Ferramentas de apoio ao ciclo de fabricação de produtos: um caso de estudo na indústria dos moldes

Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesA procura de sustentabilidade e de maiores vantagens competitivas leva a que as empresas se preocupem, cada vez mais, com a utilização de ferramentas que lhes proporcionem uma mais eficiente gestão e uma mais rápida resposta aos desafios do mercado. Essas ferramentas poderão ser muito variadas. No contexto desta dissertação será dada especial atenção a dois tipos – (i) sistemas de informação; (ii) práticas e procedimentos – que serão aqui abordadas a propósito do ciclo do fabrico de produtos, havendo um especial enfoque na problemática da rastreabilidade de processos e de meios de produção.. Como exemplo ilustrativo apresenta-se um caso de estudo numa empresa de injecção de plástico para fabrico de componentes do ramo automóvel. Este caso irá ilustrar a importância da rastreabilidade de meios de produção, da sua monitorização e gestão. O caso de estudo em causa apresentará uma solução que integra a tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) como ferramenta de rastreio associada a um sistema de informação que assume um papel preponderante na monitorização e gestão de bens e na gestão do conhecimento e, finalmente, a adopção de novas práticas e procedimentos essenciais para e viabilidade desta integração de tecnologias. Será, ainda, realizado um levantamento de outras ferramentas e sistemas utilizadas pelas organizações para apoiar desde as necessidades de gestão mais gerais até às necessidades mais específicas numa ou noutra operação. Deste trabalho resultou uma visão alargada das ferramentas de apoio ao ciclo de fabricação de produtos e do seu papel como instrumento de competitividade empresarial.companies to be increasingly concerned about the use of tools which provide them a more efficient management and a faster response to market challenges. These tools can be of very different types. In the context of this dissertation special attention will be devoted to two of these types:: (i) information systems; (ii) practices and procedures, that will be addressed in the context of product manufacturing cycle, especially focusing on the issue of traceability. As an illustrative example, a case study in a company of plastic injection for the manufacturing of components for the automobile sector will be presented. This case will illustrate the importance of the traceability of production means, their monitoring and management. The case study in question will present a solution which integrates the technology RFID (Radio Frequency Identification) as tracing tool associated to an information system that assumes an preponderant role in the goods monitoring and management and in the knowledge management and, finally, the adoption of new practices and procedures which are critical for the viability of this integration of technologies. A survey will also be performed of other tools and systems used by organizations to support from the most general management needs to the more specific needs in one or other operation. This research resulted in a broad vision of the support tools to the products’ manufacturing cycle and of their role as an instrument of entrepreneurial competitiveness