Estudio exploratorio sobre factores de éxito y barreras para la gestión de conocimiento en organizaciones desarrolladoras de software en Colombia

Knowledge Management (KM) is a key discipline for Software Development Organizations (SDO) because the main asset and the main product of these organizations is knowledge in diverse forms. This study identified the factors considered determinants for the success in KM implementation and the barriers that difficult the implementation of KM. For reaching the objective, a survey among representatives of 129 SDO in Colombia was conducted. One of the findings of this study is the identification of Human-oriented factors as the most relevant factors for the success of KM, and the high cost and low availability of financial and human resources, and unawareness and inexperience in KM as the main barriers for the implementation of KM. This study could be used as a reference for identifying and establishing the existing conditions that could influence in present or future KM implementations.La Gestión del Conocimiento (GC) es una disciplina clave para las Organizaciones Desarrolladoras de Software (ODS), dado que el conocimiento en sus diversas formas es el activo y el producto principal de estas organizaciones. Este artículo identifica los factores de éxito en la implementación de la GC y las barreras que dificultan su aplicación en ODS. Para alcanzar el objetivo se realizó una encuesta entre los representantes de 129 ODS en Colombia. Entre las conclusiones se destacan la identificación de los factores humanos como los más relevantes para el éxito en la GC, y el alto costo y baja disponibilidad de recursos financieros y humanos, y el desconocimiento y la inexperiencia en GC como los principales obstáculos para la aplicación de la GC. Este estudio podría ser utilizado como una referencia para la identificación y el establecimiento de las condiciones que podrían influir en presentes o futuras implementaciones de GC