Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Pembelian Pada Produk Fashion Di Jd.id

Elaboration Likelihood Model merupakan salah satu teori yang sering digunakan dalam penelitian mengenai electronic word of mouth dalam bentuk online reviews untuk mengetahui kekuatan persuasif dari electronic word of mouth diantara konsumen yang berbeda (Chan & Ngai, 2011). Online reviews digunakan dalam penelitian ini untuk melihat pada komentar atau reviews positif, netral dan negatif pada produk fashion di website atau aplikasi JD.id di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada Electronic Word of Mouth dalam online reviews yang terdapat pada website atau aplikasi JD.id. dengan menggunakan dua rute yaitu rute sentral dan rute periferal dari teori Elaboration Likelihood Model. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu information accuracy (X1), value added information (X2), information relevance (X3), information quantity (X4), product ranking (X5) terhadap minat pembelian produk fashion pada JD.id. Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh Electronic Word of Mouth baik melalui rute sentral yang meliputi variabel information accuracy (X1), information relevance (X3), dan rute periferal yang terdiri dari variabel information quantity (X4), dan product ranking (X5) terdapat pengaruh terhadap minat pembelian produk fashion pada JD.id di Indonesia. Sedangkan variabel value added information (X2) tidak berpengaruh terhadap minat pembelian produk fashion pada JD.id di Indonesia