Estándar de seguridad para la protección de datos de tarjetas de pago en las entidades financieras, Lima 2021

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer la implementación de estándares de seguridad para la protección de datos de tarjetas de pago en las entidades financieras. El enfoque de la investigación fue cualitativo, el método de la investigación se basó en el paradigma interpretativo, el tipo de investigación fue básica y se usó el diseño investigación acción. Se utilizó como técnicas de investigación la entrevista semiestructura, la observación y por último el análisis documental. La técnica de triangulación se utilizó para dar respuesta a los objetivos y conclusión. Se concluye que para la protección de los datos de las tarjetas de pagos se requiere implementar estándares de seguridad que estén orientados en asegurar los tres pilares de seguridad como la disponibilidad, la confiabilidad y la integridad de la información, sin embargo estos estándares deben de ir acompañados de mecanismos que permitan gestionar la seguridad en el almacenamiento, en el procesamiento y trasmisión de los datos, además deben de estar alineados con la infraestructura implementada. Por otra parte, la mejor manera de reducir el fraude cibernético, en ATM, canales electrónicos y punto de venta es con la implementación de sistemas biométricos y de herramientas de autoaprendizajes

Electronic Payment Adoption in the Banking Sector of Low-Income Countries

Banks in low-income countries are launching e-banking services such as Internet banking, SMS banking, ATM banking, card banking, point of sales (PoS) and mobile banking. Among these planned services, ATM is the most matured service in many private and state owned banks in Ethiopia. ATM is a recent phenomenon in low-income countries (; ), and is still being introduced in financial sectors in low-income countries (Angeli, 2008; ) making investigation of factors of ICT technology adoption in low income countries timely. The authors test context specific applicability of UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model. The authors\u27 analysis of primary data suggests general applicability of the modified UTAUT model in explaining factors and antecedents of technology adoption but also identifies significant differences in the moderating factors of gender and age. Depending on whether they are above or below the age of 30, Ethiopian consumers of banking services exhibit highly differentiated levels of service credibility and technology risk acceptance towards ATM banking. This suggests that banking services sector in low income countries may like to clearly delineate and appropriately differentiate their awareness and reach-out strategies to their customers who belong to one or the other age group. Furthermore, women in this study are found to perceive themselves as more susceptible to fraud and other security risks in ATM banking, suggesting that special design considerations be incorporated in the way locations of ATMs are selected and in the way ATM technology features are accessed to ally such fears. The authors\u27 work also shows research directions where other scholars may investigate an otherwise much diffused technology adoption in the low income countries of the world