Logistic Performance & Dashboards: a flexible Power BI solution

The developments in Information Systems and Technologies brought numerous challenges to company’s management regarding decision tools and frameworks availability. The state of art emphasizes the knowledge carried out by digital transformation to the business models that embed optimized information, and flexible managing solutions. These, impact logistic service providers and, particularly, the competitiveness of the transportation companies that represent a sector with recognized importance in the economy of most countries. This study proposes a dashboard framework to help transportation managers’ decisions. A set of metrics and key performance indicators were developed to exploits and incorporate the details of logistics decisions. A Power BI proposal was developed and implemented in a SME transportation company. The data model established proved to be adapted to the problem description and the dashboard reaches a robust representativeness of the key indicators. These helped managers’ solving transportation problems through data-driven decision-making processes and, therefore, improved company’s competitiveness

Desenvolvimento de software como ferramenta baseada em business intelligence para análise de resultados / Development of a tool based on business intelligence for results analysis

Os sistemas de software, tecnologias e metodologias que realizam análise de dados, constituem o domínio de inteligência de negócios ou Business Intelligence (BI), que é definido como um conjunto de estratégias que envolvem a captura e a análise de dados para processos de tomada de decisão. Dessa forma, busca-se criar um ambiente em que a empresa tenha mais facilidade para encontrar, avaliar, colaborar, compreender e agir a partir de informações de alto valor. O BI aumenta o conhecimento dos funcionários acerca da empresa, permitindo a divulgação dos processos, a coleta de feedback e a captura de dados organizacionais é apresentada aos tomadores de decisão de forma harmonizada. Este trabalho aborda o estudo de BI para a construção de uma ferramenta para auxiliar na análise dos dados em uma fábrica de dispositivos móveis em seu processo de controle de retorno de aparelhos por conta de devoluções. A metodologia utilizada neste trabalho foi um estudo exploratório para coleta dos requisitos para construção da ferramenta, na qual foi desenvolvida e apresentada para a equipe técnica da fábrica. A ferramenta teve uma boa aceitação de seus usuários e atende as necessidades principais para análise do processo. Além disso, para que a ferramenta fique mais abrangente foram acrescentadas novas funcionalidades para que o sistema proporcione maturidade para tomadas de decisões e que contribuam para o processo e as suas estratégias de médio e longo prazo.

A Procedure Model for Integrating Retailers into Digital Platforms

The integration into digital platforms is a vital countermeasure for retailers to counter rising customer expectations, emerging competition, and rapid technological developments. To break down the behemoth of integration projects into smaller steps, we synthesized a procedure model incorporating requirements from scientific literature and practice. We applied design science research to derive a well-structured and scientifically sound artifact that was evaluated in eleven interviews with practitioners. Our analysis revealed that integrating retailers into digital platforms can be standardized for different types and depths following specific guidelines outlined in the proposed procedure model of this work. Furthermore, the integration shows many similarities to other domains, especially when considering small- and medium-sized organisations. However, there are some peculiarities for retailers that could rationalize a distinct view on the integration