Uma proposta de modelo de governança para empresas virtuais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Automação e Sistemas, Florianópolis, 2013.2014-08-06T17:28:32

Uma abordagem para interoperabilidade entre plataformas heterogêneas de serviços web para redes colaborativas de organizações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica.Cada vez mais as organizações têm enfrentado um ambiente de intensa concorrência e mudanças de mercado. Para se manterem competitivas e melhorar a colaboração entre parceiros e clientes, as organizações vêm participando de redes colaborativas mais complexas e menos rígidas, como, por exemplo, cadeias de suprimento e organizações virtuais. A Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) vem sendo cada vez mais utilizada como forma de suportar essa colaboração. Porém, isso cria um cenário extremamente heterogêneo, onde organizações diferentes e distribuídas utilizam diversos sistemas de TIC, providos por fabricantes variados e desenvolvidos em diversas plataformas e tecnologias. Portanto, é preciso que sejam oferecidos meios de alcançar uma maior interoperabilidade e colaboração entre as organizações, de maneira padronizada, aberta e dinâmica. Para tal, faz-se necessário utilizar uma abordagem que siga um modelo descentralizado e de baixo acoplamento, permitindo que as organizações possam participar de maneira transparente e interoperável nos processos colaborativos. O paradigma de orientação a serviços, que pode ser implementado através da tecnologia e padrões dos serviços Web, vem sendo largamente utilizado para atingir tal interoperabilidade entre organizações e seus sistemas de TIC. Apesar dos serviços Web serem amparados por padrões, quando as organizações desejam fazer seus serviços, que normalmente são desenvolvidos em diferentes plataformas, linguagens e sistemas operacionais, se comunicarem plenamente entre si, diversos problemas de interoperabilidade surgem na prática. Esse trabalho apresenta uma pesquisa acerca da forma como se aumentar a interoperabilidade e a colaboração entre organizações através de serviços Web, propondo uma abordagem para ocultar a complexidade tecnológica e atingir uma maior interoperabilidade, independentemente da plataforma computacional, das tecnologias e linguagens de implementação, e da localização geográfica do serviço

Metodologia para busca e sugestão de gestores de organizações virtuais baseada em competências individuais

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A evolução da globalização impõe às empresas, como uma de suas conseqüências, uma nova maneira de se fazer e conduzir negócios. Com isso, os conceitos gerenciais organizacionais arraigados nas empresas vêm sofrendo transformações e adequações ao longo desses últimos anos a fim de melhor atender às oportunidades de negócios apresentadas pelo mercado. Em resposta a essa evolução, surge a necessidade de aprofundar o conhecimento em áreas relacionadas às redes colaborativas, uma nova disciplina que aparece para acomodar as diversas iniciativas e manifestações focadas em parcerias, colaboração e tecnologias de informação e comunicação # conceitos essenciais para a aplicação dos modelos de negócios de um mundo empresarial sem fronteiras. As Redes Colaborativas (RCs) introduzem necessidades novas dos pontos de vista tecnológico, humano e organizacional, em termos de modelos, metodologias, métodos e técnicas de trabalho como também no que se refere aos recursos # principalmente humanos # envolvidos. Este trabalho analisa a preparação, a busca e a sugestão de profissionais competentes para atuar num ambiente regido por este novo modelo de negócios, bem como o que fazer e como fazer para orientar a busca direcionada de competências individuais para se alcançar uma gestão adequada à Organização Virtual (OV) que está se formando ou recém-formada. Desta forma, o trabalho propõe uma metodologia para busca e sugestão de gestores de Organizações Virtuais baseada em competências individuais e direcionada por alguns princípios de governança. A metodologia objetiva estabelecer um procedimento formal para a busca e sugestão de Gestor(es) para uma determinada OV baseada nos recursos já existentes e disponíveis no ambiente da OV, sendo suportada por um mapa de competências que serve de base de análise de competências individuais apoiadas em vii conhecimento, habilidade e atitude. A aplicação da metodologia de busca e sugestão de gestor(es) de OV, além de indicar o gestor mais adequado para uma determinada OV, também contribui para a criação de um novo mercado de oportunidades através do aumento do interesse de organizações e de profissionais para o oferecimento deste tipo especializado de serviço: gestor (made-to-fit) para uma determinada OV. Finalmente, objetivando a excelência da gestão de OVs, a metodologia proposta passa por um processo de validação que inclui a análise do trabalho por especialistas em RCs de vários países. The evolution of the globalization imposes to the enterprises - as one of its consequences - a new way of doing businesses. This means that in the course of the last recent years traditional organizational and managerial concepts are being transformed and adequate in order to better attend to the business opportunities that are arising in the market. In response to this evolution comes the need to deepen the knowledge in areas related to collaborative networks, a new discipline that emerges to accommodate several initiatives and manifestations that focus on partnership, collaboration as well as on information and communication technologies ¨C concepts that are essential for the application of business models in a borderless business world. The Collaborative Networks (CNs) introduce new needs from technological, human and organizational viewpoints in terms of models, methodologies, methods and work techniques as well as in what refers to the involved resources ¨C mainly the human ones. This work analyses the preparation, the search and the suggestion of competent professionals to act in an environment that is lead by this new business model; it also considers what to do and how to do in order to guide an oriented search for individual competences to achieve an adequate management for a Virtual Organization (VO) that is being created or that has recently been created. In this sense the work proposes a methodology for searching and suggesting VO managers based on individual competences and guided by some governance principles. The methodology intends to establish a formal procedure for searching and suggesting manager(s) for a given VO and based on already existing and available resources in the VO environment. The methodology is supported by a competence map that serves as an analysis basis for the individual competences which in turn are based on knowledge, skill and attitude. The application of this methodology þu besides ix indicating the most adequate manager for a given VO þu also contributes for the creation of a new opportunity market by means of increasing the interest of organizations and of professionals for the offering of this new specialized service: a made-to-fit manager for a VO. Finally þu focusing on the excellence of the VO Management þu the proposed methodology is validated through a process which includes the analysis of the developed work by world-wide experts on CNs

Uma proposta de um sistema de imagem única para uso de computação em grade em organizações virtuais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia ElétricaA crescente necessidade de grandes e constantes investimentos para se atualizar os recursos computacionais tem se tornado um fator complicador dentro das organizações. Os atuais sistemas empresariais estão cada vez mais complexos e demandado por mais poder de processamento. Isso torna-se mais crítico se considerarmos que o mercado atual é composto, quase que na sua totalidade, de micro, pequenas e médias empresas, que cada vez mais dependem de tecnologia de informação para se manterem competitivas. No entanto, dentro de uma empresa, um recurso computacional é ocupado apenas por uma pequena parte do seu tempo, levando a possibilidade de serem utilizados em outras situações durante o tempo em que estiver ocioso. O paradigma empresarial de Organizações Virtuais (OV) permite que organizações / empresas colaborem em busca de um objetivo em comum, compartilhando temporária e dinamicamente habilidades, informações e recursos, através de redes de computadores. Neste trabalho buscou-se melhor explorar o compartilhamento de recursos entre os parceiros de OVs, permitindo que esses façam uso dos recursos de forma racional e transparente, evitando um investimento desnecessário em tecnologia. Isto significa se beneficiar da colaboração intrínseca em uma OV. A Computação em Grade (Grid Computing) foi pesquisada para ser a base desta visão, representando a tecnologia central utilizada neste trabalho. Uma arquitetura-cliente enxuta e baseada em padrões foi proposta como meio de suportar a transparência desejada no uso de recursos de uma OV como também numa utilização mais racional. Também é oferecida flexibilidade na seleção dos recursos via a indicação de três critérios: confiança, desempenho e custo. Resultados experimentais são apresentados a partir do protótipo desenvolvido como também uma avaliação geral do trabalho

Configuração e integração de dados em plataformas para empresas virtuais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica.A evolução das tecnologias de informação e comunicação permitiu o desenvolvimento de novos modelos de negócio, onde as relações comerciais entre empresas podem ser realizadas de forma mais ágil, independente de onde estão localizadas. Neste contexto, o paradigma de Empresas Virtuais (EV) vem se destacando, dada a base que cria para as empresas atingirem com eficiência e flexibilidade novos mercados. Uma EV consiste no agrupamento temporário e dinâmico de empresas que cooperam entre si para atender a uma oportunidade de negócio, sendo esta cooperação suportada por redes de computadores. Apesar dos inúmeros trabalhos já desenvolvidos na área da EVs, vários aspectos importantes podem ser considerados como naturalmente pouco explorados, devido ao fato de que a área em si é ainda relativamente nova. Esta dissertação focaliza a etapa de criação da EV, onde são propostos mecanismos assistidos por computador como suporte a algumas das atividades realizadas nesta etapa, com o objetivo de aumentar a agilidade da EV em responder a uma oportunidade de negócio. Mais especificamente, esta dissertação aborda o aspecto de configuração de dados em plataformas para EV, em dois níveis: i) a definição do formato da estrutura de dados a ser intercambiada entre os membros da EV, e ii) a integração da plataforma da EV com os sistemas legados de cada membro. A razão para o foco nestas duas atividades está no fato de que dentre todos os trabalhos avaliados, elas têm sido executadas de forma manual ou com pouca assistência, fazendo com que o processo de configuração esteja sujeito a muitos erros, seja moroso (e mais custoso), com pouca ou nenhuma flexibilidade para reconfigurações, e sem um método. Esta dissertação visa contribuir na direção da solução desses problemas. Para validar a proposta apresentada, um protótipo computacional foi implementado, usando como tecnologias de informação a linguagem XML e banco de dados. A validação foi feita no âmbito do projeto MyFashion.eu, um projeto de cooperação internacional entre Brasil e Europa que contou com quatro indústrias-piloto