Clima organizacional y la satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Recuay, 2021

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera se relaciona el clima laboral y satisfacción laboral. El estudio fue de tipo básica, no experimental, transaccional, descriptiva. La población y muestra fueron 42 colaboradores de la entidad del Estado. Se aplicaron la encuesta y el cuestionario para la recolección de información del estudio. Los resultados que se obtuvieron como se describe en la tabla 6, sobre el involucramiento laboral se relaciona con la satisfacción laboral, tal como se muestra según la correlación de Spearman Rho= ,917. Demostrando la existencia de una relación positiva alta. Se concluyó afirmando la existencia de una asociación alta entre las dos variables del estudio

Clima organizacional en la atención al usuario en la UGEL N°16 - Barranca 2022

El presente estudio cuenta con la finalidad de establecer la existencia de relación entre el clima organizacional y la atención al usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local - Barranca, 2022. La investigación fue aplicada, transversal, mixta, no experimental, descriptiva - correlacional. Nuestra muestra poblacional fue de 45 trabajadores entre nombrados, contratados y locadores de servicios, a quienes se les aplicó una encuesta, con el instrumento el cuestionario basado en las variables de estudio, el referido instrumento fue validado y demostró su confiabilidad a través del Alpha de Cronbach. Para el trabajo de investigación se procedió a recolectar los datos llegando a utilizar el método de la encuesta y como herramienta el cuestionario. Se logró determinar que hay relación entre ambas variables, al haberse obtenido el valor de p = 0.000 y Rho de Spearman = 0.886, siendo su correlación considerabl

Estrategias de mercadotecnia para incrementar las ventas en la empresa Karymara E.I.R.L., en la ciudad de Tumbes, 2022

El propósito de estudio es elaborar estrategias de mercadotecnia para incrementar las ventas en la empresa Karymara E.I.R.L., en la ciudad de Tumbes, 2022, para determinar cuál es la situación actual de las ventas de la empresa Karymara E.I.R.L., si el cliente de la ciudad de Tumbes es cliente cautivo de la tienda Karymara E.I.R.L., identificar cuáles son las nuevas estrategias dirigidas hacia un nuevo segmento objetivo de la ciudad de Tumbes que influya en el incremento de las ventas, cuáles son los métodos de control efectivos para las estrategias de marketing planteadas. La investigación tiene un enfoque mixto; tanto cuantitativo como cualitativo. Es no experimental, debido a la no existencia de manipulación de variables y en la que únicamente se observaron los fenómenos en su estado natural para posteriormente analizarlos. Se arribó a las conclusiones: i. Con la aplicación de herramientas técnicas de Porter; se podría mejorar la situación de las ventas de la Tienda Karymara E.I.R.L., ii. Se puede corroborar que los buenos precios sí influyen como atributos y/o servicios que buscan los clientes en la tienda “Karymara E.I.R.L.”, si se busca elaborar estrategias de mercadotecnia para incrementar las ventas en la empresa utilizando los buenos precios, iii. Los resultados demuestran que existen dos fortalezas que posee la Tienda Karymara E.I.R.L.; una es la buena atención y otra la rapidez en la atención, a pesar del poco personal con que cuenta. Sin embargo; esta figura del cliente cautivo se puede aún más fortalecer con un estudio del mercado, comunicación, relaciones públicas y promoción de ventas, iv. La afluencia del público en un lugar reducido, además de contar con más personal y la dotación de una variedad de marcas según los gustos y preferencias del cliente; fortalecerían no solo al cliente cautivo sino a un nuevo segmento objetivo de la ciudad de Tumbes, v. Tienda Karymara E.I.R.L. requiere una pequeña inversión en acondicionamiento y equipamiento para que se puede lograr aplicar métodos de control efectivos para las estrategias de mercadotecnia planteadas

Clima organizacional y satisfacción del usuario en el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Tumbes, 2022

El estudio tiene como propósito determinar de qué manera el clima organizacional influye en la satisfacción del usuario del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), Tumbes, 2022; con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo – correlacional, y de diseño no experimental. Se aplicó una encuesta con 7 preguntas de acuerdo a los objetivos a 50 usuarios; obteniendo un Coeficiente Alfa de Cronbach de 0,829 y un cuestionario de 23 preguntas a 18 trabajadores de la sede en Tumbes con un Coeficiente Alfa de Cronbach de ,600 respectivamente de acuerdo a las variables de estudio: Clima Organizacional y Satisfacción del Usuario. Para el procesamiento de datos se empleó el programa IBM SPSS Statistics V. 22, con los resultados siguientes: según la correlación y asociación de Pearson, demostrándose para el primer objetivo un coeficiente de 0,318, indicándonos la existencia de una relación de asociatividad positiva alta entre las dimensiones de estudio; llevándonos a la aceptación de la hipótesis de trabajo del objetivo general. Un coeficiente Rho de Pearson de 0,444, indicándonos una relación de asociatividad positiva alta entre las dimensiones de estudio para el segundo objetivo y un coeficiente Rho de Pearson de 0,278 para el objetivo 3, un coeficiente Rho de Pearson de 0,270 y un coeficiente de Pearson de 0,537 para el objetivo 4. Concluyéndose que el clima organizacional sí influye en forma directa y significativa en el Registro Nacional de Identificación y Estado, corroborándose el objetivo general y específicos respectivamente