Development of situation picture - real-time video in the use of rescue service authorities : Case: Dangerous chemicals accident

The purpose of this thesis is to evaluate the suitability of situation information produced by real-time video to the officer in charge of rescue services. The thesis ultimately attempted to un-derstand real-time video in rescue services as a phenomenon, which possibilities are not yet utilized. The study focused on different levels of rescue service leading and addresses three real-time video production sources. The scientific approach of the thesis is defined as a qualitative case study which uses three dif-ferent research methods to understand the researched phenomenon. The empiric data for the study was collected through a literature review, professional interviews and observation of an operational dangerous chemicals accident exercise. The operational exercise was conducted in cooperation between Laurea University of Applied Sciences, Emergency Services College, Eye Solu-tions Ltd. and VideoDrone Ltd. during spring 2015. The results of this study indicate that real-time video offers numerous possibilities for rescue services. Situation information acquired through real-time video makes the production of rescue service officers’ situation picture more efficient and accurate. Real-time video also serves distance leading exceptionally well and makes decision making a lot easier because of more accurate situation information. The results also indicate that the use of real-time video includes challenges which need to be addressed comprehensively before implementation to rescue services. In the future it is essential to identify the different types of rescue service situations where information produced by real-time video can be utilized. The identified rescue service situations need to be tested with and without the use of real-time video. Further researching of specific situation types and testing of technical equipment provides the rescue service authorities more detailed information along with much needed use experiences.Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida reaaliaikaisella videolla tuotetun tilannetiedon käytettävyyttä pelastustoiminnan johtajalle. Työ ennen kaikkea yritti ymmärtää reaaliaikaisen videon käyttöä pelastustoiminnassa ilmiönä, jonka mahdollisuuksia ei ole vielä täysin hyödynnetty. Tutkimus keskittyy pelastustoiminnan eri johtamistasoihin ja käsittelee kolmea eri reaaliaikaisen videon tuottamislähdettä. Työn tutkimukselliseksi lähestymistavaksi määriteltiin kvalitatiivinen tapaustutkimus. Tutkimuksessa hyödynnettiin kolmea eri tiedonkeruumenetelmää, joilla pyrittiin ymmärtämään tutkittu ilmiö. Työn empiirinen aineisto kerättiin kirjallisuuskatsauksesta, haastatteluista ja vaarallisten aineiden onnettomuus harjoituksen havainnoinnista. Operatiivinen vaarallisten aineiden harjoitus toteutettiin yhteistyössä Laurea-ammattikorkeakoulun, Pelastusopiston, Eye Solutions Oy:n ja VideoDrone Oy:n kanssa keväällä 2015. Opinnäytetyön tutkimukset osoittavat, että reaaliaikainen video tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia pelastustoiminnalle. Reaaliaikaisen videon avulla tuotettu tilannetieto tekee pelastustoiminnan johtajan tilannekuvan kehittymisestä tehokkaampaa ja tarkempaa. Reaaliaikainen video palvelee myös etäjohtamista poikkeuksellisen hyvin ja helpottaa päätöksentekoa tarkemman tilannetiedon ansiosta. Tulokset osoittavat, että reaaliaikaisen videon käytön mukana tulee myös haasteita. Haasteet on tarpeen käsitellä kattavasti ennen reaaliaikaisen videokuvan tuomista pelastustoiminnan viranomaisten käytettäväksi. Jatkossa on olennaista tunnistaa eri pelastustoiminnan onnettomuustilanteet joissa reaaliaikaisella videokuvalla tuotettua tilannetietoa pystytään käyttämään. Tunnistamisen jälkeen onnettomuustilanteet on tarpeen testata reaaliaikaisen videon avulla ja ilman. Onnettomuustilanteiden yksityiskohtaisempi tutkimus tuottaa pelastustoiminnan viranomaisille kohdistuneempaa tietoa ja paljon alalla kaivattuja käyttökokemuksia