Quels services aux publics à la Section Centrale du SCD de l’Université du Sud Toulon-Var ? Evaluation et propositions dans le cadre de l’enquête LibQual+ 2009

Projet professionnel personnalisé, travail de fin d\u27étude des élèves bibliothécaires, portant sur le développement d\u27une offre de services au public

Chapitre III. Définir et mettre en place une politique de services au public

Du service public aux services au public La bibliothèque a forgé son identité dans cette forte particularité française, constitutive de notre histoire et de notre société, qu’est le service public. Pierre Bauby rappelle que le service public doit : « répondre aux besoins sociétaux, aux besoins des utilisateurs (usagers, consommateurs, activités économiques et sociales), des citoyens et de chaque collectivité à tous les niveaux d’organisation. Là est sa seule légitimité. Il doit donc s’adapter..

Chapitre III. Définir et mettre en place une politique de services au public

Du service public aux services au public La bibliothèque a forgé son identité dans cette forte particularité française, constitutive de notre histoire et de notre société, qu’est le service public. Pierre Bauby rappelle que le service public doit : « répondre aux besoins sociétaux, aux besoins des utilisateurs (usagers, consommateurs, activités économiques et sociales), des citoyens et de chaque collectivité à tous les niveaux d’organisation. Là est sa seule légitimité. Il doit donc s’adapter..

Chapitre IV. Le bâtiment et sa place dans la politique de services au public

C’est une évidence, mais encore faut-il la rappeler à l’heure où la dématérialisation des collections est grandissante : la bibliothèque est avant tout un lieu, un bâtiment. En 2008, l’ensemble des bibliothèques universitaires françaises totalisaient 1 070 978 mètres carrés pour 123 484 places assises, soit 41 % de places assises supplémentaires par rapport à 1993. Depuis le rapport Miquel de 1989, les incitations ministérielles répétées pour allonger la durée hebdomadaire d’ouverture confirm..

Chapitre VI. De l’évaluation à la visibilité de l’action de la bibliothèque auprès de l’université

Comment traduire une politique de services au public dans un organigramme ? Frédéric Saby L’organigramme est une expression du lien hiérarchique dans une organisation de travail. Ce n’est certainement pas la seule, mais c’est une des plus visibles, notamment avec les partenaires extérieurs. En outre, « l’organigramme définit et agence les différentes relations hiérarchiques ». De ce fait, il est l’élément essentiel par lequel vont s’exprimer à la fois les liens hiérarchiques, et donc notammen..

Le projet « Richelieu » de la BnF

Le projet du site Richelieu de la Bibliothèque nationale de France ne peut être séparé de celui de l’Institut national d’histoire de l’Art (INHA). Tous deux se répartissent des espaces communs, le budget d’investissement et la maîtrise d’ouvrage. Mais « Richelieu », c’est aussi la modernisation des départements et des services afin d’améliorer la conservation des collections, les conditions de travail et les services au public. Marie-Edmée Michel retrace l’aboutissement ’un projet qui a connu bien des retournements

Bibliothèque nationale et universitaire de Strasbourg - Rapport d\u27activité 2008

Rapport d\u27activité de la bibliothèque nationale et université de Strasbourg pour l\u27année 2008. Le document propose des indicateurs clefs pour 2008, un retour sur les événements marquants de 2008 (ex : le chantier BNU nouvelle), revient sur les services au public (ouverture, fréquentation, transactions, le développement des collections, la politique patrimoniale les actions de coopération et la gestion de l\u27établissement. Les annexes reprennent entre autres le décret constitutif de la BNU (1992) et le Projet d’établissement et le Contrat quadriennal 2009-2012