeigte sich teilweise durch stärkere direkte Effekte und teilweise durch signifikante Interaktionen von Bildung und Kognition, insbesondere hinsichtlich der Fehlerkriterien. Eine hohe Bildung ließ sich demnach zum einen als ein Schutzfaktor interpretieren, der Performanzdefizite bei unterdurchschnittlicher Gedächtnisausprägung verkleinert, beziehungsweise zum anderen als Ressource, die sich in der Wechselwirkung mit einer guten Gedächtnisausprägung verstärkt und eine bessere Performanz nach sich zieht. Zudem zeigte sich eine positive Beziehung zwischen der Leistung im Umgang mit den drei Geräten und der anschließenden Beurteilung der Bedienbarkeit bzw. Usability, insbesondere für die komplexere Alltagstechnik. Dies lässt den Schluss zu, dass das Ausprobieren von (komplexerer) Technik und die dabei gemachte Erfahrung eine wichtige Quelle für anschließende Bewertungen aus dem Bereich der Usability bildet. Für die beiden komplexeren Geräte konnten zudem partielle Mediationseffekte bestätigt werden, bei denen der Einfluss der Untersuchungsgruppe auf die Usability-Bewertung verringert wurde, wenn spezifische Performanzkriterien berücksichtigt wurden. Dies verdeutlicht, dass eine Kombination aus dem kognitiven Status einer Person und deren Leistung im Umgang mit (komplexerer) Technik für die Bewertung relevant ist. Die Ergebnisse zeigen, neben deutlichen Unterschieden in der Technikperformanz zuungunsten der MCI-Gruppe, dass sowohl kognitive Fähigkeiten als auch spezifische Überzeugungen, Einstellungen und Erfahrungen zur individuellen Leistung im Umgang mit Alltagstechnik beitragen. Daher ist eine differenzierte Betrachtung der individuellen Ressourcen und Einschränkungen nötig, um die Teilhabe Älterer an unserer zunehmend technisierten Gesellschaft zu ermöglichen und zu verbessern