Katseenseuranta käytettävyyden tutkimisen tukena

Tiivistelmä. Motivaationa tälle tutkielmalle oli se, että katseenseuranta teknologiana kiinnostaa minua paljon sekä se, että käyttäjälähtöisen suunnittelun ja helppokäyttöisten järjestelmien kysyntä on kasvavaa. Halusin selvittää sen, voiko katseenseurannan avulla parantaa järjestelmien käytettävyyttä niin, että siihen käytetyt resurssit olisivat saadun lisäarvon perusteella katseenseurannan tuoman lisätyön arvoista. Lisäksi minua kiinnosti se, kuinka luotettavasti katseenseurannan avulla saatua dataa voidaan hyödyntää. Tutkimusmenetelmänä toimi kirjallisuuskatsaus, jossa perehdyttiin tutkimuksiin katseenseurannan luotettavuudesta ja tehokkuudesta, käytettävyyden tutkimisesta, katseenseurannan hyödyntämisestä käytettävyyden parantamisessa, sekä katseenseurannan käytöstä muiden mittausten kanssa. Eri tutkimuksien avaaminen ja vertailu mahdollisti sitten aiheesta luotettavan pohdinnan ja johtopäätöksien tekemisen. Tutkimuksen tärkeimmät havainnot olivat se, että katseenseurannan hyödyntäminen voi oikeinkäytettynä tuoda uusia näkökulmia käytettävyyden parantamiseen. Oikeanlainen hyödyntäminen on kuitenkin avainasemassa, sillä mikäli saatua dataa ei hyödynnetä oikein, tai resurssit eivät ole riittävät, katseenseurannan käyttäminen ei tuo huomattavaa lisäarvoa. On myös tärkeä muistaa se, ettei katseenseurannan käyttö korvaa muita käytettävyyden tutkimismenetelmiä, vaan se on lisätyökalu. Tutkimus toi yhteen monia erilaisia näkökulmia katseenseurannan käytöstä. Katseenseurannan käyttö käytettävyyden parantamisessa ei ole suurelle osalle tuttu käsite, joten tämä tutkimus voi tuoda uutta tietoa sen hyödyntämisestä. Tutkimus auttaa myös arvioimaan sitä, olisiko katseenseurannan käytöstä mahdollisesti hyötyä lukijan oman projektin käyttöliittymän käytettävyyden parantamisessa. Tutkimus kertoo myös asioista, joita on tärkeä ottaa huomioon, mikäli katseenseurantaa halutaan hyödyntää mahdollisimman laadukkaasti