Verksamhetsutveckling - en första introduktion av tre arbetsmodeller

Att lära av handlingar och konsekvenser är ett förhållningssätt för att långsiktigt utveckla verksamheter. Ett konkret sätt att lära av handlingar och konsekvenser är att undersöka alternativa mål/medelkombinationer. Det blir med ett sådant tillvägagångssätt viktigt att kombinera förutsättningar, process och resultat, att kombinera leverans och effekt och att kombinera problem och lösning. I artikeln behandlas de s k V-, X- och Y-modellerna, modeller som beskriver samband mellan mål och medel, mellan förutsättningar, process och resultat samt mellan problem och lösning. Dessa modeller kan alla användas som hjälpmedel för att söka alternativa mål/medelkombinationer. Att lära av handlingar och konsekvenser innebär att se varje situation – positiv som negativ – som en inlärningssituation. Den intressanta frågan är: ”Vad kan jag lära av denna situation”? Konsekvenserna av ett sådant förhållningssätt är att kunna stå starkare inför nya situationer.Verksamhetsutveckling; Handlingar; Konsekvenser; Mål/medel;

Verksamhetsutveckling med hjälp av utvärdering och teori - En undersökning av kommunikationsinsatser på Malmö Kulturförvaltning

This essays aim is to explore and problematize the process of organizational development, where the main focus is on the operation the of Communication Office of Malmö Municipality Culture Department (Kulturförvaltningen Malmö Stad). The aim is to further investigate how communicators and the head of communication practically apply theory in there everyday work. The two main perspectives in which the essay explore the operational organizational development are the work with evaluation and theories from communication-, evaluation-, and organizational theories. The methods used in this essay are interviews and case study. The results of this essay creates a view of how theory and practical activities can cooperate, where the results also can contribute to organizational development with communication activities in the communication office. With references to grades from a comparison with literature and interview material. The results reveals a complexity in terms of work to evaluate the communication efforts where aspects as time, understanding for the profession (and strategic assignment) and other resources stops the flow of the actual evaluation work. Other issues which the results reports are absence of clear “objectives”, simple evaluation tools and absence of knowledge concerning evaluation methods. Today is the evaluation work with communication efforts not or very limited strategically used. Though there is a reorganization going on in the communication office, where the organization seems to move from a individually perspective to a more common and “teaching” environment

Processorientering i ett tillväxtföretag - Processanalys och processbaserad mätning på Formidabel AB

Formidabel is a function oriented company in the processed food industry. Due to rapid growth and an ever-changing market the company is constantly exposed to new challenges, and running the risk of loosing focus on its vision and goals. The company’s target market is predominantly small and middle sized organizations and its business concept consists of having great knowledge in market trends and the creation of fine tastes and consistencies. This paper is a case study using semi structured interviews to map the processes of Formidabel. The authors used the map to analyze the business and to create a foundation for a process based measure system. Four head processes were identified to represent all activities within Formidabel. These are named: Generate business, Assure the supply of raw material, Produce mixture and Prepare delivery and deliver. Each head process consists of a number of smaller sub-processes and activities that vary in the overall importance to the company and the satisfaction of their customers. The authors also identified a number of support processes to support the head processes. The main purpose of the head process, Generate business, is to develop new products, but also to identify and create customer demand. In order to succeed it is imperative to have strong knowledge of the processed food industry and the trends influencing the market. The process consists of a few activities that are considered to be value-adding, and since the process has no waste activities it is regarded to be efficient. This process is time consuming and if Formidabel in the future introduces additional routines, there is a possibility of staff shortage. In this case it is important to focus on the value-adding activities and make other activities more effective. The head process, Assure the supply of raw material, consists of a number of activities considered to be waste. To minimize their occurrence it is important that Formidabel use dependable suppliers and introduce an automatic system to keep track of inventory positions and levels. Only one activity in this process directly contributes to increase customer value. It involves the negotiation with suppliers on terms of trade and delivery. The added value of the activity should be allocated to the purchasing personnel. Produce mixture has a sequential structure making it somewhat slow, but at the same time the structure reduces the number of responsibility handovers needed. As the refinement of the product mainly takes place here, this process evidently include value-adding activities. The few waste activities identified in this process are consequences of the insufficient inventory system. Problems within this process occur when there is a shortage of raw materiel or when the mixture rooms are insufficient. The forth head process, Prepare delivery and deliver, consists of a substantial number of qualityassuring activities, which do not directly add value to the product. They do, however, play an important roll in assuring product quality and maintaining the good reputation of Formidabel. A possible bottleneck in the future occurs when the bags are being sorted and placed upon pallets. The equipment is arraigned in a fashion where there is only room for one person to sort the bags. A queue may occur if the production rate continues to grow. To measure and steer the processes identified, a well designed measure system based on the business strategies of Formidabel is required. Interesting attributes to measure are for example usability, customer specificity, delivery accuracy, taste continuity, value added and how or if the processes can show the personnel how to create customer value. Aside from this a couple of general demands have been identified, which can be connected to all processes even down to activity level. The most important general demands are predictability, flexibility and efficiency and should be measured in various parts of the business

Lantbrukares möjligheter att utveckla sin verksamhet som effekt av en Plan Vivo-certifiering

Lantbrukare i Afrika söder om Sahara möter en rad utmaningar i form av fluktuerande tillväxt i ekonomin, stora svängningar i råvarupriser, bristande infrastruktur, torka och ökande erosion som gör jordbruket sårbart för klimatförändringar. Dessutom begränsas lantbrukarens möjligheter till verksamhetsutveckling av tillgången på kapital, tidigare kunskap, kontaktnät och förmåga att hantera risker. En möjlighet för lantbrukaren som enligt litteraturen kan bidra till verksamhetsutveckling är att certifiera sig inom agroforestry. Det finns dock olika uppfattningar om vilka fördelar som tillkommer lantbrukaren som en effekt av en certifiering. Plan Vivo är en standard vars ramverk syftar till att utveckla och stödja de fattiga på landsbygden genom betalning för ekosystemtjänster och använder sig av agroforestry som odlingsmetod där träd integreras med grödor. Syftet med studien är att undersöka hur lantbrukares möjligheter för verksamhetsutveckling påverkas av en Plan Vivo-certifiering utifrån lantbrukarens perspektiv. För att besvara studiens syfte och fånga lantbrukarnas subjektiva uppfattning har en fallstudie av fem lantbrukare utförts i regionen Kagera, Tanzania. En litteraturgenomgång med en kontextbeskrivning av certifiering som fenomen och lantbrukares situation som entreprenör i Östafrika återgavs för att ge läsaren en djupare förståelse. Genom ett analytiskt ramverk baserat på möjligheter för verksamhetsutveckling har lantbrukaren betraktats som en aktiv entreprenör vilken ansluter sig till en Plan Vivo-certifiering. Studien visar på att en Plan Vivo-certifiering bidrar till möjligheter för verksamhetsutveckling för anslutna lantbrukare. Dessa möjligheter har identifierats utifrån fyra teman: Entreprenöriell kompetens, socialt nätverk, finansiering samt riskhantering och diversifering. En viktig slutsats som kan dras utifrån denna fallstudie är att samtliga lantbrukare som varit föremål för studien utifrån sitt perspektiv endast upplevt möjligheter med en Plan Vivo-certifiering.The purpose of this study is to investigate farmers’ perspective on a Plan Vivo-certification with particular focus on business development and opportunities that derive of it. Previous studies show different views regarding the effects of certification on farmers but many of them tend to focus on livelihoods. However, this study highlights the farmers’ perspective on a Plan Vivo-certification as well as opportunites for business development which many studies have not taken into consideration before. Literature and empirical findings show that an agroforestry certification can contribute to opportunities for business development. The Plan Vivo-standard is a framework that benefits the livelihood of farmers, where they are compensated for local ecosystem services. An analytical framework was developed, based on entreprenurship theory, to investigate farmers’ perspective on business development in the context of the Plan Vivo certification scheme in East Africa. The case study was conducted in Kagera, Tanzania where five Plan Vivo-certified farmers were interviewed. An important conclusion is that the interviewed farmers experienced opportunities for business development from the Plan Vivo-certification. The identified opportunities due to the certification were classified in four categories that include entrepreneurial competencies, social network, financing, risk management and diversification

Råvaruförsörjning av grot

Sverige håller på att utvecklas från ett samhälle beroende av fossilbaserade bränslen och produkter till en bioekonomi. Detta innebär att vi måste öka andelen förnyelsebar råvara för att kunna ställa om till en mer biobaserad ekonomi. Både Sverige och Finland är världsledande inom utnyttjande av skoglig biomassa för energiproduktion. För att bibehålla och fortsätta utvecklingen inom uttag av skogsbränsle i dessa länder, är mer effektiva och ekonomiska försörjningssystem nödvändiga. Uttag av skogsbränsle innebär huvudsakligen uttag av avverkningsrester, det primära skogsbränslet grenar och toppar (förkortat grot). I försörjningskedjan av skogsbränsle finns det ett antal utmaningar; från den växande skogen, vid avverkning, drivning och transport till slutkunderna kraft- och värmeverk. Produktion och leveranser inom skogsbränslekedjan kännetecknas av långa ledtider och omfattas av hantering från flera olika aktörer. Detta gäller i synnerhet för skogsbränslet grot. Denna kvalitativa fallstudie behandlar skogsbränsleförsörjningen vid Södra Skogsägarna. I synnerhet det primära skogsbränslet grot, så kallad ”brun grot”, och hur dess försörjningskedja kan förbättras sett utifrån ett råvaruförsörjningsperspektiv. Syftet med studien är att beskriva hur skogsinspektorn påverkar råvaruförsörjningen av grot. Vid inledande möten med fallföretaget, identifierades att skogsinspektorerna, inköparna av råvaran, hade en nyckelroll i försörjningen och att förbättringsmöjligheter i första hand borde undersökas för denna position. Därför påbörjades undersökningen med en processkartläggning av försörjningskedjan genom intervjuer av nyckelpersoner som arbetar med flödet av inköpt grot, tre stycken skogsvårdsledare och en affärsansvarig. Processkartläggningen utgår från inköp i formen avverkningsuppdrag. Parallellt med processkartläggningen genomfördes intervjuer med sex skogsinspektorer inom tre olika geografiska verksamhetsområden. Resultatet och analysen visar att skogsinspektorn är initierare i pushflödet och skogsvårdsledarna koordinatorer av det fortsatta flödet där skogsentreprenörerna bearbetar risskotning och där flödet övergår till ett pullflöde vid flisning och transport mot kund. Studiens processkartor förmedlar huvudprocessens uppbyggnad och hur organisationens olika delar relaterar till varandra i samverkan för att skapa värdefull grot till kunden. Huvudprocessen är uppdelad i tydliga delprocesser med tillhörande aktiviteter, som är avgränsade från varandra men sammanlänkade till en försörjningskedja. Studien visar på en fungerande huvudprocess, men där det även finns hinder. Det finns förbättringspotential genom tydliga incitament, hur man hanterar informationsflöden och hur man avlägsnar operationella hinder. En viktig förbättringsåtgärd är gemensamma utbildningar inom hela försörjningskedjan, och även riktad information till skogsägarna. Ett gemensamt fynd som studien identifierat, är att samtliga skogsinspektorer ansåg att ett viktigt motiv för grotuttag är dess effekt på förbättrad markberedning och plantering. Det argumentet kan i sig bidra till att höja grotens status, och bör därmed ingå i den rådgivnings- och inköpsprocess (delprocess) som virkesköpet utgör och som skogsinspektorerna utför.Sweden is developing from a society dependent on fossil-based products and fuels to a bioeconomy. This means that we must increase the proportion of renewable raw materials in order to be able to switch to a more bio-based economy. Both Sweden and Finland are world leaders in the utilization of forest biomass for energy production. In order to maintain and continue the development of forest fuel (logging residues) extraction in these countries, more efficient and cost-effective supply chains are necessary. Extraction of forest fuel mainly involves extraction of logging residues, the primary forest fuel branches and tops (Swedish abbreviation grot). There are a number of challenges in the forest fuel supply chain; from the growing forest, during felling operations and transportation to the end customers’ power and heating plants. Production and deliveries within the forest fuel supply chain are characterized by long lead times and handling from several different actors. This applies especially for the forest fuel of logging residues; branches and tops. This qualitative case study is about the forest fuel supply at the cooperative organization Södra Skogsägarna. In particular, the primary forest fuel branches and tops, wood chips deriving from forest dried branches and tops, and how its supply chain can be improved from a raw material supply perspective. The purpose of the study is to describe how the forest inspector affects the raw material supply of logging residues. During initial meetings with the case company, it was identified that the forest inspectors, the purchasers of the raw material, had a key role in the supply chain and that opportunities for improvement should primarily be investigated for this position. Therefore, the study began with process mapping of the supply chain through interviews of key individuals who work with the supply chain of purchased logging residues, three forest management leaders and a business manager. The process mapping is based on purchases in the form of felling assignments. Parallel with the process chain mapping, interviews were conducted with six forest inspectors in three different geographical business areas. The results and analysis shows that the forest inspector is the initiator of the push flow, and the forest management leaders are coordinators of the continued flow where the forest contractors process forest fuel objects and where the flow changes to a pull flow during chipping and transportation to the customer. The study's process maps communicate the structure of the main process and how the different parts of the organization relate to each other in collaboration to create valuable logging residues for the customer. The main process is divided into clear sub-processes with associated activities, which are delimited from each other but linked together as a supply chain. The study shows a functioning main process, but where there are also obstacles occuring. There is potential for improvement through clear incentives, how to manage communication and flows of information and how to remove operational obstacles. An important improvement measure is joint training throughout the supply chain, and targeted information campaigns to forest owners. A joint finding that the study has identified is that all forest inspectors considered that an important motive for extraction of logging residues is its effect on improved soil preparation and planting. This argument can in itself contribute to raising the status of the extraction of logging residues and should thus be included in the advisory and purchasing process (sub-process) that the timber purchase constitutes and that the forest inspectors carry out

Processbegreppet i teori och praktik

Syfte: Uppsatsens syfte är att beskriva och analysera processbegreppens utveckling och dess praktiska användning idag. Metod: Studiens angreppssätt är hermeneutiskt och systemteoretiskt abduktivt och dess metod kvalitativ. Det bör förtydligas att den historiska utvecklingen är ett första empiriskt kapitel vilket följs av en teoretisk referensram. Ytterliggare ett empiriskt kapitel följer sedan som beskriver den praktiska användningen av processbegreppet. Detta visar även på vandringen mellan teori och empiri. För den historiska utvecklingen har sekundärdata insamlats genom huvudsakligen artiklar och böcker. Datainsamlingen till den praktiska tillämpningen är insamlad via intervjuer hos sex företag varav tre är konsulter. Teoretiska perspektiv: En teoretisk referensram ligger dispositionsmässigt mellan två empiriska kapitel. Referensramen beskriver processynsätt, funktions- resp. processorganisation och en processorganisations delar. Teoriavsnittet avslutas med att beskriva hur en implementering kan genomföras. Den teoretiska referensramen fungerar som en kronologisk följ efter den historiska utvecklingen som beskrivits i det föregående kapitlet. Anledningen till detta är att den historiska utvecklingen har föregått dagens teorier. Empiri: Som nämnts har uppsatsen två empirikapitel: Historisk utveckling samt Processbegreppet i praktiken. För det sistnämndas syfte har följande tre konsulter kontaktats som mer eller mindre processorienterar sina kunder: Accenture, Trivector LogiQ samt CANEA. Ytterliggare tre företag har undersökts som alla har påbörjat en processorientering, nämligen: Tetra Pak, IKEA samt Gambro. Resultat: Studiens resultat utgörs av en tolkande sammanfattning av den analys som sammanvävt och jämfört uppsatsen empiri och teori. Första delen beskriver vilka viktiga händelser och tider som påverkat processbegreppet och skapat vad det är idag. Viktiga skolor är TQM, Kaizen, TBM, ABM och BPR. Den andra delen sammanfattar de viktigaste slutsatserna från de intervjuer som genomförts och jämförts med den teoretiska referensramen. Det kan konstateras att många företag anser sig vara mer processorienterade än vad de egentligen är och att konsulternas tillsammans med Tetra Paks uppfattning stämmer väl överens med teorin i ämnet. Att processorientera är viktigt men processorganisation bör inte vara ett självändamål för de flesta organisationer

Den geografiska, funktionella och processorienterade organisationen

This thesis reports on a case study of two different organisational forms in the Swedish forest industry; the geographic and the functional organisation. The work in the geographic organisation is carried out within districts under the supervision of an overall responible district manager, where as in the functional organisation the work has been divided into functions headed by function managers. Forest magement, logging and wood purchases are examples of such functions. The general idea of the functional organisation is having the functions working over a larger geographic unit, without subdividing district boundaries of the region. Also a third organisational form of current interest for the forest industry; the process orientated organisation, is analyzed in the case study. Here, a company outside the forest industry has been analyzed, since no forest company was considered to have made as much progress of changing organisation to process orientation. In the report I present the results from qualitative interviews, where I give the reader a picture of the motives behind each organisational form, what the form implies for some of the company's interested parties and the organisations' views on future organisational development. I point out differences and similarities between the different organisational forms and analyse their strengths and weaknesses. The results of the case study show among other things that there are varieties of the geographic and the functional organisations in the studied companies. Holmen Skog (Holmen) has an essentially geographic organisation but has made a grouping by function of the work on the district level. In SCA Skog's (SCA) functional organisation there exists a geographic division of the region for some of the functions and there is a variation in the functions' degree of specialisation. SCA also performs activities for implementing process orientation in its' operations. The motives for grouping by function are similar between Holmen and SCA, despite the difference in the subjected level of the organisation. Here SCA has chosen the region level for the grouping by function whereas Holmen has chosen the district level. Both companies mention among other things a greater focus on the flow of products as well as the opportunity of handling greater demands on competence as important factors in favour of grouping by function, and thereby a higher degree of specialisation for their employees. Holmen though, advocate to keep its' districts as an organisational unit, arguing that they facilitate necessary communication among the staff as well as providing material for high quality internal benchmarking in the purpose of generating beneficial internal competition between different districts. In general the management control of the forest companies are dominated by goals while in the process orientated organisation, Sydkraft Vattenkraft, an additional set of fixed and deliberately applied values are used as an important tool of control. At Sydkraft Vattenkraft the strengths of increased process orientation are said to be a greater opportunity for employees to obtain an overall view of the work conducted by the firm as well as that it points out what activities that are essential for the success of operations. These statements are indeed recognisable from SCA's experiences of work aiming for increased process orientation. Both companies apply the same model for organisational development but Sydkraft Vattenkraft has chosen to introduce an organisational structure with a new set of roles, in the purpose of supporting the process orientation. As a consequence, Sydkraft Vattenkraft's organisation constitutes an interesting case worth studying for any company that strive for its' processes to be the guideline of its' operations.I det här examensarbetet har jag i en fallstudie undersökt två olika typer av organisationer inom den svenska skogsbranschen; den geografiska och den funktionella organisationen. I den geografiska organisationen är verksamheten indelad i distrikt med en helhetsansvarig distriktschef medan det i den funktionella organisationen har skett en funktionsindelning av arbetsuppgifterna där man har skapat funktionschefer ansvariga för till exempel skogsskötsel, avverkning eller virkesköp. Tanken med den funktionella organisationen är att varje funktion ska kunna vara verksam över en större geografisk enhet än distriktet, här definierad som regionen/förvaltningen. En för skogsbranschen tredje aktuell organisationsform; den processorienterade organisationen, analyseras också i min fallstudie. Här har dock ett företag utanför skogen fått stå som modell, eftersom inget skogsföretag ansågs ha kommit lika långt i denna utveckling. Med hjälp av resultaten från kvalitativa intervjuer ger jag i denna rapport en bild av de bakomliggande motiven till de olika organisationsformerna, vad de innebär för några av företagets olika intressenter och hur man inom respektive organisationsform ser på framtida verksamhetsutveckling. Jag visar på skillnader och likheter mellan organisationsformerna och analyserar deras styrkor och svagheter. Resultaten av studien visar bland annat att det i verkligheten finns variationer av den geografiska och den funktionella organisationen på de studerade företagen. Holmen Skog (Holmen) har en i huvudsak geografisk organisation men har gjort en funktionsindelning av arbetsuppgifterna på distriktsnivån. I SCA Skogs (SCA) funktionella organisation förekommer för några av funktionerna en geografisk indelning av förvaltningen och det finns en variation i funktionernas grad av specialisering. SCA arbetar dessutom aktivt för att införa en ökad processorientering i sin organisation. Motiven till att funktionsindela arbetsuppgifterna är liknande inom Holmen och SCA, trots skillnaden i nivå på funktionsindelningen, där SCA valt regionnivån till skillnad från Holmens distriktsnivå. Båda företagen nämner till exempel en ökad fokus på virkesflödet och möjligheten att kunna möta högre krav på kompetens i befattningarna som faktorer som talar för en funktionsindelning och därmed mer specialiserade arbetsuppgifter för medarbetarna. Holmen är dock förespråkare av att behålla sina distrikt som organisatorisk enhet. Förekomsten av distrikt sägs bland annat underlätta nödvändig kommunikation mellan medarbetarna och även vara viktigt för möjligheten till god inbördes jämförelse, i syfte att främja nyttig konkurrens mellan olika distrikt. Generellt kan man säga att styrningen i de båda skogsbolagen präglas av mål medan det i den processorienterade organisationen, Sydkraft Vattenkraft, tillkommer en uppsättning av medvetet tillämpade värderingar som viktigt styrmedel. På Sydkraft Vattenkraft sägs styrkorna med en ökad processorientering vara en ökad möjlighet till helhetssyn på arbetet i företaget samt att det blir tydligt vad som är väsentligt för verksamhetens framgång. Dessa uttalanden går att känna igen från SCAs erfarenheter av arbete med processorientering. Båda företagen tillämpar samma modell för verksamhetsutveckling men Sydkraft Vattenkraft har valt att införa en organisationsstruktur med nya roller som ska stödja det processorienterade arbetssättet. Därför borde Sydkraft Vattenkrafts organisation vara intressant för alla företag som eftersträvar att låta sina processer vara vägledande för verksamheten

Dialog och prestationsmätning - Mot en ändamålsenlig styrning i svensk primärvård

Baserat på ett empiriskt material som består av enkätsvar och intervjuer samt kompletterande dokumentgranskning från landets samtliga 21 landsting och regioner(endast dokumentgranskning i två fall) tar sig den här rapporten an två syften: Att ge en heltäckande bild av de modeller för styrning, inklusive ersättningsmodeller,som tillämpas i svensk primärvård samt en analys av dessa med utgångspunkt i begreppsparen styrningens form som dialog eller prestationsmätning och styrningens roll som kontrollerande eller stödjande.Att föra ett resonemang om styrmodellernas ändamålsenlighetutifrån kriteriernaatt de ska gevårdgivare goda förutsättningaratt balansera krav och önskemål från enskilda individer ochhuvudmän samt främjagoda arbetssätt och innovativa lösningar på problem och utmaningar.Resultaten visar de modeller som landsting och regioner använder för att styra vårdgivare i svenskprimärvård snart 10 år efter vårdvalsreformeni mångt och mycket liknar varandra och att de kännetecknas av ”både och”. Styrningens roll innefattarbåde kontroll av efterlevnad till vad som står i förfrågningsunderlag och kontrakt och stöd till vårdgivare att bedriva vård på ett sådant sätt att den lever upp till krav och önskemål från olika aktörer.En modell med både stöd till vårdgivare att förbättra sina arbetsformer och resultat samtkontroll av att kontrakt efterlevs förutsätter såväl stor användning av dialog som stor användning av prestationsmätning och uppföljning enligt resultaten i denna studie.Synen på vad som är en ändamålsenlig styrmodell sett ur huvudmännens perspektivligger nära det som Adler och Borys (1996) kallarmöjliggörande byråkrati, det vill säga en styrmodell som har ganska hög grad av formalisering och där styrningen roll ärmer möjliggörande än hindrande

Managing Product Development – Mapping efficient resource allocation

Backgrund Product development (PD) in the plant breeding industry is characterized by long development cycles and decisions framed with uncertainty concerning key questions such as likely future competitor actions or the market outlook 10-15 years from now. In many ways the contemporary picture of the industry is changing rapidly; new technologies are developed to shorten the length of PD cycles and time-to-market, competing with proven methods to deliver on key objectives such as sufficient properties in resistance and quality traits. The ambition to position SW Seed as a key player in this changing environment demands a structured way to incorporate both certain and uncertain factors in the strategic as well as tactical decisions made in PD. Purpose This thesis addresses this demand by delivering on three objectives; firstly the current ways of developing crops at SW Seed are elicited, complete with price tags on key activities driving the major costs. Secondly the elicited process is analysed and tweaked according to the latest findings in the theoretical field of PD in order to develop a generic process better suited to describe and evaluate the activities in PD. Thirdly a set of key metrics to follow up and manage the process are proposed, both to adjust a flawed process proactively and to measure the PD process performance in a longer time perspective. Method The task of costing the current PD process follows the activity-based costing (ABC) methodology, acknowledging that activities in a process rather than functions deliver value and customer satisfaction. A prerequisite of allocating costs to activities is a map over the activities conducted, described at a reasonable level of detail. No such map of the current PD process at SW Seed was in place prior to the thesis, rendering the compilation of one the first prioritization. In delimiting the thesis perspective a decision was made to model the description based on the Winter wheat Baltic programme. The programme had sufficient size, characteristics as well as the staff requirements sought. Following the walk-through methodology in process mapping; identifying and interviewing key personnel in the PD process, a mapping of the conducted activities were achieved. Conclusions The thesis main result is the BREED process; Breeder’s Roadmap to Efficiency and Excellency in product Development. The building of BREED included elements of process design, using the elicited activities in the current process as building blocks, structuring them to facilitate the introduction of formal decision-points (DCP). In four DCP’s, spread over the thirteen year long PD process, external as well as internal factors are weighted to enable tough project reviews, aiming to allocate resources to the projects best aligned with SW Seed strategy, holding the biggest potential for future revenues. A dugout in the company accounting system showed that 87 % of the direct costs – the costs that affects, and is affected by, the sought decisions – can be allocated to the BREED activities. In all, the methodology proposed by the BREED process should create new opportunities for SW Seed to evaluate and manage their PD process in a way better suited to cope with the internal and external challenges inherent in PD in general and plant breeding specifically. To manage a PD process aspiring for efficiency and excellency the key is to evaluate and adjust the process according to four critical success factors (CSF); develop a clear innovation and technology strategy, enable empowered multifunctional PD teams, scrutinize PD projects through portfolio management and implement a rigorous stage-gate process (such as BREED). The challenge for top level management is to translate the overall strategy objectives, expressing them both in terms of these CSF’s and through the connections between these factors and the day-to-day work within the PD process. To aid general management in this task a metrics-matrix for gap analysis between current and best practice is presented to deliver on the third thesis objective

Ökad vårdkvalitet- en studie om delat ledarskap inom hälso- och sjukvården

Bakgrund: Hälso- och sjukvården genomgår kontinuerligt omorganiseringar och utsätts för ständiga ekonomiska besparingar. Samtidigt ställer sjukvårdens snabba utvecklingstakt krav på ett ledarskap som kan hantera den problematik som en komplex verksamhet innebär. Konsekvenserna av förändringsarbetet har blivit att avdelningar har slagits samman och cheftätheten har blivit glesare. De chefer som är kvar blir ansvariga för upp till nittio medarbetare samtidigt som de har fått utökade ansvarsområden. Chefernas höga arbetsbelastning påverkar utvecklingsarbetet samt kvaliteten på vården som ges. Syfte: Syftet är att undersöka vilka bakomliggande motiv som ligger till grund för införande av delat ledarskap inom hälso- och sjukvård i Sverige. Syftet är även att undersöka vilka förutsättningar som behövs för att delat ledarskap ska bli framgångsrikt samt vilka vinster det delade ledarskapet kan generera för hälso- och sjukvården. Metod: Studien baseras på en kvalitativ forskning som vetenskaplig metod. Det empiriska materialet består av tio stycken djupintervjuer. Urvalet består av tre områdeschefer och sju enhetschefer som arbetar på två sjukhus i södra Sverige. Resultat: Resultatet visar att bakomliggande motiv till införandet av delat ledarskap inom hälso- och sjukvård baseras på en för hög arbetsbelastning för ensamma enhetschefer samt för stora medarbetargrupper och avsaknaden av ett personalnära arbete. Därtill framkommer att förutsättningar som är viktiga för att ett delat ledarskap ska bli framgångsrikt är att det finns en gemensam grundsyn hos chefparet. Däremot ska individuella egenskaper och personlighet kompletteras där det är särskilt viktigt att sammanföra kombinationen med en innovatör och en slutförare i chefparet. Därmed blir rekryteringsprocessen en viktig förutsättning för ett bra samarbete i ett delat ledarskap. Ytterligare förutsättningar som framkommer som viktiga är prestigelöshet hos personerna som delar ett ledarskap samt att arbetsuppgifter växlas mellan personerna i paret. De vinster ett delat ledarskap kan generera inom hälso- och sjukvården framkommer i uppsatsen vara reducerad ensamhet, samt ett ökat välmående hos enhetscheferna då arbetsbördan i och med ett delat ledarskap delas av två. På verksamhetsnivå framkommer vinster i form av att mer tid frigörs för verksamhetsutveckling samt att enhetscheferna får mer tid för personalen.Introduction: The health care system is undergoing continuous reorganizations and subjected to constant demands for financial savings. The rapid pace of development requires leadership that can deal with the issues that arise in this complex operation, however, the impact of these changes have resulted in consolidated departments and fewer staff. The managers who are left will be responsible for up to ninety employees per department head in addition to other extended responsibilities. This added responsibility extends the managers already heavy workload, and in turn, effects the quality of care that is available for each patient. Purpose: The purpose is to examine the underlying motives for the introduction of shared leadership in the health care industry in Sweden. It also aims to examine the conditions necessary for shared leadership to succeed, and the profit this program can generate for the healthcare institutions. Methodology: The study is based on qualitative research as a scientific method. The empirical material consists of ten in-depth interviews. The sample consists of three regional managers and seven unit managers at two hospitals in southern Sweden. Findings: The results show that the underlying motive for the introduction of shared leadership in health care is based on a high workload for single unit managers, as well as for large employee groups, and the lack of a personnel-related work. In addition, it appears that the conditions essential to a shared leadership program to be successful, is that the heads of the shared leadership program must have complimentary personal attributes, as well as individual ideas to supplement each others work. This will make the recruitment process challenging, in order find candidates that are able to understand the importance of strong communication and collaboration with their leadership partner. Additional complications can arise if the two leaders are not sharing the workload equally, and must be aware that they are a team, and neither employee is senior to the other. In addition to the benefits that shared leadership can generate within the health care system, leadership teams will experience reduced feelings of loneliness and increased feelings of well-being when workload is shared. The performance of the unit as a whole will increase with more time to engage in business development, and additional time for personnel related work. Keywords: Shared leadership, shared governance, health care, benefits, unit managers