IMPACTO DEL MARKETING DIGITAL EN LAS PYMES DEL EMPORIO COMERCIAL GAMARRA - LIMA 2019 -2020

La investigación tiene como objetivo determinar el impacto del marketing digital en las Pymes en el Emporio Comercial Gamarra en el año 2019 – 2020. La presente investigación se ha desarrollado a través de un estudio de tipo descriptiva - propositiva, no experimental – transversal, porque se analizó el problema que presentan las Pymes del Emporio Comercial Gamarra y se establecieron nuevas estrategias para poder responder a las causas del porque suceden dichos eventos y se diseñó la propuesta de un plan de Marketing Digital. La cual utilizó un nivel de confianza de 95% y un error de estimación de 5 % para una población de 1740 empresas del emporio comercial Gamarra, se obtuvo una muestra de 315 pequeñas y medianas empresas para recopilar información necesaria requerida en la investigación. Se determinó el impacto del marketing digital en las Pymes en el Emporio Comercial Gamarra en el año 2019 – 2020, tomando en cuenta la teoría que señala la importancia del marketing digital ya que permite incrementar las ventas y aumentar las ganancias además de ayudar a lograr captar mayor cantidad de clientes y alcanzar los objetivos de la empresa, se obtuvo que según los resultados las Pymes del Emporio Comercial Gamarra no aplican el marketing digital ya que los encuestados señalan que se encuentra en un nivel malo con 32%. La propuesta se ha elaboro de acuerdo a los objetivos establecidos en la investigación

Incidencia de la publicidad en Facebook en las ventas de la empresa de calzado Priscila Carra, Trujillo, 2021

La presente tesis tiene como objetivo determinar la incidencia de la publicidad en Facebook en las ventas de la empresa de calzado Priscila Carra, Trujillo, 2021; la investigación es de tipo aplicada, tiene diseño experimental - preexperimental de preprueba y posprueba con un sólo grupo; la muestra de investigación está constituida por la documentación comercial de la empresa Priscila Carra, generada durante el año 2018-2021; se recolectó información sobre las ventas históricas de la empresa antes de la campaña, luego se diseñó e implementó la campaña publicitaria en Facebook y para completar la posprueba se cuantificó nuevamente las ventas de la empresa durante el primer semestre del año 2021; se obtuvo como resultado, aplicando la estadística descriptiva, un incremento sostenido de las ventas durante el periodo que corresponde a la posprueba (enero – junio 2021); y aplicando la estadística inferencial (prueba T Student y prueba de Wilcoxom) se encontró que el incremento en las ventas durante el periodo de posprueba es estadísticamente significativo, que se manifiesta en un incremento de las ventas de 17% con respecto al año 2019 y un incremento de 189% con respecto al año 2020; validando la hipótesis de investigación; por tanto, se concluye que la publicidad en Facebook incide positivamente en las ventas de la empresa de calzado Priscila Carra, Trujillo, 2021

Marketing digital y la percepción de ventas en el Grupo Corban, Callao-Perú, 2022

En la última década, el Perú y el mundo ha sido testigo de grandes cambios a nivel tecnológico, dando lugar a nuevas tendencias las cuales enfatizan el uso de herramientas digitales, a lo cual las empresas se han visto obligadas a alinearse e innovar en los medios digitales, ofreciendo sus servicios y/o producto a través de la creación de e-commerce o tiendas virtuales. A fin de cumplir con los estándares requeridos por el mercado, y obtener un buen desempeño por parte de las empresas, se plantea el uso de las dimensiones del marketing digital, teniendo en el presente estudio el objetivo de: Determinar la relación entre el marketing digital y la percepción de ventas en el grupo Corban, Callao-Perú, 2022. La investigación plantea una metodología de tipo aplicada, con un nivel de tipo no experimental con diseño correlacional; siendo la población y muestra: los 30 trabajadores del Grupo Corban. Se concluyó, que la dimensión del Marketing Digital tiene una relación con la Percepción de Ventas; de acuerdo a la prueba de hipótesis realizada con Rho de Spearman, el coeficiente de correlación fue de 0,773, indicando que si existe una correlación positiva alta entre el Marketing Digital y la Percepción de Ventas. Asimismo, el nivel de significancia bilateral fue inferior al 0,01 (0,01 < 0,05), significa que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Por lo tanto, afirmó estadísticamente que existe relación entre el Marketing Digital y la Percepción de Ventas en el Grupo Corban en el Callao el año 2022

Marketing digital y su impacto en las ventas en la empresa El Mellizo rubro lubricantes de Marcavelica – Sullana, año 2022

La presente investigación denominada “Marketing digital y su impacto en las ventas en la Empresa El Mellizo rubro lubricantes de Marcavelica – Sullana, año 2022” estableció como objetivo general: analizar el impacto del marketing digital en las ventas en la empresa El Mellizo rubro lubricantes de Marcavelica - Sullana, año 2022. La metodología que se aplicó fue no experimental aplicada, cuantitativa correlacional, de corte transversal. La población estuvo compuesta por los clientes de la empresa El Mellizo constituyendo una población infinita. La muestra fue de 384 clientes, el instrumento que se aplicó fue el cuestionario, validado por tres expertos. La confiabilidad del instrumento estuvo dada por alfa de Cronbach cuyo valor 0,922 lo que significa que el instrumento fue confiable. Como resultado se obtuvo que el marketing digital con las ventas muestra una correlación de Spearman muy buena, r=0.968, según se deduce de la significancia de dicha correlación, Sig.=0.000, que resultó ser inferior a 0.05. El estudio indica que la empresa El Mellizo usa el marketing digital en un nivel medio, de acuerdo a la opinión del 64.1% de los consumidores. Demostrando así que la empresa usa el marketing digital en un nivel medio desaprovechando la oportunidad de la tecnología

Plan de mejora de procesos, utilizando el ERP-Odoo en el macroproceso de ventas de la empresa Construcciones Centenario E. I. R. L. de la ciudad de Huaral 2022

En la actualidad, la tecnología se ha convertido en una herramienta importante y, en muchos casos, imprescindible para estar a la vanguardia y avanzar en diversos campos, dentro de ellos el ámbito empresarial. En los últimos años, una de las soluciones tecnológicas más empleadas en las empresas ha sido el sistema de tipo ERP ya que, a través de una interfaz amigable y predecible, es capaz de conectar las áreas más importantes de una empresa y automatizar los procesos involucrados. Esta investigación tiene como objetivo la elaboración de un plan de mejora de procesos, utilizando el ERP Odoo en el macroproceso de ventas de la empresa CONSTRUCCIONES CENTENARIO E. I R. L. Como método de recolección de datos, se utilizaron encuestas, entrevistas remotas a la alta dirección y a los trabajadores más antiguos de la empresa; y revisión de documentos informativos. Luego de la implementación, se obtiene como resultado que el tiempo de elaboración de reportes de ventas se reduce en 99.65 % con respecto al proceso anterior, reflejando una optimización muy notoria. Cabe resaltar que los nuevos reportes generados con el ERP, a diferencia de los reportes anteriores, cuentan con información ordenada según relevancia, adaptados a las necesidades de los solicitantes. Para finalizar, la implementación del ERP Odoo con respecto al macroproceso de ventas tiene una influencia positiva en la ejecución del macroproceso mencionado en la empresa CONSTRUCCIONES CENTENARIO E. I. R. L

Marketing digital y su impacto en las ventas del Hotel Navego - Lobitos en tiempos de Covid-19

El objetivo del trabajo de investigación fue analizar el impacto del Marketing Digital en las ventas del Hotel Navego-Lobitos en tiempos de covid-19. La investigación fue de tipo aplicativo, correlacional – causal, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 384 turistas tanto nacionales como internacionales. Se utilizó como técnica la encuesta con el instrumento cuestionario para la evaluación de las variables marketing digital y ventas del Hotel Navego. Los resultados identificaron que 96.1% de la población encuestada está de acuerdo y totalmente de acuerdo con el Marketing Digital y existe una aceptación por parte de las ventas con un 96.6%. Se detalló que existe un impacto altamente positivo del marketing digital en las ventas del hotel Navego (rho=,696 y p=,000). Entre las cuatro dimensiones evaluadas como flujo, funcionalidad, feedback y fidelización en relación a ventas, se encontró que la relación altamente significativa la posee la dimensión fidelización la cual obtuvo el valor más alto (rho=,667 y p=,000). Se concluye que existe un impacto positivo del Marketing digital en las ventas del hotel Navego Lobito

Posicionamiento y marketing digital de la PYME joyería AXEL en Cercado de Lima – Lima Metropolitana, 2019 - 2020

La presente indagación tuvo como objetivo general: Determinar la relación que existe entre el posicionamiento y el marketing digital de la PYME Joyería AXEL en Cercado de Lima – Lima Metropolitana, 2020, basándonos con las teorías de Riest & Trout (1980), Martin (2005) y Kotler (2003). para presentar la variable posicionamiento y, las de Selman, H. (2017), Chaffey y Ellis (2014), Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) para el marketing digital. Aplicando una metodología de enfoque Cuantitativo, método hipotético -deductivo, diseño no experimental, tipo de estudio Aplicada, nivel de estudio Correlacional con una población de 60 clientes y muestra similar (censal) de 60 que reportaron información a través de dos cuestionarios procesados con la escala de Likert y comprobados con la prueba de confiabilidad y validados por expertos. Obteniendo el resultado: Se halló que existe una relación positivo y alto entre las variables posicionamiento y marketing digital de la PYME Joyería AXEL en Cercado de Lima – Lima Metropolitana, 2019 - 2020, tal como evidencia la prueba de Rho de Spearman con un coeficiente de correlación de 0. 730 y una significancia bilateral de 0,000 < 0,05, por tanto, se rechaza la hipótesis nula y acepta la hipótesis alterna. Concluyendo: que el posicionamiento y marketing digital de la empresa debería enfocarse en las diversas plataformas digitales que permitan una mejor promoción de los producto

Influencia de los canales digitales en las ventas de la empresa DM Motors S.A.C Piura, 2021

El presente trabajo de investigación se tuvo como objetivo principal determinar de qué manera influyen los canales digitales en las ventas en la empresa DM Motors de la cuidad de Piura en año 2021. El enfoque de la investigación es no experimental, transaccional de tipo correlacional con el cual se trabajó con una muestra de 384 personas mayores de 18 años hasta los 60 años pertenecientes a Piura Urbana, los que respondieron una encuesta hecha por los investigadores, dirigidos a los clientes nuevos y así como también a los frecuentes que visitan el área de ventas de la empresa DM Motors, ya sea de manera virtual, como presencial. Se desglosaron las dimensiones correspondientes a las variables en estudio con sus respectivos indicadores tales como asesoramiento, pagos, gestión de información, uso de las redes sociales, flexibilidad, atención al cliente, practicidad, satisfacción al cliente, venta directa, confianza, valor agregado, liderazgo y motivación para una mayor comprensión entre las variables en estudio ayudando a que la investigación tenga una mayor coherencia y se pueda entender de manera satisfactoria. El resultado que se obtuvo ha demostrado que los canales digitales influyen de manera positiva y satisfactoria en las ventas de DM Motors, pero también, existe un bajo porcentaje que no utiliza o adopta los servicios brindados por la empresa DM Motors, tales como la plataforma web, los asistentes virtuales y las ventas de manera online; siendo poco utilizados por los mismos. Sin embargo, con el desarrollo de las nuevas tecnologías en la actualidad y el aumento la influencia de estas en las personas, se espera un alto nivel de influencia de los canales digitales en la empresa DM Motors, superando a los de los años posteriores al que se ha estudiado en la investigación presente. Se concluyó que de acuerdo con el coeficiente de correlación y a los resultados obtenidos, los clientes, apuestan por los canales digitales que las empresas como DM Motors les brinda, pues ellos comprenden los beneficios que se obtienen al momento de utilizarlos para estos puedan realizar sus compras ya sea de manera virtual o de manera presencial en las tiendas autorizadas.The main objective of this research was to determine how digital channels influence sales in the company DM Motors in the city of Piura in 2021. The research approach is non-experimental, transactional correlational type with which we worked with a sample of 384 people over 18 years to 60 years belonging to Piura Urbana, who responded to a survey conducted by the researchers, aimed at new customers as well as frequent visitors to the sales area of the company DM Motors, either virtually, as well as in person. The dimensions corresponding to the variables under study were broken down with their respective indicators such as advice, payments, information management, use of social networks, flexibility, customer service, practicality, customer satisfaction, direct sales, trust, added value, leadership and motivation for a better understanding between the variables under study helping the research to have greater coherence and can be understood satisfactorily. The result obtained has shown that digital channels have a positive and satisfactory influence on DM Motors sales, but also, there is a low percentage that does not use or adopt the services provided by the company DM Motors, such as the web platform, virtual assistants and online sales; being little used by them. However, with the development of new technologies nowadays and the increase of their influence on people, it is expected a high level of influence of digital channels in the company DM Motors, surpassing those of the years after the one studied in this research. It was concluded that according to the correlation coefficient and the results obtained, customers are betting on digital channels that companies like DM Motors offers them, because they understand the benefits obtained when using them to make their purchases either virtually or in person in authorized stores.Tesi

Implementación de estrategias de marketing digital para la mejora en las ventas de la empresa Baguetino café, Piura.2020

El estudio tuvo como objetivo general implementar estrategias de marketing digital para mejorar las ventas de la empresa Baguetino café, Piura 2020 La metodología de investigación utilizado fue de tipo aplicada fue explicativa, pre experimental, y de alcance longitudinal. Se trabajó con una muestra conformada por las ventas del mes de enero 2020 antes de implementar las estrategias digitales y ventas del mes de setiembre 2020 posterior a la implementación y puesta en marcha de las estrategias de marketing digital. Los resultados señalaron que entre el pretest y el post test existe una diferencia estadísticamente significativa entre las ventas de ambos meses, el mismo que fue determinado a través de la distribución de T de Student el mismo que arrojó una significancia de 0,000. Las principales conclusiones dan cuenta que la implementación de las estrategias de marketing digital mejora las ventas de la empresa Baguetino café, a través de la implementación de la página web e mail marketing y redes sociales de gran demanda por el público objetivo

Uso del marketing digital en la empresa MerTrade S. A. C. del distrito Chorrillos en el año 2021

La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el desarrollo del marketing digital en la empresa Mertrade S.A.C. en el año 2021, en la cual se describieron las herramientas digitales, la comunicación digital y el cliente digital. La investigación es de tipo básica con un enfoque cualitativo, presenta un nivel descriptivo y un diseño fenomenológico. Se consideró una población de 13 trabajadores, de los cuales, a través de criterios de inclusión y exclusión, se eligieron 3 como muestra. Además, se usó la técnica de entrevista semiestructurada que constó de 22 preguntas clasificadas por 3 subcategorías y sus indicadores correspondientes. Dicha entrevista fue validad a través del juicio de expertos por 3 profesionales. Se obtuvo como resultados de la investigación que la empresa MERTRADE S.A.C. hace uso del marketing digital en las diversas plataformas digitales priorizando el email marketing para la promoción de sus principales productos brindando diferentes contenidos digitales y segmentando correctamente a su público objetivo. Para finalizar, en el capítulo de conclusiones y recomendaciones, se comparó los resultados obtenidos en la presente investigación con los antecedentes. De igual forma, en las conclusiones se menciona que la empresa debería explorar más las otras plataformas digitales para un mayor beneficio en sus estrategias de marketing digital