Informational Lights from Service Science for the progression of Society

That the Age of Enlightenment of the 17th and 18th centuries, the spirit of reason, science, humanism and progress, as opposed to obscurantism, has led to the emergence of scientific, disruptive knowledge, even regarding the foundations of Society, is indisputable to anyone using their reason. Thus, were brought about great transformations of Society, which took place. In our time, digital technologies, through enabling observations of otherwise invisible phenomena, induce also a multitude of disruptive practices. As this effect and its inevitable implications continue to accelerate into the future, their integration into the progression of Society and enterprise is now absolutely imperative. The intention of this book is to bring out the intelligence of the progression of Society or of enterprise by enabling the intelligence of living together (Human Sciences), the intelligence of solutions (Natural Sciences) and the intelligence of the artificial (Sciences of Engineering, including the Digital), to connect together through the informational intelligence of services. Such a connection is established thanks to Service Science. It forms the base for the Informational Lights. Michel Léonard is a professor at the University of Geneva since 1977 in Information Systems and Service Science. He has been the initiator of numerous courses and curricula including the Franco-Swiss European DEA MATIS, and of the IESS (International Conference on Exploring Service Science) series of international scientific conferences. His research has focused on the one hand on methods for the design and evolution of information systems, and on the other hand on the creation of database management systems in accordance with these methods. They now focus on Service Science by adding the informational dimension

Lumières informationnelles de la Science de Service éclairant la progression de la Société

L’esprit des Lumières du XVII–XVIIIe siècle, celui de la raison, de la science, de l’humanisme et du progrès – par opposition à l’obscurantisme, a conduit à l’émergence de connaissances scientifiques disruptives – même en ce qui concerne les fondements de la Société – et indiscutables pour quiconque fait appel à sa raison. Il a ainsi induit de nombreuses transformations dans tous les secteurs de la Société. Aujourd’hui, dans tous les secteurs de la Société, les technologies numériques, présentes et futures, induisent l’émergence d’une multitude de connaissances disruptives de phénomènes invisibles sans elles, ainsi que d’une multitude de pratiques disruptives impossibles sans elles. Il s’agit de les intégrer dans une progression de la Société ou d’une entreprise. Ce livre a pour objet de faire ressortir l’intelligence de la progression de la Société ou de l’entreprise en permettant à l’intelligence du vivre ensemble (Sciences humaines), à l’intelligence des solutions (Sciences exactes) et à l’intelligence de l’artificiel (Sciences de l’ingénieur, y compris le numérique), de se relier entre elles par l’intelligence informationnelle des services. Une telle connexion est établie grâce à la science des services. Elle constitue la base des Lumières informationnelles. Michel Léonard est professeur de l’université de Genève depuis 1977 en systèmes d’information et Science de Service. Il a été l’initiateur de nombreux cours et cursus dont le DEA MATIS franco-suisse ainsi que de la série de conférences internationales scientifiques IESS (International Conference on Exploring Service Science). Ses recherches ont porté d’une part sur des méthodes de conception et d’évolution des systèmes d’information, et d’autre part, sur la réalisation de systèmes de gestion de bases de données en concordance avec ces méthodes. Elles portent maintenant sur la Science de Service en y apportant la dimension informationnelle