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Weakly and Strongly Constrained Dialogues for Language Learning
International audienceWe present two dialogue systems for lan- guage learning which both restrict the di- alog to a specific domain thereby pro- moting robustness and the learning of a given vocabulary. The systems vary in how much they constrain the learner's answer : one system places no other constrain on the learner than that provided by the re- stricted domain and the dialog context ; the other provides the learner with an exercise whose solution is the expected answer. The first system uses supervised learning for simulating a human tutor whilst the second one uses natural language gener- ation techniques to produce grammar ex- ercises which guide the learner toward the expected answer
Propuesta y desarrollo de un Chatbot para mejorar la atenci贸n al paciente en la Cl铆nica Montepr脥ncipe
El estudio de investigaci贸n presenta una propuesta y desarrollo de un chatbot para
mejorar la atenci贸n de pacientes en la cl铆nica MontePr铆ncipe. Esta mediaci贸n parte
de la necesidad de brindar soporte a la atenci贸n de los usuarios el cual refuerce la
satisfacci贸n del mismo con relaci贸n a las consultas o incertidumbres que los
usuarios tengan ingresando a la cl铆nica con el fin que el Paciente pueda obtener la
informaci贸n sobre 谩reas disponibles, hora de atenci贸n, conocimiento sobre algunas
terminolog铆as de las especialidades de la cl铆nica.
Por ello, el presente estudio tiene como objetivo optimizar la atenci贸n a los Paciente
a trav茅s de un Chatbot inteligente que pueda brindar respuestas inmediatas, claras
y precisas; este estudio se justico de manera, te贸rica, tecnol贸gica y pr谩ctica. Por
otro lado, se emple贸 en marco de trabajo 谩gil Scrum por sus procesos aplicados
para obtener resultados favorables para el estudio empleando tecnolog铆as como:
Firebase, JavaScript, node js, visual studio Code, Telegram por medio del algoritmo
Naive Bayes. El tipo del proyecto es aplicado, enfoque cuantitativo, dise帽o
preexperimental y el nivel explicativo. Adem谩s, la poblaci贸n de la investigaci贸n
actual es de 3274 pacientes de la cl铆nica, siendo la muestra de 30 pacientes y el
muestreo es no probabil铆stico.
Por 煤ltimo, como resultado se obtiene que en el indicador de incremento de
conocimiento es del 52.31% mientras el incremento de satisfacci贸n un 16.71%
enfocado a la cl铆nica MontePr铆ncipe Salud, beneficio principal para mejorar la
calidad de sus servicios. Como recomendaci贸n es necesario permitir al chatbot que
sea empleado para m煤ltiples actividades a nivel sist茅mico, brindarle m谩s opciones
de funcionalidad y optimizar procesos de: (a) ventas, (b) atenci贸n,
(c)enfermedades, (d) tratamiento y posibles soluciones con relaci贸n a casos de los
pacientes para mantener el trato y atenci贸n de calidad