Propuesta de mejoramiento para reducir el índice de objeciones en instituciones prestadoras de servicios de salud primer trimestre 2022

La presente propuesta de intervención, tiene como propósito fundamental, impactar de forma positiva los procesos financieros de las instituciones prestadoras de servicios de salud, los cuales tienen como principal objeto social, la venta de los mismos, a las diferentes empresas promotoras de salud, siendo el proceso de facturación, el más sensible y directamente responsable del procesamiento de la información que se debe presentar periódicamente ante cada Entidad Responsable de Pago (ERP). La propuesta busca la reducción de los índices de objeciones o glosas, en las cuentas que se presentan ante las empresas promotoras de salud, mediante un adecuado proceso interno que se debe fortalecer según cada necesidad particular, en las instituciones prestadoras de servicios de salud, lo cual implica reformas profundas que incluyen adopción de la normatividad por parte de las instituciones de salud y el personal asistencial y administrativo, con políticas institucionales claras y definidas que lleven al mejoramiento del retorno de recursos. La motivación principal de la elaboración de la presente propuesta de mejoramiento, es poder intervenir de forma precoz todos aquellos aspectos que son causales de objeciones, lo cual implica que se debe involucrar en este proceso, no solo el área administrativa, sino, que también se debe hacer partícipe al área asistencial, de forma que todo lo que corresponda al mejoramiento de las atenciones pertinentes y oportunas, puedan verse más fortalecidas y de esta forma involucrarlos dentro de la solución del problema.DEDICATORIA ........................................................................................................ 4AGRADECIMIENTOS .............................................................................................. 5CONTENIDO ........................................................................................................... 6LISTA DE TABLAS .................................................................................................. 8LISTA DE ANEXOS ................................................................................................. 9RESUMEN ............................................................................................................. 10ABSTRACT ............................................................................................................ 111. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 121.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .............................................................. 151.2 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................ 152. OBJETIVOS ....................................................................................................... 162.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................ 163. JUSTIFICACION ................................................................................................ 174. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA CONCEPTUAL DE LA PROPUESTA ............ 194.1 MARCO TEORICO ....................................................................................... 194.2 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 244.3 MARCO LEGAL ............................................................................................ 325. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA ............................................................. 376. METODOLOGÍA ................................................................................................ 387. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA REDUCIR EL ÍNDICE DE OBJECIONES EN INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUD ............................................................................................................................... 407.1 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES Y RESPONSABLES ...... 407.2 DELIMITACIÓN DE ACTIVIDADES ............................................................. 468. . PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA .............................................................. 49CONCLUSIONES .................................................................................................. 51RECOMENDACIONES .......................................................................................... 52REFERENCIAS ..................................................................................................... 53ANEXOS ................................................................................................................ 6014. Corte Constitucional, Sentencia C-064 de 2008.EspecializaciónEspecialista en Auditoria de la Calidad en SaludMonografía