Proposta para análise das atividades mais suscetíveis a falhas do Gerente de Produto Scrum na indústria de software

Orientador: Olívio NovaskiDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecânicaResumo: O objetivo geral desta pesquisa é apresentar um protocolo de trabalho para análise das atividades mais suscetíveis a falhas do Gerente de Produto Scrum (GPS) a partir do levantamento de dados da amostra pesquisada, em um contexto de gerenciamento ágil de projetos com a metodologia Scrum. Do ponto de vista do método, a pesquisa caracteriza-se como exploratória e de natureza qualitativa, pois se baseou no referencial teórico disponível e levantamento de informações. Na literatura identifica-se um conjunto de atividades que representam as funções gerenciais que realiza o GPS quando participa das práticas da metodologia Scrum. Este conjunto de atividades é avaliado por 27 especialistas da área de software através de um questionário. A partir destas respostas realizou-se a ponderação da Análise de Modo e Efeito de Falhas (FMEA) e se obtiveram que as atividades do GPS mais suscetíveis a falhas. Sendo estas três: Preparar e atualizar os requisitos de produto priorizado; definição da visão e objetivos; uso de técnicas de priorização. A análise FMEA e a literatura também permitiram estabelecer 4 variáveis: Esforço e complexidade; tempo; staff; ROI, as quais têm maior aderência a cada uma das atividades realizadas pelo GPS. Adicionalmente, a partir de um exemplo prático as quatro variáveis foram analisadas através de Simulações de Monte Carlo (SMC) para obter um conjunto de possíveis cenários para análise dos riscos e tomada de decisão. A proposta desta pesquisa para as atividades do GPS pode ser utilizada de forma pratica e rápida para qualquer projeto e organização da área de Software, oferecendo uma visão holística da gestão que se realiza com o protocolo de trabalho do GPSAbstract: The general objective of this research is to present a framework for analyzing the activities most susceptible to failures of the Product Owner (PO) from the data collection of the researched sample, in a context of agile project management with the Scrum methodology. From the point of view of the Method, the research is characterized as exploratory and of a qualitative nature, since it was based on the available theoretical reference and information collection. The literature identifies a set of activities that represent the managerial functions performed by PO when participating in the Scrum cycle. This set of activities is evaluated by 27 specialists from the software area through a questionnaire. From these answers we performed the Analysis of Mode and Effect of Failures (FMEA) and obtained that the activities of the PO most susceptible to failures. these three are: Prepare and update the prioritized product requirements; definition of vision and objectives; use of prioritization techniques. The FMEA analysis and literature also allowed us to establish 4 variables: Effort and complexity; time; staff; ROI, which have greater adherence to each of the activities performed by PO. Additionally, from a practical example the four variables were analyzed through Monte Carlo Simulations (MCS) to obtain a set of possible scenarios for risk analysis and decision making. The proposal of this research for GPS activities can be used in a practical and fast way for any project and organization of the software area, offering a holistic view of the management that is carried out in the framework of PO workMestradoMateriais e Processos de FabricaçãoMestre em Engenharia MecânicaCAPE