GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL EN MUNICIPALIDADES DE LA PROVINCIA DE SAN MARTÍN, PERÚ

La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión del conocimiento (GC) sobre la efectividad organizacional (EO) en el sector público. La muestra estuvo conformada por 220 colaboradores de las municipalidades distritales de Morales, Tarapoto y La Banda de Shilcayo de la región San Martín. Se utilizó dos cuestionarios para recolectar los datos. La validez de los instrumentos se desarrolló mediante juicio de expertos, para lo cual solicitó el análisis de los ítems en cuanto a su claridad, congruencia, contexto y dominio del constructo, por parte de tres expertos; quienes emitieron su valoración sobre la validez de contenido de los cuestionarios. Por otro lado, la confiabilidad de los instrumentos se obtuvo mediante el índice del alfa de Cronbach en una muestra piloto de 15 unidades de estudio. Para la escala de gestión del conocimiento, se obtuvo un alfa de Cronbach de 0,960; mientras que, para la escala de efectividad organizacional, este índice tuvo un valor de 0,924. Se encontró que las variables gestión del conocimiento y efectividad organizacional se encuentran en un nivel de desarrollo frecuente, es decir las entidades han implementado una adecuada gestión del conocimiento, lo cual trae como consecuencia una adecuada efectividad organizacional; siendo respectivamente sus porcentajes de 50% y 64%. Por otro lado, se obtuvo una relación media entre ambas variables (Rho: 0.500 y p-valor: 0.000)