Diagnóstico de las causas que impiden el aumento de la productividad laboral y diseño de un plan para su mejoramiento en la unidad de negocios Aqualia en el municipio de Cerete (Córdoba –Colombia)

La presente tesis es un diagnóstico de las causas que impiden el aumento de la productividad laboral en la unidad de negocios AQUALIA, empresa que abastece de agua potable y mantenimiento del sistema de alcantarillado en los municipios de Cerete, Ciénaga de Oro, San Carlos y Sahagún en el departamento de Córdoba (Colombia). Por lo cual, el Propósito de la investigación es identificar las causas que impiden una mayor productividad laboral en la unidad de negocios AQUALIA de la ciudad de Cereté - Colombia, y proponer un plan estratégico que permita mejorar su proceso productivo. En tal sentido, se inscribe en la línea Administración y Gerencia del área Administración y Planificación del eje temático Planificación de la Organización de la Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología (UMECIT). Como guía para la investigación se tuvo en cuenta las diferentes concepciones que arrojan las teorías que fundamentan los modelos de producción, todas ellas destacan gran cantidad de riquezas en función del diseño y aplicación de estrategias que contribuyan a la formación de modelos productivos en cualquier unidad de negocios. A nivel metodológico se parte del enfoque cualitativo que es una herramienta fundamental para el estudio de las Ciencias Sociales a partir de la aplicación de técnicas e instrumentos de recolección de la información como la entrevista. Cabe resaltar que a través del ensayo experimental se realizó una prueba piloto que resultó interesante a través de la revisión por expertos como eslabón para un objetivo acertado en el trabajo. Finalmente, se presentan recomendaciones como dar énfasis a la formación y capacitación del talento humano y ofrecer un mejor desempeño en relación con la calidad de servicio y prosperidad de la empresa.This thesis is a diagnosis of the causes that prevent the increase in labor productivity in the AQUALIA business unit, a company that supplies drinking water and maintenance of the sewerage system in the municipalities of Cerete, Cienaga of Oro, San Carlos and Sahagun in the department of Cordoba (Colombia). Therefore, the Purpose of the research is to identify the causes that prevent greater labor productivity in the AQUALIA business unit in the city of Cerete - Colombia, and propose a strategic plan that allows improving its production process. In this sense, it is enrolled in the Administration and Management line of the Administration and Planning area of the Planning of the Organization thematic axis of the Master in Business Administration with Emphasis on Human Resources of the Faculty of Economic and Administrative Sciences of the Metropolitan University of Education, Science and Technology (UMECIT). As a guide for the research, the different conceptions thrown by the theories that support the production models were taken into account, all of them highlight a great amount of wealth based on the design and application of strategies that contribute to the formation of productive models in any unit of business. At the methodological level, we start from the qualitative approach, which is a fundamental tool for the study of Social Sciences from the application of techniques and instruments for collecting information such as the interview. It should be noted that through the experimental trial a pilot test was carried out that was interesting through the review by experts as a link to a successful objective in the work. Finally, recommendations are presented such as emphasizing the education and training of human talent and offering better performance in relation to the quality of service and prosperity of the company.MaestríaMagíster en Administración de Negocios con Esp. en Recursos Humano