Determining the dynamic co-diffusion of four e-services using country-level panel data

Motivated by the slow diffusion of e-services in many countries in the world, and Rogers’ call for researching related innovation as a cluster, this study investigates the co-diffusion among e-services. To our knowledge this study is the first to examine the co-diffusion effects among e-services. It extends prior studies from the e-services diffusion literature, and the technology co-diffusion literature by examining co-diffusion among four e-services; e-banking, e-shopping, e-government, and e-learning. It also examined the co-diffusion mediation effects, moderation effects, and country-level factors’ effects. Using panel data of 28 European countries, and applying dynamic GMM econometric technique, this study’s findings were supporting the suggested hypotheses. The findings are discussed, and the conclusions, significant theoretical and practical implications of the findings, limitations, and recommendations for future research are presented

Estrategias para mejorar la aceptación de los servicios de gobierno electrónico en los ciudadanos - mapeo sistemático

El gobierno electrónico generalmente se refiere a la aplicación de un modelo de comercio electrónico a nivel gubernamental de un país, y su éxito se mide a menudo en términos de satisfacción del usuario y calidad del servicio. El presente estudio tiene como objetivo analizar el éxito en términos de estrategias de diseño de software para el desarrollo de servicios de gobierno electrónico, así como la implementación y utilización de herramientas de evaluación empleadas, la calidad del servicio y las tecnologías utilizadas, mediante una mapeo sistemático de la literatura. Este estudio evidencia que se están realizando importantes investigaciones sobre servicios de gobierno electrónico en países del continente de Europa, parte del Sudeste asiático y Oceanía, entre las que destacan: China, Malasia e Indonesia, asimismo en América en los países de Canadá, EEUU, Brasil y Ecuador.Trabajo de investigació