Palvelun laatua parantava integraatioarkkitehtuuri

Tässä tapaustukimuksessa seurattiin järjestelmäintegraatioprojektia, jossa uudistettiin teollisuuden kunnossapitopalveluita tarjoavan yrityksen integraatioarkkitehtuuri. Seurattavan projektin lopputuloksena syntyi palvelukeskeisen arkkitehtuurin periaatteiden mukaisesti toteutettu ratkaisu, jonka ytimen muodosti palveluväylä. Palveluväylän yhteyteen rakennettiin perustietojärjestelmä organisaation toiminnalle tärkeiden tietojen hallintaan. Tutkielman tavoitteena oli selvittää millainen nykyaikaisen integraatioarkkitehtuurin tulisi olla, jotta sen avulla voitaisiin saavuttaa palvelun laadun paranemista organisaatiossa, joka solmii lukumäärältään paljon yritykseltä-yritykselle -liiketoimintasuhteita. Arkkitehtuurin ja toteutettujen ratkaisujen piti olla sellaisia, minkä avulla pystyttäisiin tukemaan organisaation kasvua ja laajentumista. Tapaustutkimus ja lopputuloksena syntynyt integraatioarkkitehtuuri kuvattiin suunnittelutieteellisen tutkimusotteen periaatteiden mukaisesti