Les informations comptables répondent-elles aux besoins informationnels des banquiers lors de l'octroi d'un crédit à une entreprise ?.

Les informations comptables sont supposées être utiles aux parties prenantes en situation de décision. Cette communication s'interroge sur l'utilité des données comptables pour les banques lors de la décision de faire crédit à une entreprise. A partir d'entretiens, elle met en évidence les besoins des banquiers et l'utilité perçue des données comptables.Financial accounting data should be useful for stakeholders' decisions. This paper focuses on the usefulness of accounting information for bank loan officers while they have to decide to grant a credit to a business. Based on interviews, it tries to identify the bank loan officers' needs and accounting information's perceived usefulnessBank credit; Decision; Information comptable; Crédit bancaire; Décision; Financial accounting data;

Mécanismes de social engineering (phishing): étude technique et économique

Les escroqueries sur internet sont nombreuses et variées. Toute personne est susceptible d’être la cible d’une attaque lors d’une navigation sur le net. De plus en plus d’escrocs n’hésitent pas à recourir au Social Engineering comme levier pour acquérir des données sensibles de manière déloyale en exploitant les failles humaines. Le phishing est une technique de Social Engineering employée par ces pirates. Il est utilisé pour subtiliser des informations personnelles dans le but de commettre une usurpation d’identité à l’insu de leurs victimes. La force de persuasion de ces escrocs est la clé de voûte d’une attaque réussie. Le but de ce travail est tout d’abord d’explorer les différentes techniques de phishing utilisées par les pirates pour ensuite identifier les mesures de protection disponibles contre ce phénomène. Enfin, nous aborderons les moyens de lutte mis en œuvre par des organismes pour tenter de combattre ce fléau

Etude de terrain sur l'apprentissage commercial à Genève

Le système de formation duale suisse, une des forces économiques du pays, est considéré comme un modèle de réussite et constitue une source d’inspiration pour de nombreux Etats. Malgré cette admiration internationale, l’apprentissage peine à gagner sa place dans le coeur des genevois. La société est séduite par des études dites « supérieures » et le système privilégie les études académiques à la formation professionnelle. Ce travail présente l’organisation de la formation professionnelle duale en Suisse et tente de saisir les défis actuels à partir de témoignages récoltés auprès d’acteurs de la formation commerciale. Apprentis, entreprises formatrices et école professionnelle livrent leurs expériences et leurs points de vue et permettent à cette étude d’aboutir à certains constats : forte motivation des entreprises et des professionnels, faible collaboration entre les acteurs, déficit d’information au niveau du Cycle d’Orientation (CO), manque de préparation scolaire au monde professionnel, orientation « automatique » vers le collège. Comment accompagner un jeune pour lui permettre de construire son futur professionnel ? Sous quelle forme mettre en oeuvre le devoir d’information aux jeunes et à leur famille ? De quelle manière impliquer chacun des acteurs, y compris les apprentis, dans la collaboration inhérente au dispositif ? Plusieurs recommandations émises au terme de cette démarche sont de nature à rendre le système de l’apprentissage encore plus pertinent. La création d’une année « projet d’avenir » permettant de soigner l’orientation et la transition du CO au projet de formation futur. L’organisation par les écoles professionnelles de rencontres et de réunions tripartites réunissant l’apprenti, le formateur en entreprise et le maître de classe, viserait à améliorer la collaboration et à augmenter la pertinence du partenariat entre les écoles professionnelles et les entreprises formatrices. Une information complète sur la filière de formation professionnelle duale devrait être fournie à tous les élèves du CO, aux parents et aux enseignants, et pourrait mobiliser les personnes ayant suivi cette formation. Une présentation complète et chiffrée du système de formation professionnelle duale permet de comprendre au préalable comment fonctionne cette filière et quels sont les éléments qui la réglementent et l’influencent. Ainsi, cette étude est accessible à tout type de lecteur. Les recommandations, quant à elles, peuvent plus particulièrement intéresser les organes engagés dans ce système afin de considérer des pistes d’amélioration

Rôles des technologies de l'information et de la communication dans le développement de la qualité de la relation client : application à la relation banque/entreprise.

L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation. Or, la majorité des modèles relationnels pêchent par leur caractère statique qui ne prédit pas l’impact potentiel de l’évolution d’un paramètre dans la relation. Dans ce sens, les apports des technologies de l’information et de la communication constituent une évolution majeure dans les services bancaires. Ceci nous amène à poser la problématique quant aux effets des TIC sur la qualité de la relation. Sur la base d’une étude empirique conduite dans le domaine des services bancaires professionnels tunisiens, nous montrons que les TIC jouent un rôle positif dans la perspective de la qualité de la relation. Ce résultat permet aux banques tunisiennes de mieux appréhender la réflexion quant à l’implémentation de technologies plus sophistiquées.Reaching a competitive advantage in banking industry requires the establishment of relationship quality. Nevertheless, the majority of business relationships models are static and do not predict the potential impact of one parameter’s evolution in a given relationship. At the same time, information and communication technologies constitute a major shift in banking industry. This led us to ask about the effects ICT can have on relationship quality. Based on an empirical study conducted in Tunisian business-to- business banking industry, we show that ICT play a positive role in favour of relationship quality. This result enables Tunisian banks to enhance their thought about implementing more sophisticated technologies.Qualité de la relation; services bancaires; TIC; Confiance; Engagement; Relationship quality; banking industry; Information and Communication Technologies; Trust; Commitment;

Critères de choix du mode de financement par crédit-bail dans les Petites et Moyennes Entreprises (PME) au Cameroun

Les PME constituent une composante principale du tissu économique camerounais. Cependant, le phénomène de rationnement dont elles sont victimes sur le marché du crédit à cause de leur vulnérabilité les obligent à se tourner vers des financements alternatifs. Cet article vise à déterminer les critères expliquant le choix du financement par crédit-bail par les PME camerounaises. Pour y parvenir, nous avons collecté les données à partir d’un questionnaire auprès de 61 PMEs relevant de quatre secteurs d’activité (service, commerce, industrie et agricole) et segmenté en deux groupes : celles qui recourent au crédit-bail et celles qui n’y recourent pas. L’analyse des données a conduit à deux séries de résultats. On constate d’une part une association forte entre l’âge de l’entreprise et le recours au crédit-bail. D’autre part, à l’aide d’une analyse en composante multiple, les facteurs tels que l’âge, la qualité de l’information diffusée par le bailleur, le domaine d’activité, la nature de l’actif et de l’investissement, la performance, les contraintes et l’accessibilité expliquent le recours au crédit-bail.&nbsp

Gestion bancaire du risque de non-remboursement des crédits aux entreprises : une revue de la littérature.

Les banquiers subissent un risque de non-remboursement des crédits aux entreprises. Ce risque peut être réduit lors des deux phases du crédit : lors de l'octroi, par une analyse du risque de défaillance et la rédaction de contrats incitatifs, et en cours de vie, par un suivi actif du crédit.Bankers suffer a risk of non repayment of their credits to firms. This risk can be reduced during the two phases of the credit : at the time of the credit granting by a risk of failure analysis and the design of incentive contracts, and during its life, by an active monitoring of the credit.banque; contrats incitatifs; notation; octroi de crédit; risque; crédit;

LES INTERACTIONS CONTROLE / APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL : PROPOSITION D'UNE GRILLE D'ANALYSE

International audienceLes systèmes de contrôle sont fréquemment décrits comme bloquant l'apprentissage organisationnel. La réalité est beaucoup plus complexe. Une grille d'analyse a été développée pour étudier de manière systématique les interactions entre contrôle et apprentissage organisationnel. Son application au cas d'une banque de détail permettra d'évaluer sa pertinence

LES INTERACTIONS CONTROLE / APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL : PROPOSITION D'UNE GRILLE D'ANALYSE

Les systèmes de contrôle sont fréquemment décrits comme bloquant l'apprentissage organisationnel. La réalité est beaucoup plus complexe. Une grille d'analyse a été développée pour étudier de manière systématique les interactions entre contrôle et apprentissage organisationnel. Son application au cas d'une banque de détail permettra d'évaluer sa pertinence.Contrôle de gestion; Contrôle organisationnel; Apprentissage organisationnel

GESTION BANCAIRE DU RISQUE DE NON-REMBOURSEMENT DES CREDITS AUX ENTREPRISES : UNE REVUE DE LA LITTERATURE

Les banquiers subissent un risque de nonremboursement des crédits aux entreprises. Ce risque peut être réduit lors des deux phases du crédit : lors de l'octroi, par une analyse du risque de défaillance et la rédaction de contrats incitatifs, et en cours de vie, par un suivi actif du crédit.banque ; crédit ; risque ; octroi de crédit ; notation ; contrats incitatifs