Gestión del conocimiento en la gerencia Proyecto Core Seguros Generales de Seguros Sura Colombia

El propósito de la Gerencia Proyecto Core Seguros Generales es transformar los procesos de aseguramiento de las soluciones de seguros generales para ganar eficiencia y velocidad en la operación, a través de proyectos en los que debe integrar múltiples conocimientos organizacionales. Actualmente se presentan diversos problemas asociados al conocimiento que están limitando el cumplimiento oportuno de los objetivos, por lo cual se planteó hacer una investigación en torno al manejo adecuado del conocimiento en esta área. Para ello se hizo una revisión del estado del arte de problemas de conocimiento en organizaciones orientadas a proyectos, para luego, con base en la gestión del conocimiento y la gestión de proyectos en ese tipo de organizaciones, obtener un mejor entendimiento de la situación y proponer un portafolio de iniciativas de GC para resolverla.The purpose of the Proyecto Core Seguros Generales area is to transform the assurance processes of Seguros Generales’s solutions to obtain efficiency and speed in the operation, through projects in which different organizational knowledge must be integrated. Currently there are several issues associated with knowledge that are restricting the timely fulfillment of the objectives, because of this, it was proposed to carry out an investigation about the adequate knowledge management in this area. For this, a review of the state of the art of knowledge problems in Project-Oriented Organizations was made, and then, based on Knowledge Management and Project Management in these types of organizations, obtain a better understanding of the situation and to be able to recommend a portfolio of Knowledge Management initiatives to solve it