Technological trends in logistics 4.0 for cargo tracking: A state of the art

Debido al aumento de la comercialización en línea, la transformación digital de los servicios ha tomado cada vez más fuerza, y, en consecuencia, la logística de distribución se ha convertido en un factor primordial en las organizaciones, por lo que es importante contar con una mayor trazabilidad de la mercancía para tener gran confiabilidad en la entrega. La presente investigación evidencia las principales tendencias tecnológicas que ofrece la logística 4.0 para el seguimiento de la mercancía en función de su seguridad. Se realizó una revisión bibliográfica basada en el estudio de diferentes trabajos investigativos enfocados al seguimiento de la mercancía, la seguridad de la carga y las tendencias tecnológicas en el sector, así como empresas que ofrecen servicios con tecnología en función del rastreo de mercancía. Además, se destacaron las principales características de tecnologías disruptivas como la Internet de las Cosas-IoT, Big Data, Cloud Computing, Blockchain y sensores inteligentes, exponiendo su aplicabilidad en la trazabilidad de la mercancía. Como fruto de este trabajo se resalta que las tendencias tecnológicas ofrecidas por la logística 4.0 para el tracking, generan grandes beneficios para la empresa tanto en servicio al cliente, como a nivel monetario; por lo cual, se hace imprescindible la aplicación de ellas con el objetivo de ofrecer un valor agregado en el servicio y aumentar la competitividad en el sector.Due to the increase in online marketing, the digital transformation of services has taken more and more force, and, consequently, distribution logistics has become a primary factor in organizations, so it is important to have a greater traceability of the merchandise to have great reliability in the delivery. This research shows the main technological trends offered by logistics 4.0 for the tracking of merchandise based on its security. A bibliographic review was carried out based on the study of different investigative works focused on the monitoring of merchandise, cargo security and technological trends in the sector, as well as companies that offer services with technology based on merchandise tracking. In addition, the main characteristics of disruptive technologies such as the Internet of Things-IoT, Big Data, Cloud Computing, Blockchain and smart sensors were highlighted, exposing their applicability in the traceability of merchandise. As a result of this work, it is highlighted that the technological trends offered by logistics 4.0 for monitoring, generate great benefits for the company both in customer service, as well as at a monetary level; Therefore, the application of them is essential in order to offer added value in the service and increase competitiveness in the sector.Especializació