Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Atención en Salud – PAMEC

El ministerio de la Protección Social, con el propósito de lograr estándares superiores de calidad que complemente los requisitos básicos para la prestación de servicios de salud implícitos en el Sistema Único de Habilitación, propone el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) como herramienta indispensable para evaluar el desempeño de los procesos de las instituciones y encontrar oportunidades de mejora que faciliten trascender de los estándares mínimos de habilitación hacia los estándares superiores de Acreditación, que garanticen la seguridad en la prestación del servicio, satisfacción del usuario y su familia y el mejoramiento continuo de cada una de las instituciones

Gerencia Aplicada

Como es conocido por todos, la economía mundial vive un cambio sin precedentes, en la historia de la humanidad, en donde la competitividad hace que se mejoren cada día más los productos y servicios; es así como en los últimos años se ha registrado un avance muy significativo en los conceptos e instrumentos que buscan elevar la calidad. La importancia de la calidad, en este contexto, como objetivo de supervivencia en los negocios, es incuestionable, pues representa cambios motivados por una serie de factores, destacándose entre ellos la globalización de la economía, mercados competitivos, aumento de las exigencias de clientes, rápidos cambios tecnológicos y mejores márgenes para productos y servicios (Valdés, 2005).UNIDAD 1 Concepto de calidad, calidad total y calidad total en salud -- UNIDAD 2 Ciclo de DEMING – PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) -- UNIDAD 3 Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad: Sistema de Acreditación -- UNIDAD 4 Instrumentos de contro